Hizmet Şartları — MinbarLive

MinbarLive

Sürüm 2.0
Son güncelleme: 9 Eylül 2026

Önemli bildirim — Yapay zekâ ve dini içerik

MinbarLive; konuşma tanıma, transkripsiyon, altyazı oluşturma, çeviri, özetleme, içerik işleme ve içerik düzenleme gibi özellikler için otomatik sistemler ve yapay zekâ teknolojileri kullanır.

Bu sonuçlar hatalı, eksik, gecikmeli, yanlış çevrilmiş, bağlamından koparılmış veya belirli bir dilsel, kültürel, hukuki ya da dini bağlam için uygun olmayabilir.

MinbarLive fetva vermez; resmi dini yorumlar, teolojik hükümler, hukuki görüşler veya sertifikalı çeviriler sunmaz. Yapay zekâ çıktıları teknik ve yardımcı özelliklerdir. İçeriğe güvenmeden önce, makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda uygun insan incelemesini yapmak kullanıcıların ve Kuruluşların sorumluluğundadır.

1. Giriş ve Şartların Kabulü

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), MinbarLive platformuna ve platformla bağlantılı tüm hizmetlere, internet sitelerine, mobil uygulamalara, modüllere, API’lere, herkese açık görüntülemelere, QR erişimine, yönetim arayüzlerine ve diğer bağlantılı dijital araçlara (birlikte "Hizmet") erişimi ve bunların kullanımını düzenler.

Hizmete erişerek, kullanıcı hesabı oluşturarak, herkese açık bir sayfayı veya QR erişimini kullanarak, içerik yükleyerek veya işleyerek, mobil uygulamayı kullanarak, bir aboneliği etkinleştirerek veya Hizmeti başka bir şekilde kullanarak, kullanım türünüze uygulanabildiği ölçüde bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

Hizmeti bir cemaat, cami, İslami merkez, dernek, topluluk, kurum, şirket veya başka bir kuruluş adına kullanıyorsanız, söz konusu kuruluşu bu Şartlarla bağlama yetkisine sahip olduğunuzu onaylarsınız.

Bu Şartları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.

2. Hizmet Sağlayıcı

MinbarLive Hizmeti şu şirket tarafından işletilmektedir:

MegaBooker d.o.o.
Maršala Tita 54
51410 Opatija
Hırvatistan

OIB: 41821157993
VAT ID: HR41821157993
MBS: 040385226
Kayıt makamı: Rijeka Ticaret Mahkemesi

Genel iletişim ve destek: support@minbarlive.com
Gizlilik ve kişisel veriler: privacy@minbarlive.com
Web: minbarlive.com

Bu Şartlarda "MegaBooker", "MinbarLive", "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri, bağlam aksini göstermedikçe MegaBooker d.o.o. şirketini ifade eder.

3. Tanımlar

Bu Şartlar bakımından:

Hesap, Hizmetin belirli özelliklerine erişim sağlayan kayıtlı kullanıcı profilidir.
Kuruluş, Hizmetin adına kullanıldığı cemaat, cami, İslami merkez, dernek, topluluk, kurum, şirket veya başka bir tüzel ya da örgütsel yapıdır.
Ticari Kullanıcı, Hizmeti ticari, mesleki, kurumsal, kâr amacı gütmeyen veya organizasyonel faaliyet kapsamında kullanan gerçek veya tüzel kişidir.
Tüketici, uygulanabilir hukuk tarafından bu statünün tanındığı durumlarda Hizmeti ticari, iş, zanaat veya mesleki faaliyeti dışında kullanan gerçek kişidir.
Herkese Açık Kullanıcı, kayıtlı bir Hesap olmadan QR kodu, herkese açık bağlantı, gömülü görünüm veya başka bir herkese açık erişim yoluyla kamuya açık içeriğe veya canlı oturuma erişen kişidir.
Kullanıcı İçeriği, sizin veya Kuruluşunuzun Hizmet üzerinden yüklediği, ilettiği, yayınladığı, kaydettiği, senkronize ettiği, girdiği, işlediği, yayımladığı veya başka şekilde erişilebilir kıldığı ses, video, konuşma, metin, başlıklar, açıklamalar, meta veriler, görseller, logolar ve diğer materyaller dahil tüm içeriktir.
Herkese Açık İçerik, ayarlarınız veya talimatlarınız doğrultusunda herkese açık sayfa, bağlantı, QR kodu, gömülü görünüm veya başka bir kanal üzerinden kamuya açık hale getirilen Kullanıcı İçeriğidir.
Yapay Zekâ Çıktıları, transkriptler, altyazılar, çeviriler, özetler, öneriler, sınıflandırmalar, tavsiyeler ve otomatik işleme veya yapay zekâ kullanımı yoluyla oluşturulan diğer sonuçlar dahil, Hizmet tarafından otomatik olarak veya yardımcı şekilde üretilen sonuçlardır.
Üçüncü Taraflar, Hizmetin sağlanması için gerekli altyapı, işleme, ödeme, kimlik doğrulama, iletişim, yapay zekâ, güvenlik ve diğer hizmetlerin dış sağlayıcılarıdır.
Sipariş / Teklif, belirli bir kullanıcı veya Kuruluş için özel ticari şartların kararlaştırıldığı ticari teklif, sipariş formu, sözleşme, SLA veya başka bir yazılı belgedir.
Gizlilik Politikası, kişisel verilerin işlenmesini açıklayan güncel MinbarLive gizlilik politikasıdır.

4. Ticari Kullanıcılar, Kuruluşlar ve Tüketiciler

MinbarLive öncelikle Kuruluşlar ve Ticari Kullanıcılar için tasarlanmıştır; ancak bazı özellikler bireylere de sunulabilir.

Hizmeti Tüketici olarak kullanıyorsanız, bu Şartlardaki hiçbir hüküm zorunlu tüketici koruma mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz hakları sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz.

Bu Şartların sorumluluğun sınırlandırılması, tazmin, yetkili mahkeme, iadeler, fiyat değişiklikleri, askıya alma, sona erdirme veya diğer konulara ilişkin hükümleri Tüketicilere yalnızca zorunlu hukuk kurallarının izin verdiği ölçüde uygulanır.

Hizmeti bir Kuruluş adına kullanıyorsanız, uygulanabilir hukuk veya özel bir sözleşme açıkça aksini belirtmedikçe Ticari Kullanıcı sayılırsınız.

5. Hizmetin Açıklaması

MinbarLive; ses, video, dini, eğitsel, organizasyonel ve diğer içeriklerin işlenmesi, transkripsiyonu, çevirisi, dağıtımı, düzenlenmesi ve geliştirilmesine yönelik bir bulut/SaaS platformudur.

Kullanılabilirliğe, Kuruluş yapılandırmasına ve aktif plana bağlı olarak Hizmet şunları içerebilir:

canlı transkripsiyon ve altyazı;
otomatik dil tanıma;
çok dilli çeviri;
QR kodu veya bağlantı yoluyla canlı içeriğin herkese açık gösterimi;
ses ve video içeriği işleme;
altyazı, çeviri ve medya işleme için Studio özellikleri;
Podcast özellikleri;
toplantıların kaydedilmesi, transkripsiyonu, özetlenmesi ve düzenlenmesine yönelik Meetings özellikleri;
HutbaAssistant ve diğer yapay zekâ destekli özellikler;
içeriğin arşivlenmesi, düzenlenmesi, aranması ve görüntülenmesi;
yönetim, analiz, güvenlik ve organizasyon özellikleri;
MinbarLive platformu için arayüz veya yardımcı uygulama işlevi gören mobil uygulamalar.

Bazı özellikler Üçüncü Taraflara ait sistemleri ve altyapıyı kullanabilir. Belirli özelliklerin kullanılabilirliği, hızı ve kalitesi kısmen bu sistemlere bağlı olabilir.

Bir SLA veya başka yazılı taahhütle özel bir hizmet seviyesi açıkça kararlaştırılmadıkça, Hizmet ticari olarak makul çaba esasına göre ve hukukun izin verdiği en geniş ölçüde "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" sunulur.

6. Kullanıcı Hesapları, Yaş ve Erişim

Belirli özelliklere erişmek için bir Hesap gerekebilir.

Kayıtlı kullanıcının en az 18 yaşında olması veya uygulanabilir hukuka göre bu Şartları geçerli şekilde kabul etmek için gereken başka bir yaş veya hukuki ehliyete sahip olması gerekir. Kuruluş yönetici hesapları, bu rol için gerekli hukuki ehliyete sahip olmayan kişiler tarafından bağımsız şekilde kullanılmamalıdır.

Doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamayı ve bunları güncel tutmayı kabul edersiniz.

Şunlardan siz sorumlusunuz:

erişim bilgilerinizin gizliliğini korumak;
kontrolünüz altında olduğu ölçüde Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen faaliyetler;
uygun güvenlik önlemlerini kullanmak;
yetkisiz erişim veya güvenlik olayı şüphesi halinde MinbarLive’ı gecikmeden bilgilendirmek.

Planınızın kurallarına aykırı şekilde bir Hesabı paylaşamaz, erişim kısıtlamalarını aşamaz veya yetkisiz kişilerin yönetim özelliklerini kullanmasına izin veremezsiniz.

7. Kuruluşun Sorumlulukları

Hizmet bir Kuruluş adına kullanılıyorsa Kuruluş şunlardan sorumludur:

yöneticileri ve yetkili kullanıcıları atamak ve yönetmek;
erişim haklarını vermek ve geri almak;
Kuruluş bilgilerinin ve ayarlarının doğruluğu;
Kullanıcı İçeriğinin hukuka uygunluğu;
hangi içeriğin herkese açık olacağına karar vermek;
kayıt, iletim, çeviri, altyazı ve yayımlamanın hukuka uygunluğu;
gerekli fikri mülkiyet haklarını sağlamak;
gerektiğinde sesi, görüntüsü, beyanları veya diğer verileri işlenen kişileri bilgilendirmek;
gerekli rızaları, izinleri ve diğer hukuki dayanakları almak;
uygulanabilir veri koruma, telif hakkı, medya, iletişim ve diğer ilgili mevzuata uymak.

MinbarLive, Kuruluşun iç editörü, uyum birimi, dini otoritesi veya hukuk danışmanı değildir ve kural olarak içeriği işlenmeden veya yayımlanmadan önce incelemez.

8. Herkese Açık Kullanıcılar ve QR Erişimi

Herkese Açık Kullanıcılar Hesap açmadan belirli içeriklere erişebilir.

Bu tür erişime uygulanabildiği ölçüde, Herkese Açık Kullanıcılar şunları yapamaz:

izinsiz olarak toplu kopyalama, scraping veya otomatik içerik çıkarma;
içeriği izinsiz yeniden dağıtma;
yazar, kaynak veya Kuruluş bilgilerini kaldırma;
başkasına ait içeriği kendi içeriği gibi sunma;
teknik erişim kısıtlamalarını aşma;
Hizmeti hukuka aykırı veya yanıltıcı şekilde kullanma.

İçeriğin herkese açık olması, o içerikteki telif, kişilik veya diğer hakların Herkese Açık Kullanıcıya devredildiği anlamına gelmez.

9. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti yalnızca hukuka uygun şekilde ve bu Şartlara uygun olarak kullanabilirsiniz.

Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere şunlar yasaktır:

Hizmeti hukuka veya Üçüncü Taraf haklarına aykırı kullanmak;
bulundurulması, işlenmesi veya dağıtılması hukuka aykırı içeriği yüklemek ya da dağıtmak;
Hizmeti dolandırıcılık, kimliğe bürünme, phishing, spam veya izinsiz veri toplama için kullanmak;
kötü amaçlı kod, virüs veya başka zararlı bileşen yüklemek;
Hizmetin güvenliğini, bütünlüğünü veya kullanılabilirliğini engellemek, aşırı yüklemek veya tehlikeye atmak;
sistemlere, hesaplara, API’lere veya verilere yetkisiz erişmeye çalışmak;
limitleri, kotaları, erişim kontrollerini veya güvenlik mekanizmalarını aşmak;
zorunlu hukukça açıkça izin verilen ölçü dışında tersine mühendislik yapmak, decompile etmek veya kaynak kodu, modelleri, promptları, dahili yapılandırmaları ya da güvenlik mekanizmalarını keşfetmeye çalışmak;
rakip bir hizmet oluşturmak amacıyla verileri veya dahili çıktıları toplu şekilde çıkarmak;
bu hak planınıza veya özel bir sözleşmeye dahil olmadıkça, önceden yazılı onay olmadan Hizmete erişimi yeniden satmak, alt lisanslamak veya ticari olarak sunmak;
Hizmeti telif hakkı, bağlantılı haklar, kişilik hakları, gizlilik veya başka hakları ihlal edecek şekilde kullanmak.

MinbarLive kötüye kullanımı önlemek için makul teknik ve organizasyonel önlemler alabilir.

10. Kullanıcı İçeriği ve Fikri Mülkiyet Hakları

10.1. Kullanıcı İçeriğinin Mülkiyeti

Kullanıcı İçeriğiniz üzerinde sahip olduğunuz hakları korursunuz.

MinbarLive, Kullanıcı İçeriğini yalnızca Hizmet üzerinden yüklediğiniz, ilettiğiniz veya işlediğiniz için onun mülkiyetini edinmez.

Kullanıcı İçeriğini Hizmet üzerinden kullanmak için gerekli hak ve izinlere sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz; gerektiğinde bunlara şu haklar dahildir:

kayıt ve iletim;
işleme ve depolama;
transkripsiyon ve altyazı;
çeviri;
düzenleme ve format dönüştürme;
herkese açık yayımlama veya dağıtma.

10.2. Hizmetin Sunulması İçin Gerekli Sınırlı Lisans

Talep ettiğiniz özellikleri sunmak için gerekli olduğu ölçüde, MinbarLive’a ve sözleşmeli veri işleyenlerine Kullanıcı İçeriğini aşağıdaki amaçlarla kullanmak üzere münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz ve teknik olarak alt lisanslanabilir bir lisans verirsiniz:

almak ve iletmek;
özellik kapsamında ise barındırmak ve depolamak;
uygulanabildiği durumlarda yedeklemek;
teknik olarak gerekli ölçüde çoğaltmak;
işlemek ve formatını dönüştürmek;
transkript, altyazı, çeviri, özet ve talep edilen diğer sonuçları üretmek;
ayarlarınız ve talimatlarınız doğrultusunda göstermek ve dağıtmak;
güvenlik, hata tespiti, kötüye kullanımın önlenmesi ve müşteri desteği için gerekli ölçüde kullanmak.

Bu lisans, MinbarLive’a Kullanıcı İçeriğini Hizmetin sunulması dışında genel olarak ticari şekilde kullanma hakkı vermez.

10.3. Özel Onay Olmadan Kullanıcı İçeriğiyle Genel Amaçlı Yapay Zekâ Modellerinin Eğitilmemesi

MinbarLive, Kullanıcı İçeriğini genel veya genel amaçlı yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayacak ve sözleşmeli yapay zekâ sağlayıcılarına Kullanıcı İçeriğini bu tür modellerin kendi bağımsız eğitimleri için kullanma yetkisi vermeyecektir; ancak kullanıcı veya Kuruluş ayrı ve açık şekilde onay verirse bu durum istisnadır.

Bu hüküm, Kullanıcı İçeriğinin kendisini, kişisel verileri veya gizli bilgileri içermeyen; gecikme, teknik hata, toplam kaynak kullanımı veya sistem süreçlerinin performansı gibi toplulaştırılmış ya da kimlikten arındırılmış teknik ölçümlerin güvenlik, teşhis ve Hizmetin iyileştirilmesi amacıyla kullanılmasını engellemez.

10.4. Herkese Açık İçerik

Kullanıcı İçeriğini herkese açık hale getirirseniz, MinbarLive seçtiğiniz özelliğin gerektirdiği ölçüde bu içeriği gösterebilir ve dağıtabilir; örneğin herkese açık MinbarLive sayfası, QR erişimi, herkese açık bağlantı veya gömülü görünüm üzerinden.

İçeriğin herkese açık olması tek başına MinbarLive’a bu içeriği reklam, ticari vaka çalışması veya başka tanıtım kampanyalarında kullanma hakkı vermez.

10.5. Pazarlama Kullanımı, Logo, Ses, Görüntü ve Vaka Çalışmaları

MinbarLive; bir Kuruluşun adını, logosunu, konuşmacının kimliğini, sesini veya görüntüsünü, hutbeyi, videoyu, içeriğin önemli bir bölümünü veya kimliği belirlenebilir başka bir Kullanıcı İçeriğini; Kuruluşun veya buna onay vermeye yetkili kişinin önceden özel onayı olmadan tanıtım önerisi, referans, vaka çalışması veya pazarlama materyali olarak kullanmayacaktır.

MinbarLive, Kuruluşun veya konuşmacının kimliğini ve kimlik tespitine imkân veren içeriği açıklamayan genel veya anonimleştirilmiş arayüz görüntülerini Hizmet özelliklerini göstermek amacıyla kullanabilir.

Pazarlama kullanımı ayrıca onaylanmışsa, kullanımın kapsamı ve süresi ayrı yazılı onay veya sözleşmeyle düzenlenebilir.

10.6. Geri Bildirim

MinbarLive’a Hizmet hakkında öneriler, fikirler, yorumlar veya başka geri bildirimler sağlarsanız, önceden yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça bunları Hizmeti geliştirmek ve iyileştirmek için herhangi bir ücret yükümlülüğü olmadan kullanabiliriz.

Geri bildirim, yalnızca Hizmeti kullanmanızla ilgili olduğu için Kullanıcı İçeriğinizi kapsamaz.

10.7. Platformun Mülkiyeti

Yazılım, tasarım, dokümantasyon, ticari markalar, görsel kimlik, iş mantığı, arayüzler, genel şablonlar, veri tabanları ve bunlarla bağlantılı fikri mülkiyet hakları dahil Hizmete ilişkin tüm haklar MegaBooker’a veya lisans verenlerine aittir.

Bu Şartlar MinbarLive platformunun mülkiyetini kullanıcıya devretmez.

11. Harici Platformlardan İçerik İçe Aktarma ve İşleme

Belirli MinbarLive özellikleri, harici platformlardan ve herkese açık kaynaklardan içerik bağlamaya, içe aktarmaya, yüklemeye veya işlemeye izin verebilir.

Bir içeriğin teknik olarak içe aktarılabilir veya herkese açık olması, kullanıcının o içeriği indirme, kopyalama, işleme, çevirme, altyazı ekleme, değiştirme veya yeniden yayımlama hakkına otomatik olarak sahip olduğu anlamına gelmez.

Kullanıcı şunlardan sorumludur:

gerekli telif ve diğer haklara sahip olmak;
harici platformun kullanım şartlarına uymak;
gerekli izinleri almak;
indirme, işleme ve yeniden dağıtımın hukuka uygunluğu.

MinbarLive yalnızca teknik bir içe aktarma veya işleme özelliği sağladığı için kullanıcıya Üçüncü Taraf içeriği üzerinde ek hak vermez.

12. Yapay Zekâ, Çeviri ve Otomatik İşleme

MinbarLive otomatik sistemleri ve yapay zekâyı şu amaçlarla kullanabilir:

konuşma tanıma;
otomatik dil tanıma;
transkripsiyon;
altyazı oluşturma;
çeviri;
özetleme;
metin üretme ve düzenleme;
içerik işleme ve analiz;
kullanıcı tarafından etkinleştirilen diğer özellikler.

Yapay Zekâ Çıktıları:

hatalı;
eksik;
gecikmeli;
dilbilgisel veya anlamsal olarak yanlış;
yanlış çevrilmiş;
yanlış kişiye veya kaynağa atfedilmiş;
bağlamından koparılmış;
belirli bir hukuki, dini, kültürel veya mesleki bağlam için uygunsuz

olabilir.

MinbarLive, Yapay Zekâ Çıktılarının belirli bir amaç için tam doğruluğunu, güvenilirliğini veya uygunluğunu garanti etmez.

Özellikle bir hatanın önemli sonuçlar doğurabileceği durumlarda, kullanıcı Yapay Zekâ Çıktısına güvenmeden önce makul bir inceleme yapmakla sorumludur.

13. Dini, Yorumsal ve Hassas İçerik

MinbarLive bir teknoloji platformudur.

MinbarLive:

fetva vermez;
teolojik veya doktrinel hüküm vermez;
Kur’an, hadis veya diğer dini kaynakların resmi yorumunu sunmaz;
imam, müftü, âlim veya başka bir dini otorite olarak hareket etmez;
hukuki, tıbbi, mali veya başka profesyonel danışmanlık sunmaz;
sertifikalı tercüman olarak hareket etmez.

Dini veya başka hassas içerikler Hizmet üzerinden yayımlanır, çevrilir, altyazılanır, özetlenir veya dağıtılırsa, Kuruluş veya içeriğin asıl kullanıcısı şunlardan sorumludur:

kaynak içeriğin doğruluğu;
önemli transkript ve çevirilerin incelenmesi;
alıntı ve kaynakların bağlamı;
içeriğin hedef kitleye uygunluğu;
makul ölçüde gerektiğinde insan incelemesi;
herkese açık yayımlama konusundaki nihai karar.

Zorunlu hukuk uyarınca sorumluluğun hariç tutulamadığı ölçü dışında, MinbarLive yalnızca otomatik sonuçlara güvenilmesinden kaynaklanan dini, doktrinel, kültürel veya yorumsal uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.

14. Faturalandırma, Abonelikler ve Kullanım

14.1. Faturalandırma Modelleri

Hizmet şu modellerle sunulabilir:

aylık veya yıllık abonelikler;
kullanıma dayalı faturalandırma;
hibrit modeller;
ücretsiz, promosyon, beta veya deneme planları;
bireysel teklifler ve Siparişler.

Uygulanabilir fiyatlar, kotalar, kısıtlamalar ve dahil özellikler güncel plan, teklif, Sipariş, yönetim arayüzü veya kararlaştırılmış başka ticari belgeye göre belirlenir.

14.2. Aboneliğin Yenilenmesi

Belirli bir plan için otomatik yenileme kararlaştırılmışsa abonelik, ilgili planın kurallarına göre iptal edilene kadar sonraki faturalandırma dönemi için yenilenir.

İptal genel olarak sonraki yenilemeyi engeller; ancak özel sözleşme veya zorunlu hukuk böyle bir hak tanımadıkça, daha önce ödenmiş bir dönem için kendiliğinden iade hakkı doğurmaz.

14.3. Kullanıma Dayalı Faturalandırma

Faturalandırma kullanıma dayanıyorsa, faturalandırma birimleri şunları içerebilir:

canlı ses işleme dakikaları;
ses veya video işleme dakikaları;
transkripsiyon veya çeviri miktarı;
depolama;
kullanıcı koltuğu sayısı;
gelişmiş yapay zekâ özellikleri;
açıkça açıklanan diğer kullanım birimleri.

Açık bir teknik veya faturalandırma hatası bulunmadıkça, MinbarLive sistem kayıtları faturalandırma bakımından esas kabul edilir.

14.4. Kullanım Kontrolü

MinbarLive kullanım görünümleri, uyarılar, limitler ve tahminler sunabilir.

Bu araçlar yardımcı niteliktedir. Kuruluş yetkili kullanıcılarını yönetmek ve Hesabının kullanımına ilişkin makul kontrolleri uygulamakla sorumludur.

14.5. Ödeme ve Başarısız Faturalandırma

Kullanıcı faturalandırma için gerekli geçerli ve güncel bilgileri sağlamakla yükümlüdür.

Vadesi geçmiş ve ödenmemiş tutarlar olması halinde MinbarLive, makul ölçüde mümkünse uygun bildirim sonrasında:

yeniden tahsilat deneyebilir;
ücretli özellikleri sınırlandırabilir;
Hesabı geçici olarak askıya alabilir;
yeniden etkinleştirmeden önce ödenmemiş tutarların ödenmesini isteyebilir.

14.6. Vergiler ve Ücretler

Açıkça aksi belirtilmedikçe fiyatlara, uygulanabilir hukuk uyarınca kullanıcının ödemesi gereken vergiler, banka masrafları, kur farkları ve diğer işlem veya kamu ücretleri dahil değildir.

14.7. İadeler ve Tüketici Hakları

Ticari Kullanıcılar bakımından ödenen ücretler, Sipariş, SLA, başka yazılı sözleşme veya zorunlu hukuk açıkça iade öngörmedikçe genel olarak iade edilmez.

Hizmeti Tüketici olarak kullanıyorsanız, uygulanabilir hukuk tarafından verilen tüm zorunlu hakları korursunuz; yasal şartların karşılandığı hallerde bunlara şunlar dahildir:

cayma hakkı;
dijital hizmetin sözleşmeye uygun olmaması halinde haklar;
uygun hale getirme talep etme hakkı;
orantılı fiyat indirimi;
sözleşmenin sona erdirilmesi;
iade.

Bu Şartlardaki hiçbir hüküm bu hakları sınırlandırmaz.

14.8. Fiyat Değişiklikleri

Ticari Kullanıcıların ücretli planlarında normal fiyatın önemli ölçüde artırılması halinde, farklı bir süre açıkça kararlaştırılmadıkça, yeni fiyatın sonraki faturalandırma dönemini etkilemesinden en az 30 gün önce kullanıcıya bildirimde bulunuruz.

Fiyat değişikliği, önceden ödenmiş bir faturalandırma dönemini geriye dönük olarak etkilemez.

Yasanın gerektirdiği durumlarda Tüketicilere ek zorunlu haklar ve bildirim süreleri uygulanır.

14.9. Ücretsiz, Beta ve Deneme Planları

Ücretsiz, beta, promosyon ve deneme planlarında:

sınırlı özellikler;
daha düşük kotalar;
daha kısa içerik erişilebilirlik süreleri;
daha düşük destek seviyeleri;
diğer teknik kısıtlamalar

bulunabilir.

Bu planlar, uygulanabildiği durumlarda makul bildirimle değiştirilebilir veya kaldırılabilir; ancak güvenlik, hukuki veya teknik nedenler daha hızlı değişiklik gerektirebilir.

15. Mobil Uygulamalar ve Uygulama Mağazaları

MinbarLive iOS, Android ve diğer platformlar için mobil uygulamalar sunabilir.

Mobil uygulama bağımsız kullanıcı arayüzü olarak veya mevcut bir MinbarLive Hesabı ya da Kuruluşu için yardımcı uygulama olarak çalışabilir.

Mobil uygulamanın kullanımı şunları gerektirebilir:

mevcut bir MinbarLive Hesabı;
bir Kuruluş içinde üyelik veya yetkilendirme;
internet bağlantısı;
kullanıcı tarafından etkinleştirilen özellik için gerekli mikrofon veya diğer cihaz işlevlerine erişim izni.

Kuruluşlarla belirli ticari ilişkiler mobil uygulamanın dışında kararlaştırılabilir.

Belirli bir uygulama mağazası üzerinden satın alma, abonelik veya başka işlem sunulursa, mağazanın kuralları ve şartları da söz konusu işleme uygulanabilir.

MinbarLive, satın alma ve özelliklere erişim yöntemini uygulamanın dağıtıldığı platformun kurallarına uyarlayacaktır.

Bu Şartlar, kullanıcının uygulama mağazası operatörüne karşı veya uygulanabilir hukuk uyarınca sahip olduğu zorunlu hakları değiştirmez.

16. Hizmetin Kullanılabilirliği, Bakımı ve Değişiklikleri

MinbarLive Hizmetin güvenilir biçimde erişilebilir olmasını sağlamaya çalışır; ancak özel bir SLA’da açıkça aksi kararlaştırılmadıkça kesintisiz, zamanında veya tamamen hatasız kullanılabilirlik garanti edilmez.

Kesinti veya kısıtlamalar, diğer nedenlerin yanı sıra şunlardan kaynaklanabilir:

bakım;
güvenlik nedenleri;
güncellemeler;
arızalar;
ağ sorunları;
Üçüncü Taraflara bağımlılık;
olağanüstü yük;
mücbir sebep;
hukuki gereklilikler.

MinbarLive ürün geliştirme, güvenlik, mevzuata uyum, teknik sürdürülebilirlik veya harici sistemlerdeki değişiklikler nedeniyle özellikleri değiştirebilir, yükseltebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir.

Önemli bir değişiklik Ticari Kullanıcının ücretli planını olumsuz etkilerse, güvenlik, hukuk, kötüye kullanımın önlenmesi veya makul şekilde kontrol edemediğimiz Üçüncü Taraf koşulları nedeniyle daha hızlı bir değişiklik gerekmedikçe, kural olarak en az 30 gün önceden makul bildirim sağlamaya çalışırız.

Hizmet bir Tüketiciye sunuluyorsa, dijital hizmetteki önemli değişiklikler zorunlu hukukun ek şartlarına tabidir. Kanunen gerekli olduğunda Tüketiciye kalıcı veri saklama aracında açık bir ön bildirim sunar ve yasal şartlar karşılanıyorsa sözleşmeyi sona erdirme hakkı dahil sahip olduğu hakları sağlarız.

17. Teknik Gereklilikler

Hizmeti kullanmak için kullanıcı, gerektiğinde aşağıdakiler dahil uygun teknik ekipman ve koşulları sağlamalıdır:

istikrarlı internet bağlantısı;
uyumlu ve güncel cihaz;
desteklenen işletim sistemi veya tarayıcı;
çalışan mikrofon ve uygun ses ekipmanı;
gerekli işletim sistemi izinleri.

Canlı transkripsiyon ve diğer ses özelliklerinin kalitesi; ses kalitesi, konuşmacı, arka plan gürültüsü, ağ, cihaz, dil, terminoloji ve MinbarLive’ın doğrudan kontrolü dışındaki diğer koşullara bağlı olabilir.

18. Gizlilik ve Kişisel Verilerin İşlenmesi

Kişisel verilerin işlenmesi, Hizmet üzerinden erişilebilen güncel MinbarLive Gizlilik Politikası tarafından düzenlenir.

Bir Kuruluş; ses, video, transkriptler, toplantılar veya diğer Kullanıcı İçeriğinde bulunan kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve araçlarını belirlediğinde, Kuruluş genel olarak veri sorumlusu, MinbarLive ise verileri Kuruluşun talimatlarına göre işlediği ölçüde veri işleyen olarak hareket eder.

Gerektiğinde veri işleme ilişkisi ayrıca bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ile düzenlenebilir.

Kullanıcı ve Kuruluş şunlardan sorumludur:

uygun hukuki dayanağa sahip olmak;
veri sahiplerini bilgilendirmek;
gerektiğinde rıza almak;
kayıt ve herkese açık dağıtımın hukuka uygunluğu;
sorumluluk alanlarına giren veri sahibi taleplerini ele almak.

19. Gizlilik ve Güvenlik

MinbarLive Hizmeti ve verileri korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler uygular.

Hiçbir internet veya elektronik sistem tamamen güvenlik riskinden arındırılamayacağından MinbarLive mutlak güvenlik garantisi vermez.

Kullanıcı şunlardan sorumludur:

erişim bilgilerini korumak;
kullanıcı haklarını yönetmek;
güvenli cihazlar kullanmak;
artık yetkili olmayan kişilerin erişimini zamanında kaldırmak;
şüpheli faaliyetleri bildirmek.

Herkese açık olmayan Kullanıcı İçeriği, yalnızca MinbarLive üzerinden işlendiği için herkese açık olarak kabul edilmez.

20. Üçüncü Taraf İçerikleri ve Hizmetleri

Hizmet Üçüncü Taraflarla bağlantılı linkler, entegrasyonlar veya özellikler içerebilir.

MinbarLive şunları kontrol etmez veya garanti etmez:

harici bir hizmetin kullanılabilirliği;
Üçüncü Taraf içeriğinin doğruluğu;
belirli bir entegrasyonun gelecekte erişilebilir olması;
Üçüncü Taraf kullanım şartları;
Üçüncü Tarafın bir özelliği engelleme, değiştirme veya kaldırma kararları.

Harici platform kullanımı ayrıca ilgili platformun kendi kullanım şartlarına ve gizlilik kurallarına tabi olabilir.

21. İçerik Bildirimi, Moderasyon ve İtiraz

MinbarLive bir teknoloji platformudur ve kural olarak her Kullanıcı İçeriğini önceden editoryal incelemeye tabi tutmaz.

Hukuka aykırı içerik, telif hakkı ihlali, gizlilik ihlali, izinsiz yayımlama, Hizmetin kötüye kullanılması veya bu Şartların başka bir olası ihlali şu adrese bildirilebilir:

support@minbarlive.com

Bir bildirimin etkili şekilde işlenebilmesi için mümkünse şunların eklenmesi önerilir:

içeriği tanımlayan URL, oturum adı veya başka bilgi;
bildirim nedeninin açıklaması;
uygulanabildiği durumlarda dayanılan hak veya hukuki menfaat;
iletişim bilgileriniz;
diğer ilgili bilgi veya belgeler.

MinbarLive şunları yapabilir:

ek bilgi isteyebilir;
inceleme sürerken içeriğe erişimi geçici olarak kısıtlayabilir;
içeriği kaldırabilir veya gizleyebilir;
belirli bir özelliği kısıtlayabilir;
yeterince gerekçelendirilmemiş bildirimi reddedebilir;
ciddi veya tekrarlanan ihlallerde erişimi askıya alabilir veya sona erdirebilir;
yetkili makam kararına uyabilir.

Uygulanabilir ve makul ölçüde mümkün olduğu durumlarda, içeriği kısıtlanan kullanıcıya kararın temel nedeni hakkında bilgi veririz.

Kullanıcı, gerekçeli bir talebi support@minbarlive.com adresine göndererek karara itiraz edebilir.

Bu süreç, herhangi bir kişinin zorunlu hukuk kapsamında sahip olduğu hakları sınırlandırmaz.

22. Askıya Alma ve Sona Erdirme

Kullanıcı Hizmeti kullanmayı bırakabilir veya planını ilgili planın kurallarına göre iptal edebilir.

MinbarLive, aşağıdaki nedenlerle makul ölçüde gerekli olduğunda erişimi derhal askıya alabilir veya kısıtlayabilir:

gerçek veya ciddi şekilde şüphelenilen güvenlik olayı;
yetkisiz erişim;
hukuka aykırı kullanım;
diğer kullanıcılara veya altyapıya yönelik risk;
dolandırıcılık veya ciddi kötüye kullanım;
yetkili makam emri;
yakın zararı önleme gereği.

Acil müdahale gerektirmeyen ve giderilebilir sözleşme ihlallerinde, belirli ödeme gecikmeleri dahil, MinbarLive makul ölçüde mümkün olduğunda kalıcı askıya alma veya sona erdirmeden önce bildirim yapar ve ihlalin giderilmesi için kural olarak en az 7 günlük makul bir süre tanır.

MinbarLive şu durumlarda ilişkiyi sona erdirebilir:

bu Şartların ciddi ihlali;
tekrarlanan ihlaller;
bildirimden sonra ihlalin giderilmemesi;
uzun süreli ödeme yapılmaması;
Hizmetin veya ilgili planın kalıcı olarak kaldırılması;
hukuki yükümlülük.

Niteliği gereği sona ermeden sonra yürürlükte kalması gereken hükümler yürürlükte kalır; buna fikri mülkiyet hakları, vadesi gelmiş yükümlülükler, sorumluluk sınırlamaları, gizlilik ve uyuşmazlık çözümü hükümleri dahildir.

23. Sona Ermeden Sonra İçerik Dışa Aktarımı

Kayıtlı kullanıcı veya Kuruluş ücretli Hesabını usulüne uygun şekilde iptal ederse, ilgili içerik türü bakımından teknik olarak mümkün olduğunda MinbarLive mevcut Kullanıcı İçeriğinin indirilmesi için makul bir süre sağlar.

Bu süre kural olarak ücretli erişimin sona ermesinden sonra en fazla 30 gündür, ancak:

içerik kullanıcının önceki talimatıyla zaten silinmişse;
hukuk daha erken silme veya erişim kısıtlaması gerektiriyorsa;
güvenlik olayı veya ciddi kötüye kullanım nedeniyle erişim kısıtlanmalıysa;
özel bir sözleşme farklı süre öngörüyorsa

bu süre farklı olabilir.

Kullanıcı saklamak istediği içeriği zamanında indirmekten sorumludur.

Bu hüküm, Hizmetin niteliği gereği arşivlenmek üzere tasarlanmamış tüm teknik, geçici veya canlı verilerin kalıcı olarak tutulması yükümlülüğü doğurmaz.

24. Veri Saklama ve Silme

Bir Hesabın veya Hizmetin sona ermesinden sonra belirli veriler Gizlilik Politikası ve uygulanabilir hukuk uyarınca şu amaçlarla saklanabilir:

hukuki yükümlülükler;
muhasebe ve vergi kayıtları;
güvenlik yedekleme süreçleri;
dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi;
uyuşmazlıkların çözümü;
hukuki taleplerin oluşturulması, kullanılması veya savunulması.

Veriler ilgili amaç veya hukuki yükümlülüğün gerektirdiğinden daha uzun süre saklanmaz.

25. Sorumluluğun Sınırlandırılması

25.1. Ticari Kullanıcılar ve Kuruluşlar

Uygulanabilir hukukun izin verdiği en geniş ölçüde MinbarLive, MegaBooker ve bunlarla bağlantılı kişiler; kâr, gelir, iş fırsatı, veri, itibar kaybı veya iş kesintisi dahil dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir.

Uygulanabilir hukukun izin verdiği en geniş ölçüde, MinbarLive’ın tüm hukuki dayanaklar ve Hizmetle bağlantılı tüm talepler bakımından toplam sorumluluğu, ilgili kullanıcı veya Kuruluşun talebe yol açan olaydan hemen önceki 12 ay içinde Hizmet için MinbarLive’a fiilen ödediği tutarı aşmaz.

MinbarLive yalnızca aşağıdakilerden kaynaklanan zararlar bakımından sorumlu değildir:

kullanıcının makul biçimde kontrol etmediği hatalı Yapay Zekâ Çıktısı;
kullanıcı tarafından sağlanan içerik;
kullanıcının gerekli hak veya rızaya sahip olmaması;
kullanıcının cihaz veya ağ sorunları;
MinbarLive’ın makul kontrolü dışındaki Üçüncü Taraf kesintisi veya kararı;
Hizmetin bu Şartlara aykırı kullanılması.

25.2. Tüketiciler ve Hariç Tutulamayan Sorumluluk

Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, zorunlu hukuk uyarınca hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak bir sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

Hizmeti Tüketici olarak kullanıyorsanız bu bölümdeki sınırlamalar yalnızca tüketici koruma hukuku ve diğer uygulanabilir zorunlu hukuk kurallarının izin verdiği ölçüde uygulanır.

26. Tazmin

Bu bölüm Ticari Kullanıcılar ve Kuruluşlar için geçerlidir.

Hukukun izin verdiği ölçüde Ticari Kullanıcı veya Kuruluş, aşağıdakilerle doğrudan bağlantılı Üçüncü Taraf taleplerinden doğan makul zarar, masraf ve giderleri MinbarLive’a tazmin etmeyi kabul eder:

kullanıcının gerekli haklara sahip olmadığı Kullanıcı İçeriği;
hukuka aykırı kayıt, işleme veya yayımlama;
bu Şartların ihlali;
hukuk veya Üçüncü Taraf haklarının ihlali;
Hizmetin kötüye kullanılması.

Makul ölçüde mümkün olduğunda MinbarLive kullanıcıyı söz konusu talep hakkında bilgilendirir ve savunmada makul iş birliğine imkân verir.

Bu bölüm Tüketicilere yalnızca zorunlu hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır.

27. Mücbir Sebep

MinbarLive; büyük ağ kesintileri, altyapı kesintileri, doğal afetler, savaş, terörizm, toplumsal olaylar, grevler, salgınlar, kamu makamı kararları, yaptırımlar, büyük ölçekli siber olaylar veya benzeri olaylar dahil makul kontrolü dışındaki nedenlerle yükümlülüklerin gecikmesi veya yerine getirilememesinden sorumlu değildir.

Bu hüküm zorunlu hukuk uyarınca hariç tutulamayan Tüketici haklarını etkilemez.

28. Bu Şartlarda Değişiklikler

MinbarLive zaman zaman bu Şartları şu nedenlerle değiştirebilir:

Hizmetin geliştirilmesi veya değiştirilmesi;
güvenlik gereksinimleri;
düzenleyici veya hukuki değişiklikler;
ticari model değişiklikleri;
kullanıcıları veya platformu korumak için gerekli değişiklikler.

Ticari Kullanıcılar için, mevcut ücretli ilişkiyi önemli ölçüde etkileyen esaslı değişiklikleri kural olarak en az 30 gün önceden bildiririz; ancak hukuk, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi veya başka acil durumlar daha erken uygulama gerektirebilir.

Değişiklikler Tüketiciyi ilgilendiriyorsa, dijital hizmet sözleşmelerinde şeffaflık ve değişikliklere ilişkin zorunlu hukuk gerekleri uygulanır; buna yasal şartların karşılanması halinde sona erdirme hakkı da dahildir.

Şartların güncel sürümü son güncelleme tarihiyle birlikte Hizmet üzerinden erişilebilir olacaktır.

29. Bildirimler ve Elektronik İletişim

MinbarLive’ın sözleşmesel, teknik ve güvenlik bildirimlerini aşağıdakiler dahil elektronik yollarla sunabileceğini kabul edersiniz:

e-posta;
yönetim arayüzü;
mobil veya web uygulaması;
Hizmet içi bildirim.

Hesabınız için doğru bir iletişim e-posta adresini güncel tutmaktan siz sorumlusunuz.

Zorunlu hukuk bilginin kalıcı veri saklama aracında sunulmasını gerektiriyorsa MinbarLive uygun bir teslim yöntemi kullanacaktır.

30. Devir

Ticari Kullanıcı, aksi kararlaştırılmadıkça MinbarLive’ın önceden yazılı onayı olmadan sözleşme ilişkisinin tamamını Üçüncü Tarafa devredemez.

MinbarLive, yeniden yapılanma, birleşme, işletmenin satışı, ilgili varlıkların devri veya bağlı şirketler içinde olmak üzere bu Şartlardan doğan hak ve yükümlülükleri devredebilir; ancak zorunlu hukuk uyarınca azaltılamayan haklar bu nedenle azaltılamaz.

31. Kısmi Geçersizlik ve Haklardan Feragat Edilmemesi

Bu Şartların herhangi bir hükmünün hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, söz konusu hüküm izin verilen en geniş ölçüde uygulanır ve diğer hükümler yürürlükte kalır.

MinbarLive’ın belirli bir durumda bir hakkı kullanmaması, o haktan kalıcı olarak feragat ettiği anlamına gelmez.

32. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Öncelik Sırası

Bu Şartlar, Gizlilik Politikası ve sözleşme ilişkisine açıkça dahil edilen diğer belgelerle birlikte Hizmetin kullanımına ilişkin genel çerçeveyi oluşturur.

Belgeler arasında çelişki olması halinde:

özel Sipariş, ticari teklif veya yazılı sözleşme, düzenlediği özel ticari şartlar bakımından önceliklidir;
DPA, özel olarak düzenlediği kişisel veri işleme konularında önceliklidir;
SLA, özel olarak düzenlediği kullanılabilirlik ve destek seviyelerinde önceliklidir;
diğer tüm konularda bu Şartlar uygulanır.

Uygulama mağazası operatörünün şartları, uygulamanın dağıtımı, mağaza üzerinden yapılan faturalandırma ve ilgili platform kurallarıyla zorunlu olarak düzenlenen konulara ayrıca uygulanabilir.

33. Dil

MinbarLive kullanıcıların erişimini kolaylaştırmak amacıyla bu Şartları birden fazla dilde yayımlayabilir.

Çeviriler arasında anlam farkı varsa, zorunlu hukuk aksini gerektirmedikçe, hukukun izin verdiği en geniş ölçüde Hırvatça sürüm önceliklidir.

34. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Hırvatistan Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

34.1. Ticari Kullanıcılar ve Kuruluşlar

Bu Şartlardan veya Hizmetten doğan ya da bunlarla bağlantılı Ticari Kullanıcı ve Kuruluş uyuşmazlıklarında, özel yazılı sözleşmeyle aksi kararlaştırılmadıkça Zagreb, Hırvatistan’daki görevli mahkemeler yetkilidir.

34.2. Tüketiciler

Hizmeti Tüketici olarak kullanıyorsanız bu hüküm, zorunlu yetki ve tüketici koruma kuralları uyarınca sahip olduğunuz bir mahkeme veya makam önündeki yargısal veya başka hukuki başvuru hakkını sınırlandırmaz.

35. İletişim

Bu Şartlar, müşteri desteği, olası kötüye kullanım, hukuka aykırı içerik, telif hakkı ihlali veya içerikle ilgili diğer talepler için: