Politika e privatësisë

MinbarLive

Përditësuar së fundi: 9 shtator 2026

1. Hyrje

Kjo Politikë e privatësisë (“Politika”) shpjegon se si MegaBooker d.o.o., shoqëria që operon platformën MinbarLive (“MinbarLive”, “ne”, “na”, “ynë”), mbledh, përdor, ruan, ndan dhe përpunon në mënyra të tjera të dhënat personale në lidhje me përdorimin e faqeve të internetit të MinbarLive, aplikacioneve mobile, moduleve, ndërfaqeve të administrimit, paraqitjeve publike, aksesit me kod QR, API-ve dhe shërbimeve dixhitale të lidhura, të disponueshme përmes minbarlive.com, nëndomaineve të tij dhe shërbimeve të lidhura (së bashku, “Shërbimi”).

Kjo Politikë zbatohet për:

përdoruesit e regjistruar dhe administratorët e organizatave;
përdoruesit e aplikacioneve mobile MinbarLive;
personat që hyjnë në përmbajtje të disponueshme publikisht përmes një kodi QR, lidhjeje publike ose pamjeje të integruar;
persona të tjerë, të dhënat e të cilëve përpunohen përmes Shërbimit, kur është e zbatueshme.

Në situata të caktuara, MinbarLive vepron si kontrollues i të dhënave, ndërsa në të tjera vepron si përpunues i të dhënave në emër të organizatës që përdor Shërbimin.

2. Kush është kontrolluesi i të dhënave?

Përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe në këtë Politikë, në një Marrëveshje për Përpunimin e të Dhënave ose në një marrëveshje tjetër specifike, kontrolluesi i të dhënave është:

MegaBooker d.o.o. / MinbarLive

Kontakt për çështje privatësie: privacy@minbarlive.com

MegaBooker d.o.o. në përgjithësi vepron si kontrollues i të dhënave që ne përpunojmë për qëllimet e mëposhtme:

krijimin dhe menaxhimin e llogarive të përdoruesve;
autentikimin dhe sigurinë e aksesit;
menaxhimin e organizatave dhe lejeve të përdoruesve;
mbështetjen e klientëve dhe komunikimet e biznesit;
faturimin dhe administrimin e marrëdhënies së biznesit;
sigurinë, mirëmbajtjen dhe përmirësimin e Shërbimit;
përmbushjen e detyrimeve ligjore.

Kur një përdorues ose organizatë transmeton, transmeton drejtpërdrejt, ngarkon, përpunon, arkivon ose publikon përmes MinbarLive përmbajtje që përmban të dhëna personale të personave të tjerë, organizata ose përdoruesi zakonisht përcakton qëllimin e atij përpunimi, ndërsa MinbarLive i përpunon të dhënat në emër të tyre dhe sipas udhëzimeve të tyre.

3. Kategoritë e të dhënave që përpunojmë

3.1. Të dhënat e llogarisë dhe organizatës

Në varësi të mënyrës se si përdoret Shërbimi, mund të përpunojmë:

emrin dhe mbiemrin e përdoruesit, nëse janë dhënë;
adresën e email-it;
emrin e organizatës, xhamisë, qendrës islame ose subjektit tjetër juridik;
rolet dhe lejet e përdoruesve;
cilësimet administrative dhe të organizatës;
informacionin e nevojshëm për autentikim dhe menaxhimin e aksesit;
informacionin që lidhet me planin dhe funksionalitetet e disponueshme.

3.2. Të dhënat e përdoruesve publikë dhe audiencës

MinbarLive është projektuar në mënyrë që personat që ndjekin një sesion publik drejtpërdrejt të mund të kenë qasje në përmbajtje pa krijuar një llogari përdoruesi.

Për këtë lloj përdorimi, mund të përpunojmë informacion të kufizuar të nevojshëm për funksionimin e Shërbimit, si p.sh.:

një identifikues anonim ose pseudonim të sesionit;
gjuhën e zgjedhur;
preferencat e paraqitjes;
kohën e hyrjes, lidhjes ose shkëputjes;
të dhëna të kufizuara teknike dhe të rrjetit të nevojshme për shpërndarjen e përmbajtjes, sigurinë dhe stabilitetin e Shërbimit.

3.3. Audio, transkripte, përkthime dhe përmbajtje të tjera

Në varësi të funksionalitetit që përdor një përdorues ose organizatë, MinbarLive mund të përpunojë:

përmbajtje audio drejtpërdrejt;
përmbajtje audio ose video të ngarkuar nga përdoruesi;
të folur dhe regjistrime të tjera audio;
transkripte dhe titra;
përkthime;
përmbledhje;
rezultate të përpunimit të automatizuar dhe me inteligjencë artificiale;
përmbajtje të lidhur me Studio, Podcast, Meetings, HutbaAssistant dhe module të tjera të MinbarLive;
sesione të arkivuara dhe përmbajtje që përdoruesi zgjedh të ruajë.

3.4. Të dhëna teknike, diagnostikuese dhe të sigurisë

Mund të përpunojmë:

adresën IP ose identifikues të tjerë të rrjetit kur është e nevojshme;
llojin e pajisjes;
sistemin operativ;
llojin dhe versionin e shfletuesit;
versionin e aplikacionit;
regjistrat e aksesit;
informacionin mbi gabimet dhe performancën;
ngjarjet e sigurisë;
informacionin për funksionet e përdorura dhe ndërveprimet me sistemin.

Këto të dhëna përdoren kryesisht për sigurinë, stabilitetin, diagnostikimin dhe parandalimin e abuzimeve.

3.5. Të dhënat e faturimit dhe marrëdhënies së biznesit

Për organizatat që përdorin plane me pagesë, mund të përpunojmë:

informacionin për planin aktiv;
informacionin e përdorimit që lidhet me kuotat e përfshira në Shërbim;
informacionin e faturave dhe faturimit;
statusin e abonimit ose marrëdhënies së biznesit;
informacionin e nevojshëm për kontabilitet dhe faturim;
komunikimet e biznesit që lidhen me Shërbimin.

Të dhënat e kartave të pagesës, kur është e zbatueshme, mund të përpunohen përmes ofruesve të përshtatshëm të shërbimeve të pagesave në përputhje me politikat e tyre dhe standardet e zbatueshme të sigurisë.

4. Si i marrim të dhënat

Mund të marrim të dhëna personale:

drejtpërdrejt nga ju;
nga organizata së cilës i përkisni;
automatikisht gjatë përdorimit të Shërbimit;
nga përmbajtja e transmetuar ose e përpunuar përmes Shërbimit;
përmes ofruesve të autentikimit, infrastrukturës dhe shërbimeve të tjera të kontraktuara;
përmes integrimeve të palëve të treta që përdoruesi zgjedh me vetëdije të përdorë.

5. Qëllimet e përpunimit

Ne përpunojmë të dhëna personale për qëllimet e mëposhtme:

ofrimin dhe administrimin e Shërbimit MinbarLive;
krijimin dhe menaxhimin e llogarive të përdoruesve;
autentikimin dhe kontrollin e aksesit;
mundësimin e përpunimit të audios drejtpërdrejt;
gjenerimin e transkripteve dhe titrave;
njohjen automatike të gjuhës;
gjenerimin e përkthimeve;
gjenerimin e përmbledhjeve dhe rezultateve të tjera të inteligjencës artificiale;
mundësimin e aksesit publik në përmbajtje drejtpërdrejt përmes kodeve QR ose lidhjeve;
menaxhimin e arkivave dhe bibliotekave të përmbajtjes;
ofrimin e Studio, Podcast, Meetings, HutbaAssistant dhe funksionaliteteve të tjera;
mbështetjen e klientëve;
dërgimin e njoftimeve të shërbimit dhe sigurisë;
ruajtjen e stabilitetit dhe performancës;
zbulimin dhe parandalimin e abuzimeve;
përmirësimin e funksionalitetit dhe cilësisë së Shërbimit;
administrimin e abonimit dhe faturimit;
përmbushjen e detyrimeve kontabël, tatimore dhe të tjera ligjore;
mbrojtjen e të drejtave tona dhe sigurisë së përdoruesve dhe Shërbimit.

6. Bazat ligjore të përpunimit

Kur zbatohet Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), ne përpunojmë të dhënat personale mbi bazën e një ose më shumë bazave ligjore të përshtatshme.

6.1. Përmbushja e një kontrate

Kur përpunimi është i nevojshëm për t’i ofruar një përdoruesi ose organizate Shërbimin e kontraktuar, duke përfshirë:

regjistrimin dhe menaxhimin e llogarisë;
autentikimin;
përdorimin e funksionaliteteve të kontraktuara;
përpunimin e përmbajtjes;
dorëzimin e rezultateve;
administrimin e abonimit dhe faturimit.

6.2. Interesat legjitime

Mund të përpunojmë të dhëna të caktuara për interesat tona legjitime, me kusht që këto interesa të mos mbizotërohen nga të drejtat dhe liritë e subjektit të të dhënave, veçanërisht për:

sigurinë e informacionit;
parandalimin e mashtrimit dhe abuzimeve;
parandalimin e aksesit të paautorizuar;
monitorimin e stabilitetit të sistemit;
zbulimin dhe zgjidhjen e gabimeve;
përmirësimin e cilësisë dhe besueshmërisë së Shërbimit;
krijimin, ushtrimin ose mbrojtjen e pretendimeve ligjore.

6.3. Detyrim ligjor

Mund të përpunojmë të dhëna kur kjo është e nevojshme për të përmbushur detyrimet ligjore, duke përfshirë detyrime kontabël, tatimore, rregullatore dhe të tjera.

6.4. Pëlqimi

Kur përpunimi bazohet në pëlqim, do të ofrojmë informacionin përkatës përpara se të jepet pëlqimi.

Ju mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit të kryer përpara tërheqjes.

6.5. Përpunimi sipas udhëzimeve të një organizate

Kur MinbarLive vepron si përpunues, ne i përpunojmë të dhënat sipas udhëzimeve të dokumentuara të organizatës që vepron si kontrollues.

7. Përmbajtja audio dhe përpunimi me inteligjencë artificiale

MinbarLive përdor sisteme të automatizuara dhe teknologji të inteligjencës artificiale për të ofruar funksionalitete si:

njohja e të folurit;
transkriptimi;
njohja e gjuhës;
titrimi;
përkthimi;
gjenerimi i përmbledhjeve;
përpunimi dhe analiza e përmbajtjes;
funksionalitete të tjera të nisura shprehimisht nga përdoruesi përmes Shërbimit.

7.1. Përpunimi i audios

Kur një përdorues nis një sesion drejtpërdrejt ose një funksion tjetër që kërkon përpunimin e të folurit, MinbarLive mund të transmetojë përmbajtjen audio përmes kanaleve të sigurta të komunikimit për përpunim në kohë reale ose afër kohës reale.

Segmentet audio të përdorura vetëm për përpunim drejtpërdrejt nuk ruhen në mënyrë të përhershme nga MinbarLive, përveç rastit kur përdoruesi ose organizata përdor një funksion që përfshin shprehimisht regjistrimin, ngarkimin ose arkivimin e përmbajtjes audio ose video.

7.2. Ofrues të jashtëm të shërbimeve të IA-së dhe teknologjisë

Për të ofruar funksionalitete të caktuara, MinbarLive përdor ofrues të kontraktuar të shërbimeve të specializuara teknologjike dhe të inteligjencës artificiale.

Në varësi të funksionalitetit të përdorur, pjesët përkatëse të përmbajtjes audio, tekstit, transkripteve ose të dhënave të tjera mund t’u transmetohen në mënyrë të sigurt këtyre ofruesve për:

njohjen e të folurit;
transkriptimin e automatizuar;
përkthimin;
gjenerimin ose përpunimin e tekstit;
gjenerimin e daljes zanore;
funksionalitete të tjera të kërkuara nga përdoruesi.

Këta ofrues i përpunojnë të dhënat vetëm në masën e nevojshme për të ofruar funksionalitetin përkatës dhe u nënshtrohen detyrimeve të përshtatshme kontraktuale, të sigurisë dhe ligjore.

MinbarLive u kërkon ofruesve të tij të kontraktuar të zbatojnë një nivel mbrojtjeje të të dhënave personale të përshtatshëm me detyrimet tona dhe ligjin e zbatueshëm.

Kur ligji i zbatueshëm ose rregullat e platformës kërkojnë pëlqim specifik për transferimin e të dhënave personale te një ofrues i jashtëm i inteligjencës artificiale, ky pëlqim do të kërkohet përpara se të kryhet përpunimi përkatës.

Informacioni për përpunues individualë mund t’u vihet gjithashtu në dispozicion organizatave kur kërkohet nga ligji i zbatueshëm ose nga një Marrëveshje për Përpunimin e të Dhënave.

7.3. Aplikacioni mobil dhe mikrofoni

Aplikacioni mobil MinbarLive mund të kërkojë leje për të hyrë në mikrofon.

Mikrofoni përdoret kur përdoruesi nis me vetëdije një funksion që kërkon transmetimin e të folurit, si transkriptimi dhe përkthimi drejtpërdrejt.

MinbarLive nuk hyn në mikrofon për këtë qëllim pa lejen përkatëse nga sistemi operativ.

Përdoruesi mund të menaxhojë lejen e mikrofonit në cilësimet e pajisjes.

Çaktivizimi i aksesit në mikrofon mund të pengojë funksionimin e veçorive që varen nga përpunimi i audios.

7.4. Saktësia e rezultateve të gjeneruara nga IA

Transkriptet, përkthimet, përmbledhjet dhe rezultatet e tjera të automatizuara gjenerohen nga sisteme makinerike dhe mund të përmbajnë gabime.

Këto rezultate nuk përbëjnë përkthim profesional, juridik, teologjik ose të certifikuar të kryer nga njeriu.

Për përmbajtje ku saktësia e plotë është e rëndësishme, rekomandojmë një rishikim të përshtatshëm njerëzor.

8. Përmbajtja e organizatës dhe të dhënat personale të palëve të treta

Organizatat dhe përdoruesit që transmetojnë ose përpunojnë përmbajtje përmes MinbarLive janë përgjegjës për të siguruar një bazë ligjore të përshtatshme për atë përpunim.

Kjo mund të përfshijë detyrimin për:

të informuar personat, e folura ose të dhënat e tjera të të cilëve përpunohen;
të marrë pëlqimin kur kërkohet;
të siguruar që regjistrimi ose transmetimi është i ligjshëm;
të siguruar që publikimi publik është i ligjshëm;
të respektuar të drejtat e pronësisë intelektuale;
të mbrojtur të dhënat personale dhe të drejtat e tjera të palëve të treta.

Në varësi të rrethanave, përmbajtja mund të përmbajë të dhëna sensitive ose kategori të veçanta të të dhënave personale.

Organizata që vendos të përpunojë këtë përmbajtje është përgjegjëse për të siguruar një bazë ligjore të përshtatshme dhe për të përmbushur detyrimet e saj ndaj subjekteve të të dhënave.

9. Kategoritë e marrësve të të dhënave

Ne mund t’i vëmë të dhënat personale në dispozicion, vetëm në masën e nevojshme, kategorive të mëposhtme të marrësve:

ofruesve të infrastrukturës cloud dhe hostimit;
ofruesve të bazave të të dhënave dhe ruajtjes;
ofruesve të autentikimit dhe menaxhimit të aksesit;
ofruesve të njohjes së të folurit dhe transkriptimit;
ofruesve të shërbimeve të përkthimit;
ofruesve të përpunimit me IA;
ofruesve të përpunimit ose gjenerimit të të folurit;
ofruesve të email-it dhe njoftimeve;
ofruesve të sigurisë, rezervimit, monitorimit dhe shërbimeve teknike;
ofruesve të shërbimeve të pagesave, kur është e zbatueshme;
këshilltarëve kontabël, juridikë dhe profesionistëve të tjerë;
autoriteteve publike kompetente kur kërkohet nga ligji.

Ne nuk u japim palëve të treta të drejtën të përdorin përmbajtjen e përdoruesve për qëllimet e tyre që nuk lidhen me ofrimin e shërbimit të kontraktuar, përveç rastit kur ekziston një bazë tjetër ligjore ose përdoruesi kërkon shprehimisht një funksion që përfshin një lloj tjetër përpunimi.

10. Transferimet ndërkombëtare të të dhënave

Disa ofrues të infrastrukturës, inteligjencës artificiale ose shërbimeve të tjera teknologjike mund të përpunojnë të dhëna jashtë Zonës Ekonomike Evropiane.

Kur të dhënat personale transferohen në një vend për të cilin Komisioni Evropian nuk ka miratuar një vendim për përshtatshmërinë, përdorim, kur është e nevojshme, mekanizma dhe masa mbrojtëse ligjore të përshtatshme, duke përfshirë:

Klauzolat Standarde Kontraktuale;
masa të përshtatshme kontraktuale mbrojtëse;
masa teknike dhe organizative;
mekanizma të tjerë për transferimin ndërkombëtar të të dhënave të lejuar nga ligji.

11. Ruajtja e të dhënave

Ne i ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat janë përpunuar, përveç rastit kur ligji kërkon një periudhë më të gjatë ruajtjeje.

Në përgjithësi:

të dhënat e llogarisë së përdoruesit ruhen gjatë kohëzgjatjes së llogarisë dhe, kur është e nevojshme, për një periudhë të arsyeshme pas mbylljes së saj;
segmentet audio të përdorura vetëm për përpunim drejtpërdrejt nuk ruhen në mënyrë të përhershme nga MinbarLive, përveç nëse aktivizohet një funksion regjistrimi ose arkivimi;
transkriptet, titrat, përkthimet, përmbledhjet dhe përmbajtjet e tjera të arkivuara mund të ruhen derisa të fshihen nga organizata ose një përdorues i autorizuar, deri në përfundimin e një afati të zbatueshëm ruajtjeje ose deri në mbylljen e llogarisë;
të dhënat e biznesit, kontabilitetit dhe tatimore ruhen për periudhat e kërkuara nga ligji;
të dhënat e sigurisë dhe diagnostikimit ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme në mënyrë të arsyeshme për sigurinë, diagnostikimin, parandalimin e abuzimeve ose zgjidhjen e incidenteve.

12. Cookies dhe ruajtja lokale

MinbarLive mund të përdorë cookies, local storage, session storage dhe teknologji të ngjashme për:

autentikim;
ruajtjen e sesionit të përdoruesit;
siguri;
ruajtjen e preferencave të gjuhës;
ruajtjen e cilësimeve të paraqitjes;
mundësimin e funksionalitetit bazë të Shërbimit;
diagnostikimin dhe përmirësimin e besueshmërisë së Shërbimit.

Nëse prezantojmë teknologji që kërkojnë pëlqim shtesë sipas ligjit të zbatueshëm, përdoruesve do t’u ofrohet një zgjedhje e përshtatshme.

13. Siguria e të dhënave

Ne zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave personale, duke përfshirë, kur është e zbatueshme:

komunikime të enkriptuara;
kontrolle të aksesit;
autentikim;
menaxhim të lejeve të përdoruesve;
kufizime të aksesit sipas rolit dhe nevojës;
regjistrim dhe monitorim të sigurisë;
mbrojtje të infrastrukturës;
kërkesa kontraktuale dhe të sigurisë për ofruesit e shërbimeve.

Edhe pse marrim masa të arsyeshme sigurie, asnjë sistem elektronik nuk mund të garantojë siguri absolute.

14. Të drejtat tuaja

Kur GDPR zbatohet për përpunimin, ju mund të keni, në përputhje me kushtet e përcaktuara nga ligji, të drejtën të kërkoni:

qasje në të dhënat tuaja personale;
korrigjimin e të dhënave të pasakta ose jo të plota;
fshirjen e të dhënave;
kufizimin e përpunimit;
bartshmërinë e të dhënave;
kundërshtimin e përpunimit të bazuar në interesa legjitime;
tërheqjen e pëlqimit kur përpunimi bazohet në pëlqim.

Ju mund ta dërgoni kërkesën në:

privacy@minbarlive.com

Përpara se të veprojmë mbi një kërkesë, mund të kërkojmë informacion të nevojshëm për të verifikuar identitetin e kërkuesit.

Nëse besoni se të dhënat tuaja personale po përpunohen në kundërshtim me ligjin e zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave, keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë autoritetit kompetent për mbrojtjen e të dhënave.

15. Fshirja e llogarisë dhe të dhënave

Një përdorues mund të kërkojë fshirjen e llogarisë së tij dhe të të dhënave personale duke kontaktuar MinbarLive në:

privacy@minbarlive.com

Kur llogaria e përdoruesit menaxhohet nga një organizatë, kërkesa të caktuara që lidhen me përmbajtjen e organizatës mund t’i referohen organizatës përkatëse që vepron si kontrollues.

Fshirja e një llogarie nuk sjell domosdoshmërisht fshirjen automatike të informacionit që jemi të detyruar ta ruajmë për arsye ligjore, kontabël, sigurie ose që lidhen me pretendime ligjore.

16. MinbarLive si përpunues i të dhënave

Kur një organizatë përdor MinbarLive për të përpunuar të dhëna personale për anëtarët, folësit, punonjësit, vizitorët ose persona të tjerë dhe përcakton qëllimet dhe mjetet e atij përpunimi, organizata zakonisht vepron si kontrollues dhe MinbarLive si përpunues.

Në këto situata:

i përpunojmë të dhënat sipas udhëzimeve të dokumentuara të organizatës;
zbatojmë masa të përshtatshme sigurie;
përdorim nën-përpunues vetëm në përputhje me kërkesat kontraktuale dhe ligjore të zbatueshme;
ndihmojmë organizatën në përmbushjen e detyrimeve të zbatueshme kur kjo është rënë dakord në kontratë ose kërkohet nga ligji.

17. Fëmijët

Llogaritë e përdoruesve të organizatave në MinbarLive nuk janë të destinuara për fëmijë.

Përmbajtje të caktuara publike mund të jenë të aksesueshme nga një audiencë më e gjerë, duke përfshirë përmes lidhjeve publike ose kodeve QR, nën përgjegjësinë e organizatës që publikon atë përmbajtje.

Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale të fëmijëve për qëllimin e hapjes së një llogarie standarde përdoruesi në kundërshtim me ligjin e zbatueshëm.

Nëse mësojmë se të dhënat personale të një fëmije janë përpunuar në kundërshtim me ligjin e zbatueshëm, do të ndërmarrim hapa të përshtatshëm për t’i fshirë ose për të kufizuar përpunimin.

18. Ndryshimet në këtë Politikë të privatësisë

Mund ta përditësojmë këtë Politikë herë pas here për shkak të:

ndryshimeve në funksionalitetet e MinbarLive;
prezantimit të produkteve ose shërbimeve të reja;
ndryshimeve në mënyrën e përpunimit të të dhënave;
ndryshimeve të ofruesve të shërbimeve;
arsyeve të sigurisë;
kërkesave ligjore ose rregullatore.

Versioni aktual do të jetë gjithmonë i disponueshëm në faqen e privatësisë së MinbarLive së bashku me datën e përditësimit të fundit.

Kur një ndryshim ndikon në mënyrë materiale në të drejtat e përdoruesve ose në mënyrën se si përpunohen të dhënat personale, mund të japim një njoftim shtesë kur kërkohet.

19. Kontakt

Për pyetje, kërkesa ose ankesa lidhur me këtë Politikë të privatësisë ose përpunimin e të dhënave personale, na kontaktoni në:

MegaBooker d.o.o. / MinbarLive

Email: privacy@minbarlive.com

Web: minbarlive.com