شروط الاستخدام — MinbarLive

MinbarLive

الإصدار 2.0
آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026

إشعار مهم — الذكاء الاصطناعي والمحتوى الديني

تستخدم MinbarLive أنظمة آلية وتقنيات الذكاء الاصطناعي في وظائف مثل التعرّف على الكلام، والتفريغ النصي، وإنشاء التسميات التوضيحية، والترجمة، والتلخيص، ومعالجة المحتوى وتنظيمه.

قد تكون هذه النتائج غير دقيقة أو غير مكتملة أو متأخرة أو مترجمة بشكل خاطئ أو مقتطعة من سياقها أو غير ملائمة لسياق لغوي أو ثقافي أو قانوني أو ديني معيّن.

لا تُصدر MinbarLive فتاوى، ولا تقدم تفسيرات دينية رسمية أو أحكامًا لاهوتية أو آراء قانونية أو ترجمات معتمدة. وتُعد مخرجات الذكاء الاصطناعي وظائف تقنية ومساعدة. ويتحمل المستخدمون والمؤسسات مسؤولية إجراء المراجعة البشرية المناسبة قبل الاعتماد على المحتوى متى كانت هذه المراجعة مطلوبة بصورة معقولة.

1. المقدمة وقبول الشروط

تنظم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") الوصول إلى منصة MinbarLive واستخدامها، وجميع الخدمات والمواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والوحدات وواجهات API وشاشات العرض العامة والوصول عبر رموز QR وواجهات الإدارة وغيرها من الأدوات الرقمية المرتبطة بها (ويشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمة").

من خلال الوصول إلى الخدمة، أو إنشاء حساب مستخدم، أو استخدام صفحة عامة أو الوصول عبر QR، أو رفع المحتوى أو معالجته، أو استخدام تطبيق للهاتف المحمول، أو تفعيل اشتراك، أو استخدام الخدمة بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على هذه الشروط بالقدر الذي ينطبق على نوع استخدامك.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن جماعة أو مسجد أو مركز إسلامي أو جمعية أو مجتمع أو مؤسسة أو شركة أو أي جهة تنظيمية أخرى، فإنك تؤكد أنك تملك الصلاحية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

2. مقدم الخدمة

تتم إدارة خدمة MinbarLive بواسطة:

MegaBooker d.o.o.
Maršala Tita 54
51410 Opatija
كرواتيا

OIB: 41821157993
VAT ID: HR41821157993
MBS: 040385226
جهة التسجيل: المحكمة التجارية في رييكا

للاتصال العام والدعم: support@minbarlive.com
للخصوصية والبيانات الشخصية: privacy@minbarlive.com
الموقع: minbarlive.com

في هذه الشروط، تشير عبارات "MegaBooker" و"MinbarLive" و"نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة MegaBooker d.o.o.، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك.

3. التعريفات

لأغراض هذه الشروط:

الحساب يعني ملف مستخدم مسجل يتيح الوصول إلى وظائف معينة في الخدمة.
المؤسسة تعني جماعة أو مسجدًا أو مركزًا إسلاميًا أو جمعية أو مجتمعًا أو مؤسسة أو شركة أو أي كيان آخر تُستخدم الخدمة نيابةً عنه.
المستخدم التجاري يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا يستخدم الخدمة في إطار نشاط تجاري أو مهني أو مؤسسي أو غير ربحي أو تنظيمي.
المستهلك يعني شخصًا طبيعيًا يستخدم الخدمة خارج نطاق نشاطه التجاري أو المهني أو الحرفي، عندما يعترف القانون المعمول به بهذه الصفة.
المستخدم العام يعني شخصًا يصل إلى محتوى عام أو جلسة مباشرة من خلال رمز QR أو رابط عام أو عرض مضمّن أو أي وسيلة وصول عامة أخرى دون حساب مسجل.
محتوى المستخدم يعني المحتوى الذي تقوم أنت أو مؤسستك برفعه أو نقله أو بثه أو تسجيله أو مزامنته أو إدخاله أو معالجته أو نشره أو إتاحته بأي شكل آخر من خلال الخدمة، بما في ذلك الصوت والفيديو والكلام والنصوص والعناوين والأوصاف والبيانات الوصفية والصور والشعارات وغيرها من المواد.
المحتوى العام يعني محتوى المستخدم الذي يكون متاحًا للعامة وفقًا لإعداداتك أو تعليماتك من خلال صفحة عامة أو رابط أو رمز QR أو عرض مضمّن أو قناة أخرى.
مخرجات الذكاء الاصطناعي تعني النتائج التي تنشئها الخدمة تلقائيًا أو بمساعدة آلية، بما في ذلك النصوص المفرغة والتسميات التوضيحية والترجمات والملخصات والاقتراحات والتصنيفات والتوصيات وغيرها من النتائج الناتجة عن المعالجة الآلية أو استخدام الذكاء الاصطناعي.
الأطراف الثالثة تعني مزودي خدمات البنية التحتية والمعالجة والدفع والمصادقة والاتصالات والذكاء الاصطناعي والأمن وغيرها من الخدمات اللازمة لتقديم الخدمة.
الطلب / العرض يعني عرضًا تجاريًا أو نموذج طلب أو عقدًا أو SLA أو أي وثيقة مكتوبة أخرى يتم بموجبها الاتفاق على شروط تجارية خاصة لمستخدم أو مؤسسة معينة.
سياسة الخصوصية تعني سياسة الخصوصية الحالية لـ MinbarLive التي تشرح معالجة البيانات الشخصية.

4. المستخدمون التجاريون والمؤسسات والمستهلكون

تم تصميم MinbarLive أساسًا للمؤسسات والمستخدمين التجاريين، ولكن قد تتاح بعض الوظائف أيضًا للأفراد.

إذا كنت تستخدم الخدمة بصفتك مستهلكًا، فلا يوجد في هذه الشروط ما يحد أو يستبعد الحقوق الممنوحة لك بموجب قواعد حماية المستهلك الآمرة.

لا تنطبق الأحكام المتعلقة بتحديد المسؤولية أو التعويض أو الاختصاص القضائي أو المبالغ المستردة أو تغييرات الأسعار أو التعليق أو الإنهاء أو غيرها من المسائل على المستهلكين إلا بالقدر الذي يسمح به القانون الآمر.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فستُعامل كمستخدم تجاري ما لم ينص القانون المعمول به أو اتفاق خاص بوضوح على خلاف ذلك.

5. وصف الخدمة

MinbarLive هي منصة سحابية/SaaS لمعالجة وتفريغ وترجمة وتوزيع وتنظيم وتحسين المحتوى الصوتي والمرئي والديني والتعليمي والتنظيمي وغيره من أنواع المحتوى.

وبحسب التوافر وإعدادات المؤسسة والخطة النشطة، قد تشمل الخدمة:

التفريغ النصي والتسميات التوضيحية المباشرة؛
التعرف التلقائي على اللغة؛
الترجمة متعددة اللغات؛
العرض العام للمحتوى المباشر عبر رمز QR أو رابط؛
معالجة المحتوى الصوتي والمرئي؛
وظائف Studio الخاصة بالتسميات التوضيحية والترجمة ومعالجة الوسائط؛
وظائف Podcast؛
وظائف Meetings لتسجيل الاجتماعات وتفريغها وتلخيصها وتنظيمها؛
HutbaAssistant وغيرها من الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي؛
أرشفة المحتوى وتنظيمه والبحث فيه وعرضه؛
وظائف إدارية وتحليلية وأمنية وتنظيمية؛
تطبيقات الهاتف المحمول التي تعمل كواجهة أو كتطبيق مرافق لمنصة MinbarLive.

قد تستخدم بعض الوظائف أنظمة وبنية تحتية تابعة لأطراف ثالثة. وقد تعتمد إتاحة بعض الوظائف وسرعتها وجودتها جزئيًا على هذه الأنظمة.

ما لم يتم الاتفاق صراحةً على مستوى خدمة محدد من خلال SLA أو التزام مكتوب آخر، تُقدَّم الخدمة باستخدام جهود تجارية معقولة، وفي أقصى حد يسمح به القانون، على أساس "كما هي" و"حسب التوافر".

6. حسابات المستخدمين والعمر والوصول

قد يلزم وجود حساب للوصول إلى بعض الوظائف.

يجب ألا يقل عمر المستخدم المسجل عن 18 عامًا أو أن يكون قد بلغ السن أو الأهلية القانونية الأخرى المطلوبة بموجب القانون المعمول به لقبول هذه الشروط بصورة صحيحة. ولا يجوز استخدام حسابات إدارة المؤسسات بصورة مستقلة من قبل أشخاص لا يملكون الأهلية القانونية اللازمة لمثل هذا الدور.

تلتزم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة والحفاظ على تحديثها.

أنت مسؤول عن:

حماية سرية بيانات الدخول؛
الأنشطة التي تتم من خلال حسابك بالقدر الذي تكون فيه تحت سيطرتك؛
استخدام تدابير أمنية مناسبة؛
إخطار MinbarLive بسرعة إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به أو وقوع حادث أمني.

لا يجوز لك مشاركة الحساب بالمخالفة لقواعد خطتك، أو تجاوز قيود الوصول، أو السماح لأشخاص غير مخولين باستخدام الوظائف الإدارية.

7. مسؤوليات المؤسسة

إذا تم استخدام الخدمة نيابةً عن مؤسسة، تكون المؤسسة مسؤولة عن:

تعيين وإدارة المسؤولين والمستخدمين المخولين؛
منح حقوق الوصول وإلغائها؛
دقة معلومات المؤسسة وإعداداتها؛
قانونية محتوى المستخدم؛
تحديد المحتوى الذي سيصبح عامًا؛
قانونية التسجيل والنقل والترجمة وإضافة التسميات التوضيحية والنشر؛
تأمين حقوق الملكية الفكرية اللازمة؛
إبلاغ الأشخاص الذين تتم معالجة أصواتهم أو صورهم أو تصريحاتهم أو بياناتهم الأخرى، عندما يكون ذلك مطلوبًا؛
الحصول على الموافقات والأذونات والأسس القانونية الأخرى اللازمة؛
الامتثال لقواعد حماية البيانات وحقوق النشر والإعلام والاتصالات وغيرها من القواعد ذات الصلة.

لا تعمل MinbarLive كمحرر داخلي أو جهة امتثال أو سلطة دينية أو مستشار قانوني للمؤسسة، ولا تقوم عمومًا بمراجعة المحتوى قبل معالجته أو نشره.

8. المستخدمون العامون والوصول عبر QR

يمكن للمستخدمين العامين الوصول إلى بعض المحتوى دون فتح حساب.

وبالقدر الذي ينطبق على هذا النوع من الوصول، لا يجوز للمستخدمين العامين:

نسخ المحتوى بكميات كبيرة أو استخراجه آليًا أو باستخدام scraping دون تصريح؛
إعادة توزيع المحتوى دون تصريح؛
إزالة إشارات المؤلف أو المصدر أو المؤسسة؛
تقديم محتوى شخص آخر على أنه محتواهم؛
تجاوز قيود الوصول التقنية؛
استخدام الخدمة بطريقة غير قانونية أو مضللة.

كون المحتوى متاحًا للعامة لا يعني انتقال حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو غيرها من الحقوق المتعلقة بهذا المحتوى إلى المستخدم العام.

9. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بصورة قانونية ووفقًا لهذه الشروط.

ويُحظر، من بين أمور أخرى:

استخدام الخدمة بما يخالف القانون أو حقوق الأطراف الثالثة؛
رفع أو توزيع محتوى يكون حيازته أو معالجته أو توزيعه غير قانوني؛
استخدام الخدمة في الاحتيال أو انتحال الهوية أو phishing أو spam أو جمع البيانات دون تصريح؛
رفع تعليمات برمجية ضارة أو فيروسات أو مكونات مؤذية أخرى؛
التدخل في أمن الخدمة أو سلامتها أو توافرها أو تحميلها فوق طاقتها أو تعريضها للخطر؛
محاولة الوصول دون تصريح إلى الأنظمة أو الحسابات أو واجهات API أو البيانات؛
تجاوز الحدود أو الحصص أو ضوابط الوصول أو آليات الأمان؛
إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو محاولة اكتشاف الشيفرة المصدرية أو النماذج أو الـ prompts أو الإعدادات الداخلية أو آليات الأمان، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون الآمر صراحةً؛
استخراج البيانات أو المخرجات الداخلية بكميات كبيرة بهدف بناء خدمة منافسة؛
إعادة بيع الوصول إلى الخدمة أو ترخيصه من الباطن أو تقديمه تجاريًا دون موافقة خطية مسبقة، ما لم يكن هذا الحق مشمولًا في خطتك أو اتفاق خاص؛
استخدام الخدمة بطريقة تنتهك حقوق النشر أو الحقوق المجاورة أو الحقوق الشخصية أو حقوق الخصوصية أو غيرها من الحقوق.

يجوز لـ MinbarLive اتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لمنع إساءة الاستخدام.

10. محتوى المستخدم وحقوق الملكية الفكرية

10.1. ملكية محتوى المستخدم

تحتفظ بالحقوق التي تملكها في محتوى المستخدم الخاص بك.

لا تكتسب MinbarLive ملكية محتوى المستخدم لمجرد أنك رفعته أو نقلته أو عالجته من خلال الخدمة.

أنت تقر وتضمن أنك تملك الحقوق والأذونات اللازمة لاستخدام محتوى المستخدم عبر الخدمة، بما في ذلك، عند الاقتضاء، الحق في:

التسجيل والنقل؛
المعالجة والتخزين؛
التفريغ النصي وإنشاء التسميات التوضيحية؛
الترجمة؛
التحرير وتحويل الصيغ؛
النشر أو التوزيع العام.

10.2. الترخيص المحدود اللازم لتقديم الخدمة

بالقدر اللازم لتقديم الوظائف التي تطلبها، تمنح MinbarLive ومعالجيها المتعاقدين ترخيصًا غير حصري وعالميًا وبدون مقابل وقابلًا للترخيص من الباطن من الناحية التقنية لاستخدام محتوى المستخدم من أجل:

استلامه ونقله؛
استضافته وتخزينه عندما يكون ذلك جزءًا من الوظيفة؛
إنشاء نسخ احتياطية عند الاقتضاء؛
نسخه بالقدر الضروري تقنيًا؛
معالجته وتحويل صيغته؛
استخدامه لإنشاء النصوص المفرغة والتسميات التوضيحية والترجمات والملخصات وغيرها من النتائج المطلوبة؛
عرضه وتوزيعه وفقًا لإعداداتك وتعليماتك؛
استخدامه بالقدر اللازم للأمن واكتشاف الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام ودعم العملاء.

لا يمنح هذا الترخيص MinbarLive حقًا عامًا في الاستغلال التجاري لمحتوى المستخدم خارج نطاق تقديم الخدمة.

10.3. عدم تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة على محتوى المستخدم دون موافقة خاصة

لن تستخدم MinbarLive محتوى المستخدم لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة أو عامة الغرض، ولن تأذن لمقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي المتعاقد معهم باستخدام محتوى المستخدم لتدريبهم المستقل لهذه النماذج، ما لم يوافق المستخدم أو المؤسسة على ذلك بصورة منفصلة وصريحة.

ولا يمنع هذا الحكم استخدام المقاييس التقنية المجمعة أو المنزوعة الهوية التي لا تحتوي على محتوى المستخدم نفسه أو بيانات شخصية أو معلومات سرية، مثل بيانات التأخير أو الأخطاء التقنية أو الاستهلاك الإجمالي للموارد أو أداء عمليات النظام، لأغراض الأمن والتشخيص وتحسين الخدمة.

10.4. المحتوى العام

إذا جعلت محتوى المستخدم عامًا، فيجوز لـ MinbarLive عرضه وتوزيعه بالقدر اللازم للوظيفة التي اخترتها، على سبيل المثال من خلال صفحة MinbarLive عامة أو الوصول عبر QR أو رابط عام أو عرض مضمّن.

ولا يمنح مجرد كون المحتوى متاحًا للعامة MinbarLive تلقائيًا الحق في استخدامه في الإعلانات أو دراسات الحالة التجارية أو الحملات الترويجية الأخرى.

10.5. الاستخدام التسويقي والشعار والصوت والصورة ودراسات الحالة

لن تستخدم MinbarLive اسم المؤسسة أو شعارها أو هوية المتحدث أو صوته أو صورته أو خطبة أو مقطع فيديو أو جزءًا جوهريًا من المحتوى أو أي محتوى مستخدم آخر يمكن التعرف عليه باعتباره توصية ترويجية أو شهادة أو دراسة حالة أو مادة تسويقية دون موافقة خاصة مسبقة من المؤسسة أو شخص آخر مخول بإعطاء هذه الموافقة.

يجوز لـ MinbarLive استخدام لقطات عامة أو مجهولة الهوية من الواجهة لا تكشف عن هوية المؤسسة أو المتحدث ولا عن محتوى يسمح بالتعرف عليهما، وذلك لعرض وظائف الخدمة.

إذا تمت الموافقة بشكل منفصل على الاستخدام التسويقي، فيمكن تنظيم نطاق ومدة ذلك الاستخدام بموافقة مكتوبة أو اتفاقية منفصلة.

10.6. الملاحظات والاقتراحات

إذا قدمت إلى MinbarLive اقتراحات أو أفكارًا أو تعليقات أو ملاحظات أخرى حول الخدمة، فيجوز لنا استخدامها لتطوير الخدمة وتحسينها دون التزام بالتعويض، ما لم يتم الاتفاق مسبقًا كتابةً على خلاف ذلك.

ولا تُعد ملاحظاتك شاملة لمحتوى المستخدم لمجرد أنها تتعلق باستخدامك للخدمة.

10.7. ملكية المنصة

تعود جميع الحقوق المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك البرمجيات والتصميم والوثائق والعلامات التجارية والهوية البصرية ومنطق الأعمال والواجهات والقوالب العامة وقواعد البيانات وحقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها، إلى MegaBooker أو الجهات المرخصة لها.

لا تنقل هذه الشروط إلى المستخدم ملكية منصة MinbarLive.

11. استيراد ومعالجة المحتوى من المنصات الخارجية

قد تتيح بعض وظائف MinbarLive ربط أو استيراد أو رفع أو معالجة محتوى من منصات خارجية ومصادر عامة.

كون المحتوى متاحًا تقنيًا للاستيراد أو متاحًا للعامة لا يعني تلقائيًا أن للمستخدم الحق في تنزيل ذلك المحتوى أو نسخه أو معالجته أو ترجمته أو إضافة التسميات التوضيحية إليه أو تعديله أو إعادة نشره.

يتحمل المستخدم مسؤولية:

امتلاك حقوق النشر وغيرها من الحقوق اللازمة؛
الالتزام بشروط استخدام المنصة الخارجية؛
الحصول على الأذونات اللازمة؛
قانونية التنزيل والمعالجة وإعادة التوزيع.

لا تمنح MinbarLive المستخدم حقوقًا إضافية على محتوى الأطراف الثالثة لمجرد أنها توفر وظيفة تقنية للاستيراد أو المعالجة.

12. الذكاء الاصطناعي والترجمة والمعالجة الآلية

قد تستخدم MinbarLive أنظمة آلية والذكاء الاصطناعي لأغراض:

التعرف على الكلام؛
التعرف التلقائي على اللغة؛
التفريغ النصي؛
إنشاء التسميات التوضيحية؛
الترجمة؛
التلخيص؛
إنشاء النص وتنظيمه؛
معالجة المحتوى وتحليله؛
وظائف أخرى يقوم المستخدم بتفعيلها.

قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي:

غير دقيقة؛
غير مكتملة؛
متأخرة؛
غير صحيحة نحويًا أو دلاليًا؛
مترجمة ترجمة خاطئة؛
منسوبة بشكل غير صحيح؛
مقتطعة من السياق؛
غير ملائمة لسياق قانوني أو ديني أو ثقافي أو مهني معين.

لا تضمن MinbarLive الدقة الكاملة أو الموثوقية أو ملاءمة مخرجات الذكاء الاصطناعي لغرض محدد.

يتحمل المستخدم مسؤولية إجراء مستوى معقول من المراجعة قبل الاعتماد على أي مخرج من مخرجات الذكاء الاصطناعي، خصوصًا عندما قد يؤدي الخطأ إلى عواقب مهمة.

13. المحتوى الديني والتفسيري والحساس

MinbarLive منصة تقنية.

MinbarLive:

لا تُصدر فتاوى؛
لا تصدر أحكامًا لاهوتية أو مذهبية؛
لا تقدم تفسيرًا رسميًا للقرآن أو الحديث أو غيرهما من المصادر الدينية؛
لا تعمل بصفتها إمامًا أو مفتيًا أو عالمًا أو سلطة دينية أخرى؛
لا تقدم استشارات قانونية أو طبية أو مالية أو غيرها من الاستشارات المهنية؛
لا تعمل كمترجم معتمد.

إذا تم نشر أو ترجمة أو إضافة تسميات توضيحية أو تلخيص أو توزيع محتوى ديني أو محتوى حساس آخر من خلال الخدمة، تتحمل المؤسسة أو المستخدم الأصلي مسؤولية:

دقة المحتوى الأصلي؛
مراجعة النصوص المفرغة والترجمات المهمة؛
سياق الاقتباسات والمصادر؛
ملاءمة المحتوى للجمهور المستهدف؛
المراجعة البشرية عندما تكون مطلوبة بصورة معقولة؛
القرار النهائي بشأن النشر العام.

لا تتحمل MinbarLive مسؤولية النزاعات الدينية أو المذهبية أو الثقافية أو التفسيرية الناشئة فقط عن الاعتماد على النتائج الآلية، إلا بالقدر الذي لا يمكن فيه استبعاد المسؤولية بموجب القانون الآمر.

14. الفوترة والاشتراكات والاستخدام

14.1. نماذج الفوترة

قد تُعرض الخدمة من خلال:

اشتراكات شهرية أو سنوية؛
فوترة حسب الاستخدام؛
نماذج هجينة؛
خطط مجانية أو ترويجية أو تجريبية أو beta؛
عروض وطلبات فردية.

يتم تحديد الأسعار والحصص والقيود والوظائف المشمولة وفقًا للخطة الحالية أو العرض أو الطلب أو واجهة الإدارة أو أي وثيقة تجارية أخرى متفق عليها.

14.2. تجديد الاشتراك

إذا تم الاتفاق على التجديد التلقائي لخطة معينة، يتجدد الاشتراك للفترة المحاسبية التالية حتى تقوم بإلغائه وفقًا لقواعد تلك الخطة.

يمنع الإلغاء عادةً التجديد التالي، لكنه لا ينشئ بذاته حقًا في استرداد مقابل فترة سبق دفعها، إلا إذا نشأ هذا الحق عن اتفاق خاص أو قانون آمر.

14.3. الفوترة حسب الاستخدام

عندما تعتمد الفوترة على الاستخدام، قد تشمل وحدات الفوترة:

دقائق معالجة الصوت المباشر؛
دقائق معالجة الصوت أو الفيديو؛
حجم التفريغ النصي أو الترجمة؛
التخزين؛
عدد مقاعد المستخدمين؛
وظائف الذكاء الاصطناعي المتقدمة؛
وحدات استخدام أخرى موصوفة بوضوح.

تُعتبر سجلات نظام MinbarLive مرجعًا للفوترة، باستثناء حالة وجود خطأ تقني أو محاسبي واضح.

14.4. التحكم في الاستخدام

قد توفر MinbarLive شاشات استخدام وتنبيهات وحدودًا وتقديرات.

هذه الأدوات مساعدة. وتظل المؤسسة مسؤولة عن إدارة المستخدمين المخولين ووضع ضوابط معقولة لاستخدام حسابها.

14.5. الدفع وفشل الفوترة

يجب على المستخدم الاحتفاظ ببيانات صحيحة ومحدثة لازمة للفوترة.

في حال وجود مبالغ مستحقة وغير مدفوعة، يجوز لـ MinbarLive، بعد إشعار مناسب عندما يكون ذلك ممكنًا بصورة معقولة:

إعادة محاولة التحصيل؛
تقييد الوظائف المدفوعة؛
تعليق الحساب مؤقتًا؛
طلب سداد المبالغ المستحقة قبل إعادة التفعيل.

14.6. الضرائب والرسوم

ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار الضرائب المطبقة أو الرسوم البنكية أو فروق أسعار الصرف أو غيرها من الرسوم المتعلقة بالمعاملات أو الرسوم العامة التي يتحملها المستخدم بموجب القانون المعمول به.

14.7. المبالغ المستردة وحقوق المستهلك

بالنسبة للمستخدمين التجاريين، لا تكون الرسوم المدفوعة قابلة للاسترداد عمومًا إلا إذا كان الاسترداد منصوصًا عليه صراحةً في طلب أو SLA أو اتفاق مكتوب آخر أو في القانون الآمر.

إذا كنت تستخدم الخدمة بصفتك مستهلكًا، فإنك تحتفظ بجميع الحقوق الإلزامية الممنوحة لك بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك، عندما تتحقق الشروط القانونية:

حق الانسحاب؛
الحقوق في حالة عدم مطابقة الخدمة الرقمية للعقد؛
الحق في طلب جعل الخدمة مطابقة؛
التخفيض النسبي للسعر؛
إنهاء العقد؛
استرداد المبلغ.

لا يحد أي شيء في هذه الشروط من هذه الحقوق.

14.8. تغييرات الأسعار

بالنسبة للخطط المدفوعة للمستخدمين التجاريين، سنبلغ المستخدم بأي زيادة جوهرية في السعر العادي قبل 30 يومًا على الأقل من بدء تأثير السعر الجديد على فترة الفوترة التالية، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على مهلة مختلفة.

لا يؤثر تغيير السعر بأثر رجعي على فترة فوترة تم دفعها بالفعل.

وتنطبق على المستهلكين حقوق ومهل إشعار إلزامية إضافية عندما يفرض القانون ذلك.

14.9. الخطط المجانية وbeta والتجريبية

قد تتضمن الخطط المجانية وbeta والترويجية والتجريبية:

وظائف محدودة؛
حصصًا أقل؛
فترات أقصر لإتاحة المحتوى؛
مستويات دعم أقل؛
قيودًا تقنية أخرى.

يمكن تعديل هذه الخطط أو إيقافها مع إشعار معقول حيثما ينطبق ذلك، إلا إذا تطلبت أسباب أمنية أو قانونية أو تقنية تغييرًا أسرع.

15. تطبيقات الهاتف المحمول ومتاجر التطبيقات

قد تقدم MinbarLive تطبيقات للهاتف المحمول على iOS وAndroid ومنصات أخرى.

قد يعمل تطبيق الهاتف المحمول كواجهة مستخدم مستقلة أو كتطبيق مرافق لحساب MinbarLive أو مؤسسة قائمة.

قد يتطلب استخدام تطبيق الهاتف المحمول:

حساب MinbarLive قائمًا؛
عضوية أو تفويضًا داخل مؤسسة؛
اتصالًا بالإنترنت؛
إذنًا بالوصول إلى الميكروفون أو وظائف أخرى في الجهاز لازمة لوظيفة يقوم المستخدم بتفعيلها.

قد يتم الاتفاق على بعض العلاقات التجارية مع المؤسسات خارج تطبيق الهاتف المحمول نفسه.

إذا تم عرض شراء أو اشتراك أو معاملة أخرى عبر متجر تطبيقات معين، فقد تنطبق قواعد وشروط ذلك المتجر أيضًا على المعاملة.

ستعمل MinbarLive على تكييف طريقة الشراء والوصول إلى الوظائف مع قواعد المنصة التي يتم توزيع التطبيق من خلالها.

لا تغير هذه الشروط الحقوق الإلزامية التي قد تكون للمستخدم تجاه مشغل متجر التطبيقات أو بموجب القانون المعمول به.

16. توافر الخدمة وصيانتها وتغييراتها

تسعى MinbarLive للحفاظ على توافر موثوق للخدمة، ولكن ما لم ينص SLA خاص صراحةً على خلاف ذلك، لا تضمن توافرًا مستمرًا أو في الوقت المناسب أو خاليًا تمامًا من الأخطاء.

قد تحدث الانقطاعات أو القيود، من بين أسباب أخرى، بسبب:

الصيانة؛
أسباب أمنية؛
التحديثات؛
الأعطال؛
مشكلات الشبكة؛
الاعتماد على أطراف ثالثة؛
الأحمال الاستثنائية؛
القوة القاهرة؛
المتطلبات القانونية.

يجوز لـ MinbarLive تعديل الوظائف أو ترقيتها أو استبدالها أو إيقافها لأغراض تطوير المنتج أو الأمن أو الامتثال التنظيمي أو الاستدامة التقنية أو بسبب تغييرات في الأنظمة الخارجية.

إذا كان لتغيير جوهري تأثير سلبي على خطة مدفوعة لمستخدم تجاري، فسنسعى إلى تقديم إشعار مسبق معقول، وعادةً قبل 30 يومًا على الأقل، ما لم يكن التغيير الأسرع ضروريًا لأسباب أمنية أو قانونية أو لمنع إساءة الاستخدام أو بسبب ظروف تتعلق بأطراف ثالثة لا يمكننا التحكم فيها بصورة معقولة.

إذا تم تقديم الخدمة إلى مستهلك، فإن التغييرات الجوهرية على الخدمة الرقمية تخضع لمتطلبات إضافية بموجب القانون الآمر. وعندما يفرض القانون ذلك، سنقدم للمستهلك إشعارًا مسبقًا واضحًا على وسيط دائم، وسنوفر له الحقوق التي يستحقها، بما في ذلك حق الإنهاء عندما تتحقق الشروط القانونية.

17. المتطلبات التقنية

لاستخدام الخدمة، يجب على المستخدم توفير المعدات والظروف التقنية المناسبة، بما في ذلك عند الحاجة:

اتصال مستقر بالإنترنت؛
جهاز متوافق ومحدث؛
نظام تشغيل أو متصفح مدعوم؛
ميكروفون يعمل بصورة مناسبة ومعدات صوتية ملائمة؛
أذونات نظام التشغيل المطلوبة.

قد تعتمد جودة التفريغ النصي المباشر والوظائف الصوتية الأخرى على جودة الصوت والمتحدث والضوضاء المحيطة والشبكة والجهاز واللغة والمصطلحات وغيرها من الظروف الخارجة عن السيطرة المباشرة لـ MinbarLive.

18. الخصوصية ومعالجة البيانات الشخصية

تخضع معالجة البيانات الشخصية إلى سياسة الخصوصية الحالية لـ MinbarLive المتاحة من خلال الخدمة.

عندما تحدد المؤسسة أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية الموجودة في الصوت أو الفيديو أو النصوص المفرغة أو الاجتماعات أو غيرها من محتوى المستخدم، فإن المؤسسة تعمل عادةً بصفتها المتحكم في البيانات، وتعمل MinbarLive بصفتها معالجًا للبيانات بالقدر الذي تعالج فيه البيانات وفقًا لتعليمات المؤسسة.

وعند الحاجة، يمكن تنظيم علاقة معالجة البيانات بصورة إضافية من خلال اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات (DPA).

يتحمل المستخدم والمؤسسة مسؤولية:

وجود أساس قانوني مناسب؛
إبلاغ أصحاب البيانات؛
الحصول على الموافقة عند الحاجة؛
قانونية التسجيل والتوزيع العام؛
التعامل مع طلبات أصحاب البيانات في حدود المسؤولية الواقعة عليهم.

19. السرية والأمن

تطبق MinbarLive تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية الخدمة والبيانات.

ولا تضمن MinbarLive أمنًا مطلقًا، إذ لا يمكن لأي نظام إنترنت أو نظام إلكتروني أن يكون خاليًا تمامًا من مخاطر الأمن.

يتحمل المستخدم مسؤولية:

حماية بيانات الدخول؛
إدارة حقوق المستخدمين؛
استخدام أجهزة آمنة؛
إزالة وصول الأشخاص الذين لم يعودوا مخولين في الوقت المناسب؛
الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة.

لن يُعامل محتوى المستخدم غير العام على أنه عام لمجرد أنه تتم معالجته من خلال MinbarLive.

20. محتوى وخدمات الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمة روابط أو تكاملات أو وظائف مرتبطة بأطراف ثالثة.

لا تتحكم MinbarLive ولا تضمن:

توافر خدمة خارجية؛
دقة محتوى الطرف الثالث؛
استمرار توافر تكامل معين في المستقبل؛
شروط استخدام الطرف الثالث؛
قرارات الطرف الثالث بحظر وظيفة أو تعديلها أو إيقافها.

قد يخضع استخدام منصة خارجية أيضًا لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

21. الإبلاغ عن المحتوى والإشراف والاعتراض

MinbarLive منصة تقنية ولا تجري عمومًا مراجعة تحريرية مسبقة لكل محتوى المستخدم.

يمكن الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني أو انتهاك حقوق النشر أو انتهاك الخصوصية أو النشر غير المصرح به أو إساءة استخدام الخدمة أو أي مخالفة أخرى محتملة لهذه الشروط إلى:

support@minbarlive.com

ولمعالجة البلاغ بفعالية، يُفضَّل أن يتضمن:

عنوان URL أو اسم الجلسة أو أي معلومة أخرى تحدد المحتوى؛
وصف سبب البلاغ؛
الحق أو المصلحة القانونية التي تستند إليها، عند الاقتضاء؛
بيانات الاتصال الخاصة بك؛
أي معلومات أو مستندات أخرى ذات صلة.

يجوز لـ MinbarLive:

طلب معلومات إضافية؛
تقييد الوصول إلى المحتوى مؤقتًا أثناء المراجعة؛
إزالة المحتوى أو إخفاءه؛
تقييد وظيفة معينة؛
رفض البلاغ إذا لم يكن مبررًا بصورة كافية؛
تعليق أو إنهاء الوصول في حالات المخالفات الجسيمة أو المتكررة؛
الامتثال لأمر صادر عن جهة مختصة.

عندما يكون ذلك منطبقًا وممكنًا بصورة معقولة، سنقدم للمستخدم الذي تم تقييد محتواه معلومات عن السبب الأساسي للقرار.

يجوز للمستخدم الاعتراض على القرار بإرسال طلب مسبب إلى support@minbarlive.com.

لا تحد هذه العملية من الحقوق التي يتمتع بها أي شخص بموجب القانون الآمر.

22. التعليق والإنهاء

يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة أو إلغاء خطة وفقًا لقواعد خطته.

يجوز لـ MinbarLive تعليق الوصول أو تقييده فورًا عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة بسبب:

حادث أمني فعلي أو مشتبه به بصورة جدية؛
وصول غير مصرح به؛
استخدام غير قانوني؛
خطر على مستخدمين آخرين أو البنية التحتية؛
احتيال أو إساءة استخدام جسيمة؛
أمر صادر عن جهة مختصة؛
الحاجة إلى منع ضرر وشيك.

في حالات الإخلال التعاقدي القابل للتصحيح التي لا تتطلب إجراءً فوريًا، بما في ذلك بعض حالات التأخر في السداد، ستقوم MinbarLive، عندما يكون ذلك ممكنًا بصورة معقولة، بإرسال إشعار ومنح مهلة معقولة لتصحيح الإخلال قبل التعليق الدائم أو الإنهاء، وعادةً لا تقل عن 7 أيام.

يجوز لـ MinbarLive إنهاء العلاقة في حال:

حدوث مخالفة جسيمة لهذه الشروط؛
تكرار المخالفات؛
عدم تصحيح المخالفة بعد الإشعار؛
استمرار عدم الدفع لمدة طويلة؛
الإيقاف الدائم للخدمة أو للخطة المعنية؛
وجود التزام قانوني.

تبقى الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية والالتزامات المستحقة وحدود المسؤولية والسرية وأحكام تسوية النزاعات.

23. تصدير المحتوى بعد الإنهاء

إذا قام مستخدم مسجل أو مؤسسة بإلغاء حساب مدفوع بصورة صحيحة، فستوفر MinbarLive، عندما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا بالنسبة لنوع المحتوى المعني، فترة معقولة لتنزيل محتوى المستخدم المتاح.

تكون هذه الفترة عادةً حتى 30 يومًا بعد انتهاء الوصول المدفوع، ما لم:

يكن المحتوى قد حُذف بالفعل بناءً على تعليمات سابقة من المستخدم؛
يفرض القانون حذفًا أو تقييدًا للوصول في وقت أبكر؛
يتعين تقييد الوصول بسبب حادث أمني أو إساءة استخدام جسيمة؛
ينص اتفاق خاص على مدة مختلفة.

يتحمل المستخدم مسؤولية تنزيل المحتوى الذي يرغب في الاحتفاظ به في الوقت المناسب.

لا ينشئ هذا الحكم التزامًا بالاحتفاظ الدائم بجميع أنواع البيانات التقنية أو المؤقتة أو live التي لم تُصمم بطبيعتها للأرشفة.

24. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

بعد إنهاء الحساب أو الخدمة، قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به لأغراض:

الالتزامات القانونية؛
السجلات المحاسبية والضريبية؛
عمليات النسخ الاحتياطي الأمني؛
منع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛
تسوية النزاعات؛
إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

لن يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة أطول مما تبرره الغاية ذات الصلة أو الالتزام القانوني.

25. تحديد المسؤولية

25.1. المستخدمون التجاريون والمؤسسات

في أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل MinbarLive أو MegaBooker أو الأشخاص المرتبطون بهما مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الفرص التجارية أو البيانات أو السمعة أو توقف الأعمال.

وفي أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية التراكمية لـ MinbarLive، على جميع الأسس وعن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة، المبلغ الذي دفعه المستخدم أو المؤسسة المعنية فعليًا إلى MinbarLive مقابل الخدمة خلال 12 شهرًا السابقة مباشرةً للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

لا تتحمل MinbarLive مسؤولية الضرر الناشئ حصريًا عن:

مخرج ذكاء اصطناعي غير دقيق لم يقم المستخدم بمراجعته بصورة معقولة؛
محتوى قدمه المستخدم؛
عدم وجود الحقوق أو الموافقات اللازمة لدى المستخدم؛
مشكلات جهاز المستخدم أو شبكته؛
انقطاع أو قرار لطرف ثالث خارج السيطرة المعقولة لـ MinbarLive؛
استخدام الخدمة بالمخالفة لهذه الشروط.

25.2. المستهلكون والمسؤولية التي لا يمكن استبعادها

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون الآمر.

إذا كنت تستخدم الخدمة بصفتك مستهلكًا، فلا تنطبق القيود الواردة في هذا القسم إلا بالقدر الذي تسمح به قواعد حماية المستهلك وغيرها من القواعد الآمرة المعمول بها.

26. التعويض

ينطبق هذا القسم على المستخدمين التجاريين والمؤسسات.

بالقدر الذي يسمح به القانون، يوافق المستخدم التجاري أو المؤسسة على تعويض MinbarLive عن الخسائر والتكاليف والنفقات المعقولة الناتجة عن مطالبة من طرف ثالث ومرتبطة مباشرةً بـ:

محتوى مستخدم لم يكن المستخدم يملك الحقوق اللازمة عليه؛
تسجيل أو معالجة أو نشر غير قانوني؛
مخالفة هذه الشروط؛
مخالفة القانون أو حقوق طرف ثالث؛
إساءة استخدام الخدمة.

عندما يكون ذلك ممكنًا بصورة معقولة، ستبلغ MinbarLive المستخدم بهذه المطالبة وستتيح له تعاونًا معقولًا في الدفاع.

لا ينطبق هذا القسم على المستهلكين إلا بالقدر الذي يسمح به القانون الآمر.

27. القوة القاهرة

لا تتحمل MinbarLive مسؤولية التأخير أو عدم تنفيذ الالتزامات الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الأعطال الكبرى للشبكات، وانقطاعات البنية التحتية، والكوارث الطبيعية، والحرب، والإرهاب، والاضطرابات المدنية، والإضرابات، والأوبئة، وقرارات السلطات، والعقوبات، والحوادث السيبرانية واسعة النطاق أو الأحداث المماثلة.

لا يؤثر هذا الحكم على حقوق المستهلك التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون الآمر.

28. التعديلات على هذه الشروط

يجوز لـ MinbarLive تعديل هذه الشروط من وقت إلى آخر بسبب:

تطوير الخدمة أو تغييرها؛
متطلبات الأمن؛
تغييرات تنظيمية أو قانونية؛
تغييرات النموذج التجاري؛
تغييرات لازمة لحماية المستخدمين أو المنصة.

بالنسبة للمستخدمين التجاريين، سنقدم عادةً إشعارًا مسبقًا لا يقل عن 30 يومًا بشأن التغييرات الجوهرية التي تؤثر بشكل مهم على علاقة مدفوعة قائمة، ما لم يكن التطبيق الأسرع مطلوبًا بسبب القانون أو الأمن أو منع إساءة الاستخدام أو أي ظرف عاجل آخر.

إذا كانت التعديلات تتعلق بمستهلك، فتطبق متطلبات القانون الآمر المتعلقة بالشفافية وتغيير عقود الخدمات الرقمية، بما في ذلك الحق في الإنهاء عندما تتحقق الشروط القانونية.

ستكون النسخة الحالية من الشروط متاحة من خلال الخدمة مع تاريخ آخر تحديث.

29. الإشعارات والاتصالات الإلكترونية

توافق على أن MinbarLive قد تقدم الإشعارات التعاقدية والتقنية والأمنية إلكترونيًا، بما في ذلك عبر:

البريد الإلكتروني؛
واجهة الإدارة؛
تطبيق الهاتف المحمول أو الويب؛
إشعار داخل الخدمة.

أنت مسؤول عن الحفاظ على عنوان بريد إلكتروني صحيح للاتصال بحسابك.

عندما يفرض القانون الآمر تقديم المعلومات على وسيط دائم، ستستخدم MinbarLive وسيلة تسليم مناسبة.

30. التنازل أو النقل

لا يجوز للمستخدم التجاري نقل كامل العلاقة التعاقدية إلى طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من MinbarLive، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

يجوز لـ MinbarLive نقل الحقوق والالتزامات بموجب هذه الشروط فيما يتعلق بإعادة تنظيم أو اندماج أو بيع النشاط أو نقل الأصول ذات الصلة أو داخل الشركات المرتبطة، شريطة ألا يؤدي ذلك إلى تقليل الحقوق التي لا يمكن تقليلها بموجب القانون الآمر.

31. قابلية الفصل وعدم التنازل عن الحقوق

إذا تقرر أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيُطبق إلى أقصى حد يسمح به القانون وتبقى الأحكام الأخرى سارية.

إذا لم تمارس MinbarLive حقًا في حالة معينة، فلا يُعد ذلك تنازلًا دائمًا عن ذلك الحق.

32. الاتفاق الكامل وترتيب الأولوية

تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وغيرها من الوثائق المدرجة صراحةً في العلاقة التعاقدية، الإطار العام لاستخدام الخدمة.

عند وجود تعارض بين الوثائق:

يكون للطلب الخاص أو العرض التجاري أو الاتفاق المكتوب الأولوية فيما يتعلق بالشروط التجارية المحددة التي ينظمها؛
يكون لاتفاقية DPA الأولوية فيما يتعلق بمسائل معالجة البيانات الشخصية التي تنظمها تحديدًا؛
يكون لاتفاقية SLA الأولوية فيما يتعلق بمستويات التوافر والدعم التي تنظمها تحديدًا؛
تطبق هذه الشروط على جميع المسائل الأخرى.

قد تنطبق شروط مشغل متجر التطبيقات أيضًا على توزيع التطبيق نفسه، والفوترة التي تتم من خلال المتجر، والمسائل التي تنظمها قواعد تلك المنصة بصورة إلزامية.

33. اللغة

يجوز لـ MinbarLive نشر هذه الشروط بلغات متعددة لتسهيل وصول المستخدمين إليها.

إذا كان هناك اختلاف في المعنى بين الترجمات، تكون النسخة الكرواتية هي المرجع في أقصى حد يسمح به القانون، ما لم يفرض القانون الآمر خلاف ذلك.

34. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية كرواتيا، مع استبعاد قواعد تنازع القوانين.

34.1. المستخدمون التجاريون والمؤسسات

في النزاعات مع المستخدمين التجاريين والمؤسسات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بالخدمة، تكون المحاكم المختصة نوعيًا في زغرب، كرواتيا مختصة، ما لم ينص اتفاق مكتوب خاص على خلاف ذلك.

34.2. المستهلكون

إذا كنت تستخدم الخدمة بصفتك مستهلكًا، فلا يحد هذا الحكم من أي حق في اللجوء القضائي أو غيره أمام محكمة أو جهة مختصة متاح لك بموجب القواعد الآمرة للاختصاص القضائي وحماية المستهلك.

35. الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، أو دعم العملاء، أو البلاغات عن إساءة استخدام محتملة، أو محتوى غير قانوني، أو انتهاك حقوق النشر، أو أي طلبات أخرى متعلقة بالمحتوى: