Gizlilik Politikası

MinbarLive

Son güncelleme: 9 Eylül 2026

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), MinbarLive platformunu işleten MegaBooker d.o.o. şirketinin (“MinbarLive”, “biz”, “bize”, “bizim”), minbarlive.com, alt alan adları ve bağlantılı hizmetler üzerinden sunulan MinbarLive web siteleri, mobil uygulamaları, modülleri, yönetim arayüzleri, herkese açık görüntüleme sayfaları, QR erişimi, API’ler ve ilgili dijital hizmetlerin (topluca “Hizmet”) kullanımıyla bağlantılı kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını, paylaştığını ve başka şekillerde işlediğini açıklar.

Bu Politika aşağıdakiler için geçerlidir:

kayıtlı kullanıcılar ve kuruluş yöneticileri;
MinbarLive mobil uygulamalarının kullanıcıları;
QR kodu, herkese açık bağlantı veya gömülü görünüm aracılığıyla herkese açık içeriğe erişen kişiler;
uygulanabildiği ölçüde, verileri Hizmet aracılığıyla işlenen diğer kişiler.

Belirli durumlarda MinbarLive veri sorumlusu olarak, diğer durumlarda ise Hizmeti kullanan kuruluş adına veri işleyen olarak hareket eder.

2. Veri sorumlusu kimdir?

Bu Politikada, bir Veri İşleme Sözleşmesinde veya başka özel bir sözleşmede aksi belirtilmedikçe veri sorumlusu:

MegaBooker d.o.o. / MinbarLive

Gizlilik konuları için iletişim: privacy@minbarlive.com

MegaBooker d.o.o. genel olarak aşağıdaki amaçlarla işlediğimiz veriler bakımından veri sorumlusu olarak hareket eder:

kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi;
kimlik doğrulama ve erişim güvenliği;
kuruluşların ve kullanıcı yetkilerinin yönetilmesi;
müşteri desteği ve ticari iletişim;
faturalandırma ve ticari ilişkinin yönetimi;
Hizmetin güvenliği, bakımı ve geliştirilmesi;
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Bir kullanıcı veya kuruluş, MinbarLive üzerinden başka kişilere ait kişisel veriler içeren içerikleri ilettiğinde, canlı yayınladığında, yüklediğinde, işlediğinde, arşivlediğinde veya herkese açık şekilde yayımladığında, söz konusu işlemenin amacını genel olarak kuruluş veya kullanıcı belirler; MinbarLive ise verileri onların adına ve talimatlarına uygun olarak işler.

3. İşlediğimiz veri kategorileri

3.1. Hesap ve kuruluş verileri

Hizmetin kullanım şekline bağlı olarak şunları işleyebiliriz:

kullanıcının adı ve soyadı, sağlanmışsa;
e-posta adresi;
kuruluşun, caminin, İslami merkezin veya başka bir tüzel kişinin adı;
kullanıcı rolleri ve yetkileri;
yönetim ve kuruluş ayarları;
kimlik doğrulama ve erişim yönetimi için gerekli bilgiler;
plan ve kullanılabilir işlevlerle ilgili bilgiler.

3.2. Herkese açık kullanıcı ve izleyici verileri

MinbarLive, herkese açık canlı bir oturumu takip eden kişilerin kullanıcı hesabı oluşturmadan içeriğe erişebilmesi için tasarlanmıştır.

Bu tür kullanımda Hizmetin çalışması için gerekli sınırlı bilgileri işleyebiliriz; örneğin:

anonim veya takma adlı bir oturum tanımlayıcısı;
seçilen dil;
görüntüleme tercihleri;
erişim, bağlanma veya bağlantının kesilme zamanı;
içerik sunumu, güvenlik ve Hizmetin istikrarı için gerekli sınırlı teknik ve ağ verileri.

3.3. Ses, transkriptler, çeviriler ve diğer içerikler

Bir kullanıcı veya kuruluşun kullandığı işleve bağlı olarak MinbarLive şunları işleyebilir:

canlı ses içeriği;
kullanıcı tarafından yüklenen ses veya video içeriği;
konuşma ve diğer ses kayıtları;
transkriptler ve altyazılar;
çeviriler;
özetler;
otomatik ve yapay zekâ destekli işlemenin sonuçları;
Studio, Podcast, Meetings, HutbaAssistant ve diğer MinbarLive modülleriyle bağlantılı içerik;
arşivlenmiş oturumlar ve kullanıcının kaydetmeyi seçtiği içerikler.

3.4. Teknik, tanılama ve güvenlik verileri

Şunları işleyebiliriz:

gerekli olduğunda IP adresi veya diğer ağ tanımlayıcıları;
cihaz türü;
işletim sistemi;
tarayıcı türü ve sürümü;
uygulama sürümü;
erişim günlükleri;
hata ve performans bilgileri;
güvenlik olayları;
kullanılan özellikler ve sistem etkileşimleriyle ilgili bilgiler.

Bu veriler esas olarak güvenlik, istikrar, tanılama ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla kullanılır.

3.5. Faturalandırma ve ticari ilişki verileri

Ücretli plan kullanan kuruluşlar için şunları işleyebiliriz:

aktif plan bilgileri;
Hizmete dâhil kullanım kotalarına ilişkin kullanım bilgileri;
fatura ve faturalandırma bilgileri;
abonelik veya ticari ilişki durumu;
muhasebe ve fatura düzenleme için gerekli bilgiler;
Hizmetle ilgili ticari yazışmalar.

Ödeme kartı bilgileri, uygulanabildiği durumlarda, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından kendi politikaları ve geçerli güvenlik standartları uyarınca işlenebilir.

4. Verileri nasıl elde ederiz?

Kişisel verileri şu kaynaklardan elde edebiliriz:

doğrudan sizden;
bağlı olduğunuz kuruluştan;
Hizmeti kullanırken otomatik olarak;
Hizmet üzerinden iletilen veya işlenen içeriklerden;
kimlik doğrulama, altyapı ve diğer sözleşmeli hizmet sağlayıcılarından;
kullanıcının bilinçli olarak kullanmayı seçtiği üçüncü taraf entegrasyonlarından.

5. İşleme amaçları

Kişisel verileri şu amaçlarla işleriz:

MinbarLive Hizmetini sunmak ve yönetmek;
kullanıcı hesaplarını oluşturmak ve yönetmek;
kimlik doğrulama ve erişim kontrolü;
canlı ses işlemeyi sağlamak;
transkript ve altyazı oluşturmak;
dili otomatik olarak tanımak;
çeviriler oluşturmak;
özetler ve diğer yapay zekâ çıktıları oluşturmak;
QR kodları veya bağlantılar üzerinden canlı içeriğe herkese açık erişim sağlamak;
içerik arşivlerini ve kütüphanelerini yönetmek;
Studio, Podcast, Meetings, HutbaAssistant ve diğer işlevleri sunmak;
müşteri desteği sağlamak;
hizmet ve güvenlik bildirimleri göndermek;
istikrar ve performansı sürdürmek;
kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek;
Hizmetin işlevselliğini ve kalitesini geliştirmek;
abonelik ve faturalandırma yönetimi;
muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek;
haklarımızı ve kullanıcıların ve Hizmetin güvenliğini korumak.

6. İşlemenin hukuki dayanakları

Genel Veri Koruma Tüzüğü’nün (GDPR) uygulandığı durumlarda kişisel verileri bir veya daha fazla uygun hukuki dayanağa dayanarak işleriz.

6.1. Sözleşmenin ifası

İşleme, bir kullanıcıya veya kuruluşa sözleşmeye dayalı Hizmeti sağlamak için gerekli olduğunda, buna aşağıdakiler dâhildir:

hesap kaydı ve yönetimi;
kimlik doğrulama;
sözleşme kapsamında sağlanan işlevlerin kullanılması;
içeriğin işlenmesi;
sonuçların sunulması;
abonelik ve faturalandırma yönetimi.

6.2. Meşru menfaatler

İlgili kişinin hak ve özgürlüklerinin bu menfaatlere üstün gelmemesi şartıyla, belirli verileri meşru menfaatlerimiz doğrultusunda işleyebiliriz; özellikle:

bilgi güvenliği;
dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi;
yetkisiz erişimin önlenmesi;
sistem istikrarının izlenmesi;
hataların tespiti ve giderilmesi;
Hizmetin kalitesinin ve güvenilirliğinin geliştirilmesi;
hukuki taleplerin oluşturulması, kullanılması veya savunulması.

6.3. Hukuki yükümlülük

Muhasebe, vergi, düzenleyici ve diğer yükümlülükler dâhil olmak üzere hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğunda verileri işleyebiliriz.

6.4. Açık rıza / onay

İşleme rızaya dayanıyorsa, rıza verilmeden önce uygun bilgileri sunarız.

Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bu durum, geri çekilmeden önce gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

6.5. Bir kuruluşun talimatları doğrultusunda işleme

MinbarLive veri işleyen olarak hareket ettiğinde, verileri veri sorumlusu olarak hareket eden kuruluşun belgelenmiş talimatlarına uygun olarak işleriz.

7. Ses içeriği ve yapay zekâ işlemesi

MinbarLive aşağıdaki gibi işlevleri sunmak amacıyla otomatik sistemler ve yapay zekâ teknolojileri kullanır:

konuşma tanıma;
transkripsiyon;
dil tanıma;
altyazı oluşturma;
çeviri;
özet oluşturma;
içerik işleme ve analiz;
kullanıcı tarafından Hizmet üzerinden açıkça başlatılan diğer işlevler.

7.1. Ses işleme

Bir kullanıcı canlı oturum veya konuşma işleme gerektiren başka bir özellik başlattığında, MinbarLive ses içeriğini gerçek zamanlı veya gerçeğe yakın zamanlı işleme amacıyla güvenli iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

Yalnızca canlı işleme amacıyla kullanılan ses parçaları, kullanıcı veya kuruluş ses veya video içeriğinin kaydedilmesini, yüklenmesini veya arşivlenmesini açıkça içeren bir özelliği kullanmadıkça MinbarLive tarafından kalıcı olarak saklanmaz.

7.2. Harici yapay zekâ ve teknoloji hizmeti sağlayıcıları

Belirli işlevleri sunmak için MinbarLive, uzmanlaşmış teknoloji ve yapay zekâ hizmetleri sağlayan sözleşmeli hizmet sağlayıcıları kullanır.

Kullanılan işleve bağlı olarak ses içeriğinin, metnin, transkriptlerin veya diğer verilerin ilgili bölümleri şu amaçlarla bu sağlayıcılara güvenli şekilde iletilebilir:

konuşma tanıma;
otomatik transkripsiyon;
çeviri;
metin oluşturma veya işleme;
ses çıktısı oluşturma;
kullanıcı tarafından talep edilen diğer işlevler.

Bu sağlayıcılar verileri yalnızca ilgili işlevi sunmak için gerekli olduğu ölçüde işler ve uygun sözleşmesel, güvenlik ve hukuki yükümlülüklere tabidir.

MinbarLive, sözleşmeli hizmet sağlayıcılarının kişisel verilere bizim yükümlülüklerimize ve geçerli mevzuata uygun bir koruma düzeyi uygulamasını şart koşar.

Geçerli hukuk veya platform kuralları, kişisel verilerin harici bir yapay zekâ sağlayıcısına aktarılması için özel bir rıza gerektiriyorsa, ilgili işleme başlamadan önce bu rıza talep edilir.

Belirli veri işleyenlere ilişkin bilgiler, geçerli mevzuat veya Veri İşleme Sözleşmesi gerektirdiğinde kuruluşlara ayrıca sağlanabilir.

7.3. Mobil uygulama ve mikrofon

MinbarLive mobil uygulaması mikrofona erişim izni isteyebilir.

Mikrofon, kullanıcı canlı transkripsiyon ve çeviri gibi konuşma iletimini gerektiren bir özelliği bilinçli olarak başlattığında kullanılır.

MinbarLive bu amaçla işletim sisteminin uygun izni olmadan mikrofona erişmez.

Kullanıcı mikrofon iznini cihaz ayarlarından yönetebilir.

Mikrofon erişiminin devre dışı bırakılması, ses işlemeye bağlı özelliklerin çalışmasını engelleyebilir.

7.4. Yapay zekâ tarafından üretilen sonuçların doğruluğu

Transkriptler, çeviriler, özetler ve diğer otomatik çıktılar makine sistemleri tarafından oluşturulur ve hatalar içerebilir.

Bu sonuçlar profesyonel, hukuki, teolojik veya sertifikalı bir insan çevirisinin yerini tutmaz.

Tam doğruluğun önemli olduğu içerikler için uygun insan incelemesi öneririz.

8. Kuruluş içeriği ve üçüncü kişilere ait kişisel veriler

MinbarLive üzerinden içerik ileten veya işleyen kuruluşlar ve kullanıcılar, söz konusu işleme için uygun hukuki dayanağın bulunmasını sağlamaktan sorumludur.

Bu, aşağıdaki yükümlülükleri içerebilir:

konuşması veya diğer verileri işlenen kişileri bilgilendirmek;
gerekli olduğunda rıza almak;
kayıt veya canlı yayının hukuka uygun olmasını sağlamak;
herkese açık yayının hukuka uygun olmasını sağlamak;
fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek;
üçüncü kişilerin kişisel verilerini ve diğer haklarını korumak.

Koşullara bağlı olarak içerik hassas veriler veya özel nitelikli kişisel veri kategorileri içerebilir.

Bu tür içeriğin işlenmesine karar veren kuruluş, uygun hukuki dayanağın bulunmasını sağlamak ve ilgili kişilere karşı yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumludur.

9. Veri alıcısı kategorileri

Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı kategorilerine sunabiliriz:

bulut altyapısı ve barındırma sağlayıcıları;
veri tabanı ve depolama sağlayıcıları;
kimlik doğrulama ve erişim yönetimi sağlayıcıları;
konuşma tanıma ve transkripsiyon sağlayıcıları;
çeviri hizmeti sağlayıcıları;
yapay zekâ işleme sağlayıcıları;
konuşma işleme veya ses oluşturma sağlayıcıları;
e-posta ve bildirim hizmeti sağlayıcıları;
güvenlik, yedekleme, izleme ve teknik hizmet sağlayıcıları;
uygulanabildiği durumlarda ödeme hizmeti sağlayıcıları;
muhasebe, hukuk ve diğer profesyonel danışmanlar;
kanunen gerekli olduğunda yetkili kamu makamları.

Ayrı bir hukuki dayanak bulunmadıkça veya kullanıcı farklı türde bir işlemeyi içeren bir özelliği açıkça talep etmedikçe, üçüncü taraflara kullanıcı içeriğini sözleşmeli hizmetin sunulmasıyla ilgisi olmayan kendi amaçları için kullanma hakkı vermeyiz.

10. Uluslararası veri aktarımları

Bazı altyapı, yapay zekâ veya diğer teknoloji hizmeti sağlayıcıları verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir.

Kişisel veriler, Avrupa Komisyonunun yeterlilik kararı vermediği bir ülkeye aktarıldığında, gerektiği ölçüde uygun hukuki mekanizmaları ve güvenceleri kullanırız; bunlara şunlar dâhildir:

Standart Sözleşme Maddeleri;
uygun sözleşmesel güvenceler;
teknik ve organizasyonel tedbirler;
hukuken izin verilen diğer uluslararası veri aktarımı mekanizmaları.

11. Veri saklama süreleri

Kişisel verileri, daha uzun bir saklama süresi kanunen gerekli olmadıkça, yalnızca işlendikleri amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Genel olarak:

kullanıcı hesabı verileri hesabın açık olduğu süre boyunca ve gerektiğinde hesabın kapatılmasından sonra makul bir süre saklanır;
yalnızca canlı işleme için kullanılan ses parçaları, kayıt veya arşivleme özelliği etkin değilse MinbarLive tarafından kalıcı olarak saklanmaz;
transkriptler, altyazılar, çeviriler, özetler ve diğer arşivlenmiş içerikler kuruluş veya yetkili kullanıcı tarafından silinene, geçerli saklama süresi sona erene veya hesap kapatılana kadar saklanabilir;
ticari, muhasebe ve vergi verileri kanunda belirtilen süreler boyunca saklanır;
güvenlik ve tanılama verileri yalnızca güvenlik, tanılama, kötüye kullanımın önlenmesi veya olay çözümü için makul ölçüde gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

12. Çerezler ve yerel depolama

MinbarLive aşağıdaki amaçlarla çerezler, local storage, session storage ve benzeri teknolojiler kullanabilir:

kimlik doğrulama;
kullanıcı oturumunun sürdürülmesi;
güvenlik;
dil tercihlerinin kaydedilmesi;
görüntüleme ayarlarının kaydedilmesi;
Hizmetin temel işlevlerinin sağlanması;
tanılama ve Hizmetin güvenilirliğinin geliştirilmesi.

Geçerli mevzuat uyarınca ek rıza gerektiren teknolojiler kullanmaya başlarsak, kullanıcılara uygun bir tercih imkânı sunarız.

13. Veri güvenliği

Kişisel verileri korumak için uygun teknik ve organizasyonel tedbirler uygularız; uygulanabildiği durumlarda bunlara şunlar dâhildir:

şifreli iletişim;
erişim kontrolleri;
kimlik doğrulama;
kullanıcı yetkilerinin yönetimi;
rol ve ihtiyaç temelinde erişim kısıtlamaları;
güvenlik günlükleri ve izleme;
altyapının korunması;
hizmet sağlayıcıları için sözleşmesel ve güvenlik gereklilikleri.

Makul güvenlik önlemleri almamıza rağmen hiçbir elektronik sistem mutlak güvenliği garanti edemez.

14. Haklarınız

GDPR’ın işlemeye uygulandığı durumlarda, kanunda belirtilen koşullara tabi olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

kişisel verilerinize erişim talep etme;
yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme;
verilerin silinmesini isteme;
işlemenin kısıtlanmasını isteme;
veri taşınabilirliği;
meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme;
işleme rızaya dayanıyorsa rızayı geri çekme.

Talebinizi şu adrese gönderebilirsiniz:

privacy@minbarlive.com

Bir talebi yerine getirmeden önce talepte bulunan kişinin kimliğini doğrulamak için gerekli bilgileri isteyebiliriz.

Kişisel verilerinizin geçerli veri koruma mevzuatına aykırı işlendiğini düşünüyorsanız, yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır.

15. Hesap ve veri silme

Bir kullanıcı, MinbarLive ile aşağıdaki adresten iletişime geçerek kullanıcı hesabının ve kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir:

privacy@minbarlive.com

Kullanıcı hesabı bir kuruluş tarafından yönetiliyorsa, kuruluş içeriğine ilişkin bazı talepler veri sorumlusu sıfatıyla ilgili kuruluşa yönlendirilebilir.

Bir hesabın silinmesi, hukuki, muhasebesel, güvenlik veya hukuki taleplerle ilgili nedenlerle saklamak zorunda olduğumuz bilgilerin otomatik olarak silineceği anlamına gelmez.

16. Veri işleyen olarak MinbarLive

Bir kuruluş, üyelerine, konuşmacılarına, çalışanlarına, ziyaretçilerine veya diğer kişilere ait kişisel verileri işlemek için MinbarLive’ı kullanıyor ve bu işlemenin amaç ve araçlarını belirliyorsa, kuruluş genel olarak veri sorumlusu, MinbarLive ise veri işleyen olarak hareket eder.

Bu durumlarda:

verileri kuruluşun belgelenmiş talimatlarına uygun olarak işleriz;
uygun güvenlik tedbirleri uygularız;
alt veri işleyenleri yalnızca geçerli sözleşmesel ve hukuki gerekliliklere uygun olarak kullanırız;
sözleşmeyle kararlaştırıldığı veya kanunen gerekli olduğu ölçüde kuruluşun ilgili yükümlülüklerini yerine getirmesine yardımcı oluruz.

17. Çocuklar

MinbarLive kuruluş kullanıcı hesapları çocuklara yönelik değildir.

Bazı herkese açık içerikler, bunları yayımlayan kuruluşun sorumluluğu altında, herkese açık bağlantılar veya QR kodları da dâhil olmak üzere daha geniş bir kitle tarafından erişilebilir olabilir.

Geçerli hukuka aykırı şekilde standart bir kullanıcı hesabı açmak amacıyla çocukların kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz.

Bir çocuğun kişisel verilerinin geçerli hukuka aykırı biçimde işlendiğini fark edersek, bunları silmek veya işlemeyi kısıtlamak için uygun adımları atarız.

18. Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

Bu Politikayı zaman zaman şu nedenlerle güncelleyebiliriz:

MinbarLive işlevlerinde değişiklikler;
yeni ürün veya hizmetlerin sunulması;
verilerin işlenme şeklindeki değişiklikler;
hizmet sağlayıcılarında değişiklikler;
güvenlik nedenleri;
yasal veya düzenleyici gereklilikler.

Güncel sürüm, son güncelleme tarihiyle birlikte her zaman MinbarLive gizlilik sayfasında bulunacaktır.

Bir değişiklik kullanıcıların haklarını veya kişisel verilerin işlenme şeklini önemli ölçüde etkiliyorsa, gerektiğinde ek bildirim sağlayabiliriz.

19. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili soru, talep veya şikâyetleriniz için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:

MegaBooker d.o.o. / MinbarLive

E-posta: privacy@minbarlive.com

Web: minbarlive.com