Opći uslovi korištenja — MinbarLive

MinbarLive

Verzija 2.0
Posljednje ažuriranje: 9. septembra 2026.

Važna napomena — AI i vjerski sadržaj

MinbarLive koristi automatizirane sustave i tehnologije umjetne inteligencije za funkcionalnosti kao što su prepoznavanje govora, transkript, titlovanje, prijevod, sažimanje, obrada i organizacija sadržaja.

Takvi rezultati mogu biti netočni, nepotpuni, zakašnjeli, pogrešno prevedeni, izvađeni iz konteksta ili neprikladni za određeni jezični, kulturni, pravni ili vjerski kontekst.

MinbarLive ne izdaje fetve, ne daje službena vjerska tumačenja, teološke presude, pravna mišljenja niti certificirane prijevode. AI izlazi služe kao tehnička i pomoćna funkcionalnost. Korisnik i Organizacija odgovorni su za odgovarajući ljudski pregled prije oslanjanja na sadržaj kada je to razumno potrebno.

1. Uvod i prihvat Uslova

Ovi Opći uslovi korištenja ("Uslovi") uređuju pristup i korištenje platforme MinbarLive i svih povezanih usluga, internetskih stranica, mobilnih aplikacija, modula, API-ja, javnih prikaza, QR pristupa, administratorskih sučelja i drugih povezanih digitalnih alata (zajedno: "Usluga").

Pristupom Usluzi, otvaranjem korisničkog računa, korištenjem javne stranice ili QR pristupa, prijenosom ili obradom sadržaja, korištenjem mobilne aplikacije, aktivacijom pretplate ili na drugi način korištenjem Usluge prihvaćate ove Uvjete u mjeri u kojoj su primjenjivi na vašu vrstu korištenja.

Ako koristite Uslugu u ime džemata, džamije, islamskog centra, udruge, zajednice, ustanove, privrednog društva ili druge organizacije, potvrđujete da imate ovlaštenje obvezati tu organizaciju na ove Uvjete.

Ako se ne slažete s ovim Uslovima, nemojte koristiti Uslugu.

2. Pružalac Usluge

Uslugom MinbarLive upravlja:

MegaBooker d.o.o.
Maršala Tita 54
51410 Opatija
Hrvatska

OIB: 41821157993
VAT ID: HR41821157993
MBS: 040385226
Registarsko tijelo: Trgovački sud u Rijeci

Opći kontakt i podrška: support@minbarlive.com
Privatnost i zaštita osobnih podataka: privacy@minbarlive.com
Web: minbarlive.com

U ovim Uslovima izrazi "MegaBooker", "MinbarLive", "mi", "nas" i "naš" odnose se na MegaBooker d.o.o., osim ako iz konteksta proizlazi drukčije.

3. Definicije

Za potrebe ovih Uslova:

Račun znači registrirani korisnički profil koji omogućuje pristup određenim funkcionalnostima Usluge.
Organizacija znači džemat, džamiju, islamski centar, udrugu, zajednicu, ustanovu, privredno društvo ili drugi subjekt u čije se ime koristi Usluga.
Poslovni korisnik znači fizičku ili pravnu osobu koja Uslugu koristi u okviru svoje poslovne, profesionalne, institucionalne, neprofitne ili organizacijske djelatnosti.
Potrošač znači fizičku osobu koja Uslugu koristi izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, kada je takav status priznat primjenjivim pravom.
Javni korisnik znači osobu koja pristupa javnom sadržaju ili live sesiji putem QR koda, javne poveznice, ugrađenog prikaza ili drugog javnog pristupa bez registriranog Računa.
Korisnički sadržaj znači sadržaj koji vi ili vaša Organizacija učitate, prenesete, emitirate, snimite, sinkronizirate, unesete, obradite, objavite ili na drugi način učinite dostupnim putem Usluge, uključujući audio, video, govor, tekst, naslove, opise, metapodatke, slike, logotipe i druge materijale.
Javni sadržaj znači Korisnički sadržaj koji je prema vašim postavkama ili uputama javno dostupan putem javne stranice, poveznice, QR koda, ugrađenog prikaza ili drugog kanala.
AI izlazi znači automatizirano generirane ili potpomognute rezultate Usluge, uključujući transkripte, titlove, prijevode, sažetke, prijedloge, klasifikacije, preporuke i druge rezultate nastale automatiziranom obradom ili uporabom umjetne inteligencije.
Treće strane znači vanjske pružalace infrastrukture, obrade, plaćanja, autentifikacije, komunikacijskih, AI, sigurnosnih i drugih usluga potrebnih za pružanje Usluge.
Narudžbenica / Ponuda znači komercijalna ponuda, narudžbenica, ugovor, order form, SLA ili drugi pisani dokument kojim su za određenog korisnika ili Organizaciju ugovoreni posebni komercijalni uslovi.
Politika privatnosti znači aktualnu MinbarLive politiku privatnosti koja opisuje obradu osobnih podataka.

4. Poslovni korisnici, Organizacije i Potrošači

MinbarLive je prvenstveno namijenjen Organizacijama i Poslovnim korisnicima, ali određene funkcionalnosti mogu biti dostupne i pojedincima.

Ako Uslugu koristite kao Potrošač, ništa u ovim Uslovima ne ograničava niti isključuje prava koja vam pripadaju prema prisilnim propisima o zaštiti potrošača.

Odredbe ovih Uslova o ograničenju odgovornosti, obeštećenju, nadležnosti, povratima, izmjenama cijena, suspenziji, prestanku ili drugim pitanjima primjenjuju se na Potrošače samo u mjeri u kojoj je to dopušteno prisilnim pravom.

Ako Uslugu koristite u ime Organizacije, smatrat ćete se Poslovnim korisnikom osim ako iz primjenjivog prava ili posebnog ugovora jasno proizlazi drukčije.

5. Opis Usluge

MinbarLive je cloud/SaaS platforma za obradu, transkript, prijevod, distribuciju, organizaciju i unapređenje audio, video, vjerskog, edukativnog, organizacijskog i drugog sadržaja.

Ovisno o dostupnosti, konfiguraciji Organizacije i aktivnom planu, Usluga može uključivati:

live transkript i titlovanje;
automatsko prepoznavanje jezika;
višejezični prijevod;
javni prikaz live sadržaja putem QR koda ili poveznice;
obradu audio i video sadržaja;
Studio funkcionalnosti za titlove, prijevod i obradu medijskog sadržaja;
Podcast funkcionalnosti;
Meetings funkcionalnosti za snimanje, transkript, sažimanje i organizaciju sastanaka;
HutbaAssistant i druge AI-potpomognute funkcionalnosti;
arhiviranje, organizaciju, pretraživanje i prikaz sadržaja;
administrativne, analitičke, sigurnosne i organizacijske funkcionalnosti;
mobilne aplikacije koje služe kao sučelje ili prateći alat za MinbarLive platformu.

Pojedine funkcionalnosti mogu koristiti sustave i infrastrukturu Trećih strana. Dostupnost, brzina i kvaliteta određenih funkcionalnosti mogu djelomično ovisiti o takvim sustavima.

Osim ako je izričito ugovorena posebna razina usluge kroz SLA ili drugu pisanu obvezu, Usluga se pruža prema načelu razumnih komercijalnih nastojanja i u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom na osnovi "kakva jest" i "kako je dostupna".

6. Korisnički računi, dob i pristup

Za pristup određenim funkcionalnostima može biti potreban Račun.

Registrirani korisnik mora imati najmanje 18 godina ili drugu dob odnosno poslovnu sposobnost koja je prema primjenjivom pravu potrebna za valjano prihvaćanje ovih Uslova. Organizacijske administratorske račune ne smiju samostalno koristiti osobe koje nemaju potrebnu pravnu sposobnost za takvu ulogu.

Obvezujete se pružiti točne, potpune i ažurne podatke te ih održavati ažurnima.

Odgovorni ste za:

čuvanje povjerljivosti pristupnih podataka;
aktivnosti provedene putem svojeg Računa u mjeri u kojoj su pod vašom kontrolom;
korištenje odgovarajućih sigurnosnih mjera;
blagovremeno obavještavanje MinbarLivea o sumnji na neovlašteni pristup ili sigurnosni incident.

Račun ne smijete dijeliti protivno pravilima svojeg plana, zaobilaziti ograničenja pristupa niti omogućavati neovlaštenim osobama korištenje administratorskih funkcija.

7. Odgovornost Organizacije

Ako se Usluga koristi u ime Organizacije, Organizacija je odgovorna za:

imenovanje i upravljanje administratorima i ovlaštenim korisnicima;
dodjelu i opoziv pristupnih prava;
točnost organizacijskih podataka i postavki;
zakonitost Korisničkog sadržaja;
izbor sadržaja koji će biti javan;
zakonitost snimanja, prijenosa, prevođenja, titlovanja i objave;
osiguravanje potrebnih prava intelektualnog vlasništva;
obavještavanje osoba čiji se glas, lik, izjave ili drugi podaci obrađuju kada je to potrebno;
pribavljanje potrebnih privola, dopuštenja i drugih pravnih osnova;
usklađenost s primjenjivim pravilima o zaštiti podataka, autorskom pravu, medijima, komunikacijama i drugim relevantnim propisima.

MinbarLive nije interni urednik, compliance služba, vjerski autoritet niti pravni savjetnik Organizacije i u pravilu ne pregledava sadržaj prije njegove obrade ili objave.

8. Javni korisnici i pristup putem QR koda

Javni korisnici mogu pristupati određenom sadržaju bez otvaranja Računa.

U mjeri primjenjivoj na takav pristup, Javni korisnici ne smiju:

neovlašteno masovno kopirati, scrapati ili automatizirano izdvajati sadržaj;
neovlašteno redistribuirati sadržaj;
uklanjati oznake autora, izvora ili Organizacije;
predstavljati tuđi sadržaj kao vlastiti;
zaobilaziti tehnička ograničenja pristupa;
koristiti Uslugu na nezakonit ili obmanjujući način.

Javna dostupnost sadržaja ne znači da su autorska, osobnostna ili druga prava nad tim sadržajem prenesena na Javnog korisnika.

9. Prihvatljiva uporaba

Uslugu smijete koristiti samo zakonito i u skladu s ovim Uslovima.

Zabranjeno je, između ostalog:

koristiti Uslugu protivno zakonu ili pravima Trećih strana;
učitavati ili distribuirati sadržaj čije je posjedovanje, obrada ili distribucija nezakonita;
koristiti Uslugu za prijevaru, lažno predstavljanje, phishing, spam ili neovlašteno prikupljanje podataka;
učitavati zlonamjerni kod, viruse ili druge štetne komponente;
ometati, preopterećivati ili kompromitirati sigurnost, integritet ili dostupnost Usluge;
pokušavati neovlašteno pristupiti sustavima, računima, API-jima ili podacima;
zaobilaziti limite, kvote, kontrole pristupa ili sigurnosne mehanizme;
reverzno inženjerirati, dekompilirati ili pokušavati otkriti izvorni kod, modele, promptove, interne konfiguracije ili sigurnosne mehanizme, osim u mjeri u kojoj je to izričito dopušteno prisilnim pravom;
masovno izdvajati podatke ili interne izlaze radi izgradnje konkurentske usluge;
preprodavati, podlicencirati ili komercijalno ustupati pristup Usluzi bez prethodnog pisanog odobrenja, osim ako je takvo pravo uključeno u vaš plan ili posebni ugovor;
koristiti Uslugu na način koji povređuje autorska, srodna, osobnostna, privatnosna ili druga prava.

MinbarLive može poduzeti razumne tehničke i organizacijske mjere radi sprječavanja zlouporabe.

10. Korisnički sadržaj i prava intelektualnog vlasništva

10.1. Vlasništvo nad Korisničkim sadržajem

Zadržavate prava koja imate na svoj Korisnički sadržaj.

MinbarLive ne stječe vlasništvo nad Korisničkim sadržajem samo zato što ga učitavate, prenosite ili obrađujete putem Usluge.

Izjavljujete i jamčite da imate prava i dopuštenja potrebna za korištenje Korisničkog sadržaja putem Usluge, uključujući, prema potrebi, pravo na:

snimanje i prijenos;
obradu i pohranu;
transkript i titlovanje;
prijevod;
uređivanje i pretvorbu formata;
javnu objavu ili distribuciju.

10.2. Ograničena licenca potrebna za pružanje Usluge

U mjeri potrebnoj za pružanje funkcionalnosti koje ste zatražili, dajete MinbarLiveu i njegovim ugovornim izvršiteljima neisključivu, svjetsku, beznaknadnu i tehnički podlicencibilnu licencu da Korisnički sadržaj:

primi i prenese;
hosta i pohrani kada je to dio funkcionalnosti;
sigurnosno kopira kada je primjenjivo;
reproducira u tehnički potrebnoj mjeri;
obrađuje i pretvara format;
koristi za generiranje transkripta, titlova, prijevoda, sažetaka i drugih traženih rezultata;
prikaže i distribuira prema vašim postavkama i uputama;
koristi u nužnoj mjeri za sigurnost, otkrivanje pogrešaka, sprječavanje zlouporaba i pružanje korisničke podrške.

Ova licenca ne daje MinbarLiveu opće pravo komercijalno iskorištavati Korisnički sadržaj izvan pružanja Usluge.

10.3. Bez treniranja općenitih AI modela na Korisničkom sadržaju bez posebnog pristanka

MinbarLive neće koristiti Korisnički sadržaj za treniranje općenitih ili general-purpose modela umjetne inteligencije niti će ovlastiti ugovorne AI pružalace da Korisnički sadržaj koriste za njihovo vlastito neovisno treniranje takvih modela, osim ako korisnik ili Organizacija na to zasebno i izričito pristane.

Ova odredba ne sprječava korištenje agregiranih ili deidentificiranih tehničkih metrika koje ne sadrže sam Korisnički sadržaj, osobne podatke niti povjerljive informacije, primjerice podataka o latenciji, tehničkim greškama, ukupnoj potrošnji resursa ili uspješnosti sistemskih procesa, radi sigurnosti, dijagnostike i poboljšanja Usluge.

10.4. Javni sadržaj

Ako Korisnički sadržaj učinite javnim, MinbarLive ga može prikazivati i distribuirati u opsegu potrebnom za funkcionalnost koju ste odabrali, primjerice putem javne MinbarLive stranice, QR pristupa, javne poveznice ili ugrađenog prikaza.

Sama činjenica da je sadržaj javno dostupan ne daje MinbarLiveu automatsko pravo koristiti ga u oglašavanju, komercijalnim case study materijalima ili drugim promotivnim kampanjama.

10.5. Marketinška uporaba, logo, glas, lik i case study

MinbarLive neće koristiti naziv Organizacije, logo, identitet govornika, glas, lik, hutbu, videozapis, značajniji isječak sadržaja ili drugi prepoznatljivi Korisnički sadržaj kao promotivnu preporuku, testimonial, case study ili marketinški materijal bez prethodne posebne suglasnosti Organizacije ili druge osobe koja ima pravo dati takvu suglasnost.

MinbarLive može koristiti generičke ili anonimizirane prikaze sučelja koji ne otkrivaju identitet Organizacije, govornika niti sadržaj koji omogućuje identifikaciju, radi predstavljanja funkcionalnosti Usluge.

Ako je marketinška uporaba zasebno odobrena, opseg i trajanje takve uporabe mogu se urediti posebnom pisanom suglasnošću ili ugovorom.

10.6. Povratne informacije

Ako MinbarLiveu dostavite prijedloge, ideje, komentare ili druge povratne informacije o Usluzi, možemo ih koristiti za razvoj i poboljšanje Usluge bez obveze naknade, osim ako smo prethodno drukčije pisano ugovorili.

Povratna informacija ne uključuje vaš Korisnički sadržaj samo zato što se odnosi na korištenje Usluge.

10.7. Vlasništvo nad platformom

Sva prava na Usluzi, uključujući softver, dizajn, dokumentaciju, zaštitne znakove, vizualni identitet, poslovnu logiku, sučelja, generičke predloške, baze podataka i povezana prava intelektualnog vlasništva, pripadaju MegaBookeru ili njegovim davateljima licence.

Ovi Uslovi ne prenose na korisnika vlasništvo nad MinbarLive platformom.

11. Uvoz i obrada sadržaja s vanjskih platformi

Određene MinbarLive funkcionalnosti mogu omogućiti povezivanje, uvoz, učitavanje ili obradu sadržaja s vanjskih platformi i javnih izvora.

Činjenica da je sadržaj tehnički dostupan za uvoz ili da je javno dostupan ne znači da korisnik automatski ima pravo taj sadržaj preuzeti, kopirati, obrađivati, prevoditi, titlovati, mijenjati ili ponovno objavljivati.

Korisnik je odgovoran za:

postojanje potrebnih autorskih i drugih prava;
poštivanje uslova korištenja vanjske platforme;
pribavljanje potrebnih dopuštenja;
zakonitost preuzimanja, obrade i ponovne distribucije.

MinbarLive ne daje korisniku dodatna prava na sadržaj Trećih strana samim time što omogućuje tehničku funkcionalnost uvoza ili obrade.

12. AI, prijevod i automatizirana obrada

MinbarLive može koristiti automatizirane sustave i umjetnu inteligenciju za:

prepoznavanje govora;
automatsko prepoznavanje jezika;
transkript;
titlovanje;
prijevod;
sažimanje;
generiranje i organizaciju teksta;
obradu i analizu sadržaja;
druge funkcije koje korisnik aktivira.

AI izlazi mogu biti:

netočni;
nepotpuni;
zakašnjeli;
gramatički ili semantički pogrešni;
pogrešno prevedeni;
nepravilno atribuirani;
izvađeni iz konteksta;
neprikladni za određeni pravni, vjerski, kulturni ili profesionalni kontekst.

MinbarLive ne jamči potpunu točnost, pouzdanost ili prikladnost AI izlaza za određenu svrhu.

Korisnik je odgovoran za razuman stupanj provjere prije oslanjanja na AI izlaz, osobito kada se radi o sadržaju kod kojeg bi pogreška mogla imati značajne posljedice.

13. Vjerski, interpretativni i osjetljivi sadržaj

MinbarLive je tehnološka platforma.

MinbarLive:

ne izdaje fetve;
ne donosi teološke ili doktrinarne presude;
ne predstavlja službeno tumačenje Kur’ana, hadisa ili drugih vjerskih izvora;
ne djeluje kao imam, muftija, alim ili drugi vjerski autoritet;
ne pruža pravne, medicinske, financijske ili druge profesionalne savjete;
ne djeluje kao certificirani prevoditelj.

Ako se putem Usluge objavljuje, prevodi, titluje, sažima ili distribuira vjerski ili drugi osjetljivi sadržaj, Organizacija ili izvorni korisnik odgovorni su za:

točnost izvornog sadržaja;
provjeru važnih transkripta i prijevoda;
kontekst citata i izvora;
prikladnost sadržaja za ciljanu publiku;
ljudski pregled kada je razumno potreban;
konačnu odluku o javnoj objavi.

MinbarLive ne odgovara za vjerske, doktrinarne, kulturne ili interpretativne sporove nastale isključivo zbog oslanjanja na automatizirane rezultate, osim u mjeri u kojoj odgovornost nije moguće isključiti prema prisilnom pravu.

14. Naplata, pretplate i korištenje

14.1. Modeli naplate

Usluga se može nuditi kroz:

mjesečne ili godišnje pretplate;
naplatu prema uporabi;
hibridne modele;
besplatne, promotivne, beta ili probne planove;
individualne ponude i Narudžbenice.

Primjenjive cijene, kvote, ograničenja i uključene funkcionalnosti određuju se prema aktualnom planu, ponudi, Narudžbenici, administratorskom sučelju ili drugom ugovorenom komercijalnom dokumentu.

14.2. Obnavljanje pretplate

Ako je za određeni plan ugovoreno automatsko obnavljanje, pretplata se obnavlja za sljedeće obračunski period dok je ne otkažete u skladu s pravilima tog plana.

Otkazivanje u pravilu sprječava sljedeće obnavljanje, ali samo po sebi ne stvara pravo na povrat već plaćenog perioda, osim kada to proizlazi iz posebnog ugovora ili prisilnog prava.

14.3. Naplata prema uporabi

Kada se naplata temelji na uporabi, obračunske jedinice mogu uključivati:

minute live audio obrade;
minute audio ili video obrade;
količinu transkripta ili prijevoda;
pohranu;
broj korisničkih mjesta;
napredne AI funkcionalnosti;
druge jasno opisane jedinice uporabe.

Sistemski zapisi MinbarLivea smatraju se mjerodavnima za obračun osim u slučaju očite tehničke ili obračunske pogreške.

14.4. Kontrola potrošnje

MinbarLive može ponuditi prikaze potrošnje, upozorenja, limite i procjene.

Takvi alati predstavljaju pomoćno sredstvo. Organizacija je odgovorna za upravljanje svojim ovlaštenim korisnicima i razumne kontrole korištenja svojeg Računa.

14.5. Plaćanje i neuspjela naplata

Korisnik je dužan održavati valjane i ažurne podatke potrebne za naplatu.

U slučaju dospjelih neplaćenih obveza MinbarLive može, nakon odgovarajuće obavijesti kada je to razumno moguće:

pokušati ponovnu naplatu;
ograničiti plaćene funkcionalnosti;
privremeno suspendirati Račun;
zahtijevati podmirenje dospjelih obveza prije ponovne aktivacije.

14.6. Porezi i naknade

Osim ako je izričito drukčije navedeno, cijene ne uključuju primjenjive poreze, bankovne troškove, tečajne razlike i druge transakcijske ili javne naknade koje prema primjenjivom pravu snosi korisnik.

14.7. Povrati i prava Potrošača

Za Poslovne korisnike plaćene naknade u pravilu nisu povratne, osim ako je povrat izričito predviđen Narudžbenicom, SLA-om, drugim pisanim ugovorom ili prisilnim pravom.

Ako Uslugu koristite kao Potrošač, zadržavate sva obvezna prava koja vam pripadaju prema primjenjivom pravu, uključujući, kada su ispunjeni zakonski uslovi:

pravo na odustanak;
prava u slučaju neusklađenosti digitalne usluge;
pravo zahtijevati usklađivanje;
razmjerno sniženje cijene;
raskid ugovora;
povrat sredstava.

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava takva prava.

14.8. Promjene cijena

Za plaćene planove Poslovnih korisnika o materijalnom povećanju redovne cijene obavijestit ćemo korisnika najmanje 30 dana prije nego što nova cijena počne utjecati na sljedeće obračunski period, osim ako je drugačiji rok izričito ugovoren.

Promjena cijene ne utječe retroaktivno na već plaćeno obračunski period.

Za Potrošače se primjenjuju dodatna prava i rokovi propisani prisilnim pravom.

14.9. Besplatni, beta i probni planovi

Besplatni, beta, promotivni i probni planovi mogu imati:

ograničene funkcionalnosti;
manje kvote;
kraće rokove dostupnosti sadržaja;
nižu razinu podrške;
druga tehnička ograničenja.

Takvi se planovi mogu izmijeniti ili ukinuti uz razumnu obavijest kada je to primjenjivo, osim kada sigurnosni, pravni ili tehnički razlozi zahtijevaju bržu promjenu.

15. Mobilne aplikacije i trgovine aplikacija

MinbarLive može nuditi mobilne aplikacije za iOS, Android i druge platforme.

Mobilna aplikacija može djelovati kao samostalno korisničko sučelje ili kao prateća aplikacija postojećeg MinbarLive Računa ili Organizacije.

Korištenje mobilne aplikacije može zahtijevati:

postojeći MinbarLive Račun;
članstvo ili ovlaštenje unutar Organizacije;
internetsku vezu;
dozvolu za pristup mikrofonu ili drugim funkcijama uređaja koje su potrebne za funkcionalnost koju korisnik aktivira.

Određeni komercijalni odnosi s Organizacijama mogu se ugovarati izvan same mobilne aplikacije.

Ako se kupnja, pretplata ili druga transakcija nudi kroz određenu trgovinu aplikacija, na takvu transakciju mogu se dodatno primjenjivati pravila i uslovi te trgovine.

MinbarLive će način kupnje i pristupa funkcionalnostima prilagođavati pravilima platforme preko koje se aplikacija distribuira.

Odredbe ovih Uslova ne mijenjaju obvezna prava koja korisnik ima prema operatoru trgovine aplikacija ili primjenjivom pravu.

16. Dostupnost, održavanje i izmjene Usluge

MinbarLive nastoji održavati pouzdanu dostupnost Usluge, ali osim ako je posebnim SLA-om izričito ugovoreno drukčije, ne jamči neprekidnu, pravodobnu ili potpuno bezgrešnu dostupnost.

Do prekida ili ograničenja može doći, između ostalog, zbog:

održavanja;
sigurnosnih razloga;
nadogradnji;
kvarova;
mrežnih problema;
ovisnosti o Trećim stranama;
izvanrednog opterećenja;
više sile;
zakonskih zahtjeva.

MinbarLive može mijenjati, nadograđivati, zamjenjivati ili ukidati funkcionalnosti radi razvoja proizvoda, sigurnosti, regulatorne usklađenosti, tehničke održivosti ili promjena vanjskih sustava.

Ako materijalna promjena negativno utječe na plaćeni plan Poslovnog korisnika, nastojat ćemo pružiti razumnu prethodnu obavijest, u pravilu najmanje 30 dana, osim kada je brža promjena potrebna zbog sigurnosti, zakona, sprečavanja zlouporabe ili okolnosti Trećih strana koje ne možemo razumno kontrolirati.

Ako se Usluga pruža Potrošaču, materijalne izmjene digitalne usluge podliježu dodatnim pravilima prisilnog prava. Kada je to zakonom potrebno, Potrošaču ćemo pružiti jasnu prethodnu obavijest na trajnom mediju i omogućiti prava koja mu pripadaju, uključujući pravo na raskid kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

17. Tehnički preduslovi

Za korištenje Usluge korisnik treba osigurati odgovarajuću tehničku opremu i uvjete, uključujući prema potrebi:

stabilnu internetsku vezu;
kompatibilan i ažuriran uređaj;
podržani operativni sustav ili preglednik;
funkcionalan mikrofon i odgovarajuću audio opremu;
potrebne dozvole operativnog sustava.

Kvaliteta live transkripta i drugih audio funkcionalnosti može ovisiti o kvaliteti zvuka, govorniku, pozadinskoj buci, mreži, uređaju, jeziku, terminologiji i drugim okolnostima izvan izravne kontrole MinbarLivea.

18. Privatnost i obrada osobnih podataka

Obrada osobnih podataka uređena je aktualnom Politikom privatnosti MinbarLivea, koja je dostupna putem Usluge.

Kada Organizacija određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka sadržanih u audio, video, transkriptima, sastancima ili drugom Korisničkom sadržaju, Organizacija u pravilu djeluje kao voditelj obrade, a MinbarLive kao izvršitelj obrade u opsegu u kojem podatke obrađuje prema uputama Organizacije.

Kada je potrebno, odnos obrade podataka može se dodatno urediti zasebnim ugovorom o obradi podataka (DPA).

Korisnik i Organizacija odgovorni su za:

postojanje odgovarajuće pravne osnove;
informiranje ispitanika;
pribavljanje privole kada je potrebna;
zakonitost snimanja i javne distribucije;
postupanje po zahtjevima ispitanika u dijelu u kojem su za to odgovorni.

19. Povjerljivost i sigurnost

MinbarLive primjenjuje razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite Usluge i podataka.

MinbarLive ne jamči apsolutnu sigurnost, jer nijedan internetski ili elektronički sustav ne može biti potpuno oslobođen sigurnosnog rizika.

Korisnik je odgovoran za:

zaštitu vjerodajnica;
upravljanje korisničkim pravima;
korištenje sigurnih uređaja;
blagovremeno uklanjanje pristupa osobama koje više nisu ovlaštene;
prijavu sumnjivih aktivnosti.

Nejavni Korisnički sadržaj neće se tretirati kao javni samo zato što se obrađuje putem MinbarLivea.

20. Sadržaj i usluge Trećih strana

Usluga može sadržavati poveznice, integracije ili funkcionalnosti povezane s Trećim stranama.

MinbarLive ne kontrolira i ne jamči:

dostupnost vanjske usluge;
točnost sadržaja Treće strane;
buduću dostupnost određene integracije;
uvjete korištenja Treće strane;
odluke Treće strane o blokiranju, promjeni ili ukidanju funkcionalnosti.

Korištenje vanjske platforme može dodatno podlijegati njezinim uslovima korištenja i pravilima privatnosti.

21. Prijava sadržaja, moderiranje i prigovor

MinbarLive je tehnološka platforma i u pravilu ne provodi prethodnu uredničku provjeru svakog Korisničkog sadržaja.

Nezakonit sadržaj, povredu autorskih prava, povredu privatnosti, neovlaštenu objavu, zlouporabu Usluge ili drugo moguće kršenje ovih Uslova možete prijaviti na:

support@minbarlive.com

Kako bi se prijava mogla učinkovito obraditi, poželjno je uključiti:

URL, naziv sesije ili drugi podatak koji omogućuje identifikaciju sadržaja;
opis razloga prijave;
prava ili pravni interes na koji se pozivate, kada je primjenjivo;
svoje kontaktne podatke;
druge relevantne informacije ili dokumentaciju.

MinbarLive može:

zatražiti dodatne informacije;
privremeno ograničiti pristup sadržaju dok traje provjera;
ukloniti ili sakriti sadržaj;
ograničiti određenu funkcionalnost;
odbiti prijavu ako nije dovoljno obrazložena;
suspendirati ili ukinuti pristup u slučaju ozbiljnog ili ponovljenog kršenja;
postupiti prema nalogu nadležnog tijela.

Kada je to primjenjivo i razumno moguće, korisniku čiji je sadržaj ograničen pružit ćemo informaciju o osnovnom razlogu odluke.

Korisnik može podnijeti prigovor na odluku slanjem obrazloženog zahtjeva na support@minbarlive.com.

Ovaj postupak ne ograničava prava koja bilo kojoj osobi pripadaju prema prisilnom pravu.

22. Suspenzija i prestanak korištenja

Korisnik može prestati koristiti Uslugu ili otkazati plan u skladu s pravilima svojeg plana.

MinbarLive može odmah suspendirati ili ograničiti pristup kada je to razumno potrebno zbog:

stvarnog ili ozbiljno sumnjivog sigurnosnog incidenta;
neovlaštenog pristupa;
nezakonite uporabe;
ugrožavanja drugih korisnika ili infrastrukture;
prijevare ili ozbiljne zlouporabe;
naloga nadležnog tijela;
potrebe da se spriječi neposredna šteta.

Kod otklonjivih ugovornih kršenja koja ne zahtijevaju hitnu reakciju, uključujući određena kašnjenja u plaćanju, MinbarLive će, gdje je razumno moguće, prije trajne suspenzije ili raskida poslati obavijest i dati razuman rok za otklanjanje povrede, u pravilu najmanje 7 dana.

MinbarLive može raskinuti odnos u slučaju:

ozbiljnog kršenja ovih Uslova;
ponovljenog kršenja;
neotklanjanja povrede nakon dostavljene obavijesti;
dugotrajnog neplaćanja;
trajnog ukidanja Usluge ili relevantnog plana;
zakonske obveze.

Odredbe koje po svojoj prirodi trebaju ostati na snazi nakon prestanka ostaju na snazi, uključujući prava intelektualnog vlasništva, dospjele obveze, ograničenja odgovornosti, povjerljivost i rješavanje sporova.

23. Izvoz sadržaja nakon prestanka

Ako registrirani korisnik ili Organizacija uredno otkaže plaćeni Račun, MinbarLive će, kada je to tehnički primjenjivo na relevantnu vrstu sadržaja, omogućiti razumno period za preuzimanje dostupnog Korisničkog sadržaja.

To period u pravilu iznosi do 30 dana od prestanka plaćenog pristupa, osim ako:

je sadržaj već obrisan prema prethodnoj uputi korisnika;
zakon zahtijeva ranije brisanje ili ograničenje pristupa;
pristup mora biti ograničen zbog sigurnosnog incidenta ili ozbiljne zlouporabe;
poseban ugovor predviđa drukčiji rok.

Korisnik je odgovoran za blagovremeno preuzimanje sadržaja koji želi zadržati.

Ova odredba ne predstavlja obvezu trajnog čuvanja svih vrsta tehničkih, privremenih ili live podataka koji prema prirodi Usluge nisu predviđeni za arhiviranje.

24. Zadržavanje i brisanje podataka

Nakon prestanka Računa ili Usluge određeni podaci mogu se zadržati u skladu s Politikom privatnosti i primjenjivim pravom radi:

zakonskih obveza;
računovodstvenih i poreznih evidencija;
sigurnosnih backup procesa;
sprječavanja prijevara i zlouporaba;
rješavanja sporova;
ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Podaci se neće zadržavati dulje nego što je opravdano odgovarajućom svrhom ili zakonskom obvezom.

25. Ograničenje odgovornosti

25.1. Poslovni korisnici i Organizacije

U najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, MinbarLive, MegaBooker i njihove povezane osobe neće odgovarati za neizravnu, slučajnu, posebnu, kaznenu ili posljedičnu štetu, uključujući gubitak dobiti, prihoda, poslovne prilike, podataka, ugleda ili prekid poslovanja.

U najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, ukupna agregirana odgovornost MinbarLivea po svim osnovama i za sve zahtjeve povezane s Uslugom neće prelaziti iznos koji je relevantni korisnik ili Organizacija stvarno platio MinbarLiveu za Uslugu tijekom 12 mjeseci koji neposredno prethode događaju iz kojeg proizlazi zahtjev.

MinbarLive ne odgovara za štetu koja proizlazi isključivo iz:

netočnog AI izlaza koji korisnik nije razumno provjerio;
sadržaja koji je dostavio korisnik;
nedostatka prava ili privole na strani korisnika;
problema s uređajem ili mrežom korisnika;
prekida ili odluke Treće strane izvan razumne kontrole MinbarLivea;
korištenja Usluge protivno ovim Uslovima.

25.2. Potrošači i odgovornost koja se ne može isključiti

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost koju nije dopušteno isključiti ili ograničiti prema prisilnom pravu.

Ako Uslugu koristite kao Potrošač, ograničenja iz ove točke primjenjuju se samo u mjeri dopuštenoj propisima o zaštiti potrošača i drugim primjenjivim prisilnim propisima.

26. Obeštećenje

Ova točka primjenjuje se na Poslovne korisnike i Organizacije.

U mjeri dopuštenoj zakonom, Poslovni korisnik ili Organizacija obvezuje se nadoknaditi razumnu štetu, troškove i izdatke MinbarLivea koji proizlaze iz zahtjeva Treće strane i izravno su povezani s:

Korisničkim sadržajem za koji korisnik nije imao potrebna prava;
nezakonitim snimanjem, obradom ili objavom;
kršenjem ovih Uslova;
kršenjem zakona ili prava Treće strane;
zlouporabom Usluge.

MinbarLive će korisnika, kada je razumno moguće, obavijestiti o takvom zahtjevu i omogućiti mu razumnu suradnju u obrani.

Na Potrošače se ova točka primjenjuje samo u mjeri u kojoj je to dopušteno prisilnim pravom.

27. Viša sila

MinbarLive neće odgovarati za kašnjenje ili neispunjenje obveza uzrokovano događajima izvan njegove razumne kontrole, uključujući veće mrežne kvarove, prekide infrastrukture, prirodne katastrofe, rat, terorizam, građanske nemire, štrajkove, epidemije, odluke vlasti, sankcije, masovne kibernetičke incidente ili druge usporedive događaje.

Ova odredba ne utječe na prava Potrošača koja se prema prisilnom pravu ne mogu isključiti.

28. Izmjene ovih Uslova

MinbarLive može povremeno izmijeniti ove Uvjete zbog:

razvoja ili promjene Usluge;
sigurnosnih potreba;
regulatornih ili zakonskih promjena;
promjena komercijalnog modela;
promjena koje su potrebne radi zaštite korisnika ili platforme.

Za Poslovne korisnike ćemo o materijalnim izmjenama koje bitno utječu na postojeći plaćeni odnos u pravilu obavijestiti najmanje 30 dana unaprijed, osim ako je ranija primjena potrebna zbog zakona, sigurnosti, sprječavanja zlouporabe ili druge hitne okolnosti.

Ako se izmjene odnose na Potrošača, primjenjuju se zahtjevi prisilnog prava o transparentnosti i izmjenama ugovora o digitalnim uslugama, uključujući pravo na raskid kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

Aktualna verzija Uslova bit će dostupna putem Usluge s datumom posljednjeg ažuriranja.

29. Obavijesti i elektronička komunikacija

Prihvaćate da MinbarLive može dostavljati ugovorne, tehničke i sigurnosne obavijesti elektroničkim putem, uključujući:

e-mail;
administratorsko sučelje;
mobilnu ili web aplikaciju;
objavu unutar Usluge.

Odgovorni ste za održavanje točne kontaktne e-mail adrese svojeg Računa.

Kada prisilno pravo zahtijeva dostavu na trajnom mediju, MinbarLive će koristiti odgovarajući način dostave.

30. Ustupanje

Poslovni korisnik ne smije prenijeti cijeli ugovorni odnos na treću osobu bez prethodnog pisanog odobrenja MinbarLivea, osim ako je drukčije ugovoreno.

MinbarLive može prenijeti prava i obveze iz ovih Uslova u vezi s reorganizacijom, spajanjem, prodajom poslovanja, prijenosom relevantne imovine ili unutar povezanih društava, pod uvjetom da se time ne umanjuju prava koja se prema prisilnom pravu ne mogu umanjiti.

31. Djelomična ništetnost i neodricanje

Ako se neka odredba ovih Uslova utvrdi nezakonitom, ništetnom ili neprovedivom, takva će se odredba primijeniti u najvećoj dopuštenoj mjeri, a preostale odredbe ostaju na snazi.

Ako MinbarLive u određenom slučaju ne ostvari neko pravo, to se ne smatra trajnim odricanjem od tog prava.

32. Cjelovitost ugovora i red prvenstva

Ovi Uslovi, zajedno s Politikom privatnosti i drugim dokumentima koji su izričito uključeni u ugovorni odnos, čine opći okvir korištenja Usluge.

Ako postoji sukob između dokumenata:

posebna Narudžbenica, komercijalna ponuda ili pisani ugovor ima prednost za posebne komercijalne uvjete;
DPA ima prednost u pitanjima obrade osobnih podataka koje posebno uređuje;
SLA ima prednost u pitanjima razine dostupnosti i podrške koje posebno uređuje;
ovi Uslovi primjenjuju se na sva ostala pitanja.

Uslovi operatora trgovine aplikacija mogu se dodatno primjenjivati na samu distribuciju aplikacije, naplatu provedenu kroz trgovinu i pitanja koja su obvezno uređena pravilima te platforme.

33. Jezik

MinbarLive može objaviti ove Uvjete na više jezika radi dostupnosti korisnicima.

Ako između prijevoda postoji razlika u značenju, hrvatska verzija ima prednost u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, osim ako prisilno pravo nalaže drukčije.

34. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, bez primjene pravila o sukobu zakona.

34.1. Poslovni korisnici i Organizacije

Za sporove s Poslovnim korisnicima i Organizacijama koji proizlaze iz ovih Uslova ili su povezani s Uslugom nadležni su stvarno nadležni sudovi u Zagrebu, Hrvatska, osim ako je posebnim pisanim ugovorom drukčije određeno.

34.2. Potrošači

Ako Uslugu koristite kao Potrošač, ova odredba ne ograničava pravo na sudsku ili drugu zaštitu pred sudom ili tijelom koje vam pripada prema prisilnim pravilima o nadležnosti i zaštiti potrošača.

35. Kontakt

Za pitanja u vezi s ovim Uslovima, korisničkom podrškom, prijavama mogućih zlouporaba, nezakonitog sadržaja, povreda autorskih prava ili drugih sadržajnih zahtjeva: