Términos de servicio — MinbarLive

MinbarLive

Versión 2.0
Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Aviso importante — IA y contenido religioso

MinbarLive utiliza sistemas automatizados y tecnologías de inteligencia artificial para funcionalidades como el reconocimiento de voz, la transcripción, el subtitulado, la traducción, el resumen, el tratamiento y la organización de contenidos.

Estos resultados pueden ser inexactos, incompletos, retrasados, estar mal traducidos, sacados de contexto o resultar inadecuados para un contexto lingüístico, cultural, jurídico o religioso determinado.

MinbarLive no emite fetuas, no proporciona interpretaciones religiosas oficiales, dictámenes teológicos, opiniones jurídicas ni traducciones certificadas. Los resultados de IA son funcionalidades técnicas y de asistencia. Los usuarios y las Organizaciones son responsables de realizar una revisión humana adecuada antes de confiar en el contenido cuando dicha revisión sea razonablemente necesaria.

1. Introducción y aceptación de los Términos

Estos Términos de servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma MinbarLive y de todos los servicios, sitios web, aplicaciones móviles, módulos, API, visualizaciones públicas, accesos mediante QR, interfaces de administración y demás herramientas digitales relacionadas (conjuntamente, el "Servicio").

Al acceder al Servicio, crear una cuenta de usuario, utilizar una página pública o un acceso QR, cargar o tratar contenido, utilizar una aplicación móvil, activar una suscripción o utilizar de cualquier otra forma el Servicio, acepta estos Términos en la medida en que sean aplicables a su modalidad de uso.

Si utiliza el Servicio en nombre de una congregación, mezquita, centro islámico, asociación, comunidad, institución, empresa u otra organización, confirma que tiene autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

Si no acepta estos Términos, no utilice el Servicio.

2. Prestador del Servicio

El Servicio MinbarLive es operado por:

MegaBooker d.o.o.
Maršala Tita 54
51410 Opatija
Croacia

OIB: 41821157993
NIF-IVA: HR41821157993
MBS: 040385226
Autoridad registral: Tribunal Mercantil de Rijeka

Contacto general y soporte: support@minbarlive.com
Privacidad y datos personales: privacy@minbarlive.com
Web: minbarlive.com

En estos Términos, las expresiones "MegaBooker", "MinbarLive", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a MegaBooker d.o.o., salvo que el contexto indique otra cosa.

3. Definiciones

A efectos de estos Términos:

Cuenta significa un perfil de usuario registrado que permite acceder a determinadas funcionalidades del Servicio.
Organización significa una congregación, mezquita, centro islámico, asociación, comunidad, institución, empresa u otra entidad en cuyo nombre se utiliza el Servicio.
Usuario empresarial significa una persona física o jurídica que utiliza el Servicio en el marco de una actividad empresarial, profesional, institucional, sin ánimo de lucro u organizativa.
Consumidor significa una persona física que utiliza el Servicio fuera de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, cuando dicho estatus sea reconocido por la legislación aplicable.
Usuario público significa una persona que accede a contenido público o a una sesión en directo mediante un código QR, enlace público, vista integrada u otro acceso público sin una Cuenta registrada.
Contenido del usuario significa el contenido que usted o su Organización cargan, transmiten, emiten, graban, sincronizan, introducen, tratan, publican o ponen de otro modo a disposición a través del Servicio, incluidos audio, vídeo, voz, texto, títulos, descripciones, metadatos, imágenes, logotipos y otros materiales.
Contenido público significa Contenido del usuario que, conforme a sus ajustes o instrucciones, está disponible públicamente a través de una página pública, enlace, código QR, vista integrada u otro canal.
Resultados de IA significa resultados del Servicio generados automáticamente o con asistencia, incluidos transcripciones, subtítulos, traducciones, resúmenes, sugerencias, clasificaciones, recomendaciones y otros resultados producidos mediante tratamiento automatizado o uso de inteligencia artificial.
Terceros significa proveedores externos de infraestructura, tratamiento, pagos, autenticación, comunicaciones, IA, seguridad y otros servicios necesarios para prestar el Servicio.
Pedido / Oferta significa una oferta comercial, formulario de pedido, contrato, SLA u otro documento escrito mediante el cual se hayan acordado condiciones comerciales específicas para un usuario u Organización.
Política de privacidad significa la política de privacidad vigente de MinbarLive que describe el tratamiento de datos personales.

4. Usuarios empresariales, Organizaciones y Consumidores

MinbarLive está dirigido principalmente a Organizaciones y Usuarios empresariales, aunque determinadas funcionalidades también pueden estar disponibles para particulares.

Si utiliza el Servicio como Consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye los derechos que le correspondan en virtud de normas imperativas de protección de los consumidores.

Las disposiciones de estos Términos relativas a limitación de responsabilidad, indemnización, jurisdicción, reembolsos, modificaciones de precios, suspensión, terminación u otras materias se aplican a los Consumidores únicamente en la medida permitida por la legislación imperativa.

Si utiliza el Servicio en nombre de una Organización, se le considerará Usuario empresarial salvo que la legislación aplicable o un acuerdo específico establezcan claramente lo contrario.

5. Descripción del Servicio

MinbarLive es una plataforma cloud/SaaS para el tratamiento, transcripción, traducción, distribución, organización y mejora de contenido de audio, vídeo, religioso, educativo, organizativo y de otro tipo.

Según la disponibilidad, la configuración de la Organización y el plan activo, el Servicio puede incluir:

transcripción y subtitulado en directo;
reconocimiento automático de idioma;
traducción multilingüe;
visualización pública de contenido en directo mediante código QR o enlace;
tratamiento de contenido de audio y vídeo;
funcionalidades Studio para subtítulos, traducción y tratamiento multimedia;
funcionalidades Podcast;
funcionalidades Meetings para grabación, transcripción, resumen y organización de reuniones;
HutbaAssistant y otras funcionalidades asistidas por IA;
archivo, organización, búsqueda y visualización de contenido;
funcionalidades administrativas, analíticas, de seguridad y organizativas;
aplicaciones móviles que actúan como interfaz o aplicación complementaria de la plataforma MinbarLive.

Determinadas funcionalidades pueden utilizar sistemas e infraestructura de Terceros. La disponibilidad, velocidad y calidad de ciertas funcionalidades pueden depender parcialmente de dichos sistemas.

Salvo que se haya acordado expresamente un nivel de servicio específico mediante un SLA u otro compromiso escrito, el Servicio se presta aplicando esfuerzos comercialmente razonables y, en la máxima medida permitida por la ley, "tal cual" y "según disponibilidad".

6. Cuentas de usuario, edad y acceso

Puede ser necesaria una Cuenta para acceder a determinadas funcionalidades.

El usuario registrado debe tener al menos 18 años o la edad o capacidad jurídica que exija la legislación aplicable para aceptar válidamente estos Términos. Las cuentas administrativas de una Organización no deben ser utilizadas de forma independiente por personas que carezcan de la capacidad jurídica necesaria para desempeñar dicho rol.

Se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada y a mantenerla actualizada.

Usted es responsable de:

mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
las actividades realizadas mediante su Cuenta en la medida en que estén bajo su control;
utilizar medidas de seguridad adecuadas;
informar sin demora a MinbarLive si sospecha de un acceso no autorizado o incidente de seguridad.

No debe compartir una Cuenta infringiendo las reglas de su plan, eludir restricciones de acceso ni permitir a personas no autorizadas utilizar funciones administrativas.

7. Responsabilidades de la Organización

Si el Servicio se utiliza en nombre de una Organización, esta es responsable de:

nombrar y gestionar administradores y usuarios autorizados;
conceder y revocar derechos de acceso;
la exactitud de la información y ajustes de la Organización;
la legalidad del Contenido del usuario;
decidir qué contenido se hace público;
la legalidad de la grabación, transmisión, traducción, subtitulado y publicación;
obtener los derechos de propiedad intelectual necesarios;
informar a las personas cuya voz, imagen, declaraciones u otros datos sean tratados cuando corresponda;
obtener los consentimientos, permisos y demás bases jurídicas necesarios;
cumplir las normas aplicables de protección de datos, derechos de autor, medios, comunicaciones y demás normativa relevante.

MinbarLive no es el editor interno, departamento de cumplimiento, autoridad religiosa ni asesor jurídico de la Organización y, por regla general, no revisa el contenido antes de su tratamiento o publicación.

8. Usuarios públicos y acceso mediante QR

Los Usuarios públicos pueden acceder a determinados contenidos sin abrir una Cuenta.

En la medida aplicable a dicho acceso, los Usuarios públicos no deben:

copiar masivamente, extraer mediante scraping o extraer automáticamente contenido sin autorización;
redistribuir contenido sin autorización;
eliminar menciones de autor, fuente u Organización;
presentar contenido ajeno como propio;
eludir restricciones técnicas de acceso;
utilizar el Servicio de forma ilícita o engañosa.

La disponibilidad pública del contenido no implica la transferencia al Usuario público de derechos de autor, derechos de la personalidad u otros derechos sobre dicho contenido.

9. Uso aceptable

Solo puede utilizar el Servicio de forma lícita y conforme a estos Términos.

Entre otras cosas, queda prohibido:

utilizar el Servicio infringiendo la ley o derechos de Terceros;
cargar o distribuir contenido cuya posesión, tratamiento o distribución sea ilícita;
utilizar el Servicio para fraude, suplantación, phishing, spam o recopilación no autorizada de datos;
cargar código malicioso, virus u otros componentes perjudiciales;
interferir, sobrecargar o comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio;
intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, API o datos;
eludir límites, cuotas, controles de acceso o mecanismos de seguridad;
realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir código fuente, modelos, prompts, configuraciones internas o mecanismos de seguridad, salvo en la medida expresamente permitida por legislación imperativa;
extraer masivamente datos o resultados internos con el fin de construir un servicio competidor;
revender, sublicenciar o proporcionar comercialmente acceso al Servicio sin autorización previa por escrito, salvo que dicho derecho esté incluido en su plan o acuerdo específico;
utilizar el Servicio de una manera que infrinja derechos de autor, derechos afines, derechos de la personalidad, privacidad u otros derechos.

MinbarLive puede adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir abusos.

10. Contenido del usuario y derechos de propiedad intelectual

10.1. Titularidad del Contenido del usuario

Usted conserva los derechos que tenga sobre su Contenido del usuario.

MinbarLive no adquiere la propiedad del Contenido del usuario por el mero hecho de que usted lo cargue, transmita o trate a través del Servicio.

Usted declara y garantiza que dispone de los derechos y permisos necesarios para utilizar el Contenido del usuario mediante el Servicio, incluido, cuando corresponda, el derecho a:

grabar y transmitir;
tratar y almacenar;
transcribir y subtitular;
traducir;
editar y convertir formatos;
publicar o distribuir públicamente.

10.2. Licencia limitada necesaria para prestar el Servicio

En la medida necesaria para proporcionar las funcionalidades que usted solicite, concede a MinbarLive y a sus encargados contractuales una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y técnicamente sublicenciable para:

recibir y transmitir el Contenido del usuario;
alojarlo y almacenarlo cuando ello forme parte de la funcionalidad;
efectuar copias de seguridad cuando corresponda;
reproducirlo en la medida técnicamente necesaria;
tratarlo y convertir su formato;
utilizarlo para generar transcripciones, subtítulos, traducciones, resúmenes y otros resultados solicitados;
mostrarlo y distribuirlo conforme a sus ajustes e instrucciones;
utilizarlo en la medida necesaria para seguridad, detección de errores, prevención de abusos y soporte al cliente.

Esta licencia no concede a MinbarLive un derecho general a explotar comercialmente el Contenido del usuario fuera de la prestación del Servicio.

10.3. No entrenamiento de modelos generales de IA con Contenido del usuario sin consentimiento específico

MinbarLive no utilizará el Contenido del usuario para entrenar modelos generales o de propósito general de inteligencia artificial ni autorizará a proveedores de IA contratados a utilizar el Contenido del usuario para su propio entrenamiento independiente de dichos modelos, salvo que el usuario o la Organización lo consientan de forma separada y expresa.

Esta disposición no impide el uso de métricas técnicas agregadas o desidentificadas que no contengan el propio Contenido del usuario, datos personales ni información confidencial, como datos de latencia, errores técnicos, consumo agregado de recursos o rendimiento de procesos del sistema, con fines de seguridad, diagnóstico y mejora del Servicio.

10.4. Contenido público

Si hace público el Contenido del usuario, MinbarLive podrá mostrarlo y distribuirlo en la medida necesaria para la funcionalidad elegida, por ejemplo mediante una página pública de MinbarLive, acceso QR, enlace público o vista integrada.

El mero hecho de que el contenido sea público no concede automáticamente a MinbarLive el derecho a utilizarlo en publicidad, casos de estudio comerciales u otras campañas promocionales.

10.5. Uso de marketing, logotipo, voz, imagen y casos de estudio

MinbarLive no utilizará el nombre de una Organización, su logotipo, la identidad, voz o imagen de un orador, una khutbah, un vídeo, un fragmento sustancial del contenido u otro Contenido del usuario identificable como recomendación promocional, testimonio, caso de estudio o material de marketing sin consentimiento específico previo de la Organización o de otra persona facultada para otorgarlo.

MinbarLive podrá utilizar vistas genéricas o anonimizadas de la interfaz que no revelen la identidad de la Organización o del orador ni contenido que permita identificarles, con el fin de mostrar las funcionalidades del Servicio.

Cuando el uso de marketing haya sido autorizado separadamente, su alcance y duración podrán regularse mediante consentimiento escrito o acuerdo independiente.

10.6. Comentarios y sugerencias

Si proporciona a MinbarLive sugerencias, ideas, comentarios u otros comentarios sobre el Servicio, podremos utilizarlos para desarrollar y mejorar el Servicio sin obligación de compensación, salvo acuerdo previo por escrito en contrario.

Los comentarios no incluyen su Contenido del usuario únicamente porque estén relacionados con su uso del Servicio.

10.7. Titularidad de la plataforma

Todos los derechos sobre el Servicio, incluidos software, diseño, documentación, marcas, identidad visual, lógica empresarial, interfaces, plantillas genéricas, bases de datos y derechos de propiedad intelectual relacionados, pertenecen a MegaBooker o a sus licenciantes.

Estos Términos no transfieren al usuario la propiedad de la plataforma MinbarLive.

11. Importación y tratamiento de contenido de plataformas externas

Determinadas funcionalidades de MinbarLive pueden permitir vincular, importar, cargar o tratar contenido procedente de plataformas externas y fuentes públicas.

El hecho de que un contenido esté técnicamente disponible para importación o públicamente accesible no significa automáticamente que el usuario tenga derecho a descargarlo, copiarlo, tratarlo, traducirlo, subtitularlo, modificarlo o volver a publicarlo.

El usuario es responsable de:

disponer de los derechos de autor y demás derechos necesarios;
cumplir los términos de uso de la plataforma externa;
obtener los permisos necesarios;
la legalidad de la descarga, tratamiento y redistribución.

MinbarLive no concede al usuario derechos adicionales sobre contenido de Terceros por el mero hecho de proporcionar una funcionalidad técnica de importación o tratamiento.

12. IA, traducción y tratamiento automatizado

MinbarLive puede utilizar sistemas automatizados e inteligencia artificial para:

reconocimiento de voz;
reconocimiento automático de idioma;
transcripción;
subtitulado;
traducción;
resumen;
generación y organización de texto;
tratamiento y análisis de contenido;
otras funcionalidades activadas por el usuario.

Los Resultados de IA pueden ser:

inexactos;
incompletos;
retrasados;
gramatical o semánticamente incorrectos;
mal traducidos;
atribuidos incorrectamente;
sacados de contexto;
inadecuados para un contexto jurídico, religioso, cultural o profesional concreto.

MinbarLive no garantiza una exactitud completa, fiabilidad o idoneidad de los Resultados de IA para un fin concreto.

El usuario es responsable de realizar un nivel razonable de revisión antes de confiar en un Resultado de IA, especialmente cuando un error pueda tener consecuencias importantes.

13. Contenido religioso, interpretativo y sensible

MinbarLive es una plataforma tecnológica.

MinbarLive:

no emite fetuas;
no dicta decisiones teológicas o doctrinales;
no proporciona interpretación oficial del Corán, hadices u otras fuentes religiosas;
no actúa como imán, muftí, alim u otra autoridad religiosa;
no ofrece asesoramiento jurídico, médico, financiero ni otro asesoramiento profesional;
no actúa como traductor certificado.

Si se publica, traduce, subtitula, resume o distribuye contenido religioso u otro contenido sensible a través del Servicio, la Organización o el usuario original son responsables de:

la exactitud del contenido original;
la revisión de transcripciones y traducciones importantes;
el contexto de citas y fuentes;
la idoneidad del contenido para el público objetivo;
la revisión humana cuando sea razonablemente necesaria;
la decisión final de publicación pública.

MinbarLive no será responsable de controversias religiosas, doctrinales, culturales o interpretativas derivadas exclusivamente de confiar en resultados automatizados, salvo en la medida en que la responsabilidad no pueda excluirse por legislación imperativa.

14. Facturación, suscripciones y uso

14.1. Modelos de facturación

El Servicio puede ofrecerse mediante:

suscripciones mensuales o anuales;
facturación según uso;
modelos híbridos;
planes gratuitos, promocionales, beta o de prueba;
ofertas individuales y Pedidos.

Los precios, cuotas, restricciones y funcionalidades incluidas aplicables se determinan conforme al plan vigente, oferta, Pedido, interfaz de administración u otro documento comercial acordado.

14.2. Renovación de la suscripción

Si se ha acordado renovación automática para un plan concreto, la suscripción se renueva para el siguiente periodo de facturación hasta que usted la cancele conforme a las reglas de dicho plan.

La cancelación generalmente evita la siguiente renovación, pero por sí sola no genera derecho a reembolso de un periodo ya pagado, salvo que dicho derecho derive de un acuerdo específico o de legislación imperativa.

14.3. Facturación según uso

Cuando la facturación dependa del uso, las unidades facturables pueden incluir:

minutos de tratamiento de audio en directo;
minutos de tratamiento de audio o vídeo;
volumen de transcripción o traducción;
almacenamiento;
número de puestos de usuario;
funcionalidades avanzadas de IA;
otras unidades de uso claramente descritas.

Los registros del sistema de MinbarLive se consideran determinantes a efectos de facturación, salvo error técnico o de facturación evidente.

14.4. Control del uso

MinbarLive puede ofrecer paneles de uso, avisos, límites y estimaciones.

Estas herramientas son auxiliares. La Organización sigue siendo responsable de gestionar sus usuarios autorizados y controles razonables del uso de su Cuenta.

14.5. Pago y facturación fallida

El usuario debe mantener información válida y actualizada necesaria para la facturación.

En caso de importes vencidos e impagados, MinbarLive podrá, tras notificación adecuada cuando sea razonablemente posible:

intentar nuevamente el cobro;
limitar funcionalidades de pago;
suspender temporalmente la Cuenta;
exigir el pago de importes pendientes antes de reactivar.

14.6. Impuestos y comisiones

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen impuestos aplicables, comisiones bancarias, diferencias de cambio y otros cargos transaccionales o públicos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

14.7. Reembolsos y derechos del Consumidor

Para Usuarios empresariales, las tarifas pagadas generalmente no son reembolsables salvo que un reembolso esté expresamente previsto en un Pedido, SLA, otro acuerdo escrito o legislación imperativa.

Si utiliza el Servicio como Consumidor, conserva todos los derechos obligatorios que le otorga la legislación aplicable, incluidos, cuando se cumplan las condiciones legales:

derecho de desistimiento;
derechos en caso de falta de conformidad del servicio digital;
derecho a exigir la puesta en conformidad;
reducción proporcional del precio;
resolución del contrato;
reembolso.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita dichos derechos.

14.8. Cambios de precio

Para planes de pago de Usuarios empresariales, notificaremos al usuario cualquier aumento sustancial del precio ordinario al menos 30 días antes de que el nuevo precio afecte al siguiente periodo de facturación, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo.

Los cambios de precio no afectan retroactivamente a un periodo de facturación ya pagado.

A los Consumidores se les aplican derechos y plazos de notificación obligatorios adicionales cuando así lo exija la ley.

14.9. Planes gratuitos, beta y de prueba

Los planes gratuitos, beta, promocionales y de prueba pueden tener:

funcionalidades limitadas;
cuotas menores;
periodos más breves de disponibilidad del contenido;
niveles de soporte inferiores;
otras restricciones técnicas.

Estos planes podrán modificarse o suspenderse con preaviso razonable cuando corresponda, salvo que motivos de seguridad, jurídicos o técnicos requieran un cambio más rápido.

15. Aplicaciones móviles y tiendas de aplicaciones

MinbarLive puede ofrecer aplicaciones móviles para iOS, Android y otras plataformas.

Una aplicación móvil puede funcionar como interfaz de usuario independiente o como aplicación complementaria de una Cuenta u Organización MinbarLive existente.

El uso de una aplicación móvil puede requerir:

una Cuenta MinbarLive existente;
pertenencia o autorización dentro de una Organización;
conexión a Internet;
permiso para acceder al micrófono u otras funciones del dispositivo necesarias para una funcionalidad activada por el usuario.

Determinadas relaciones comerciales con Organizaciones pueden acordarse fuera de la propia aplicación móvil.

Si una compra, suscripción u otra transacción se ofrece a través de una tienda de aplicaciones concreta, podrán aplicarse adicionalmente las reglas y condiciones de dicha tienda a la transacción.

MinbarLive adaptará la forma de compra y acceso a funcionalidades a las reglas de la plataforma mediante la que se distribuya la aplicación.

Estos Términos no modifican derechos obligatorios que el usuario pueda tener frente al operador de una tienda de aplicaciones o conforme a la legislación aplicable.

16. Disponibilidad, mantenimiento y cambios del Servicio

MinbarLive procura mantener una disponibilidad fiable del Servicio, pero salvo que un SLA específico establezca expresamente lo contrario, no garantiza una disponibilidad ininterrumpida, puntual o totalmente libre de errores.

Pueden producirse interrupciones o restricciones, entre otros motivos, por:

mantenimiento;
motivos de seguridad;
actualizaciones;
fallos;
problemas de red;
dependencia de Terceros;
carga excepcional;
fuerza mayor;
requisitos legales.

MinbarLive puede modificar, actualizar, sustituir o retirar funcionalidades por desarrollo del producto, seguridad, cumplimiento normativo, sostenibilidad técnica o cambios en sistemas externos.

Si un cambio sustancial afecta negativamente a un plan de pago de un Usuario empresarial, procuraremos proporcionar un preaviso razonable, normalmente de al menos 30 días, salvo que sea necesario un cambio más rápido por seguridad, ley, prevención de abusos o circunstancias de Terceros que no podamos controlar razonablemente.

Si el Servicio se presta a un Consumidor, los cambios sustanciales en el servicio digital están sujetos a requisitos adicionales de legislación imperativa. Cuando la ley lo exija, proporcionaremos al Consumidor información previa clara en un soporte duradero y pondremos a su disposición los derechos que le correspondan, incluido el derecho a resolver cuando se cumplan las condiciones legales.

17. Requisitos técnicos

Para utilizar el Servicio, el usuario debe disponer de equipo técnico y condiciones adecuadas, incluidos, cuando sea necesario:

conexión estable a Internet;
dispositivo compatible y actualizado;
sistema operativo o navegador compatible;
micrófono funcional y equipo de audio adecuado;
permisos necesarios del sistema operativo.

La calidad de la transcripción en directo y otras funcionalidades de audio puede depender de la calidad del sonido, orador, ruido de fondo, red, dispositivo, idioma, terminología y otras circunstancias fuera del control directo de MinbarLive.

18. Privacidad y tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad de MinbarLive vigente, disponible a través del Servicio.

Cuando una Organización determina los fines y medios del tratamiento de datos personales contenidos en audio, vídeo, transcripciones, reuniones u otro Contenido del usuario, la Organización actúa generalmente como responsable del tratamiento y MinbarLive como encargado en la medida en que MinbarLive trate los datos conforme a instrucciones de la Organización.

Cuando sea necesario, la relación de tratamiento de datos podrá regularse adicionalmente mediante un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) independiente.

El usuario y la Organización son responsables de:

disponer de una base jurídica adecuada;
informar a los interesados;
obtener el consentimiento cuando sea necesario;
la legalidad de la grabación y distribución pública;
atender solicitudes de los interesados en la medida en que sean responsables de ello.

19. Confidencialidad y seguridad

MinbarLive aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el Servicio y los datos.

MinbarLive no garantiza seguridad absoluta, ya que ningún sistema de Internet o electrónico puede estar completamente libre de riesgos de seguridad.

El usuario es responsable de:

proteger sus credenciales;
gestionar derechos de usuario;
utilizar dispositivos seguros;
retirar rápidamente el acceso a personas que ya no estén autorizadas;
informar de actividades sospechosas.

El Contenido del usuario no público no se tratará como público por el mero hecho de ser tratado a través de MinbarLive.

20. Contenido y servicios de Terceros

El Servicio puede contener enlaces, integraciones o funcionalidades vinculadas a Terceros.

MinbarLive no controla ni garantiza:

la disponibilidad de un servicio externo;
la exactitud del contenido de Terceros;
la disponibilidad futura de una integración determinada;
los términos de uso de un Tercero;
decisiones de un Tercero de bloquear, modificar o retirar una funcionalidad.

El uso de una plataforma externa puede estar sujeto adicionalmente a sus propios términos de uso y normas de privacidad.

21. Denuncias de contenido, moderación y recurso

MinbarLive es una plataforma tecnológica y, por regla general, no realiza revisión editorial previa de todo Contenido del usuario.

El contenido ilegal, infracciones de derechos de autor, vulneraciones de privacidad, publicaciones no autorizadas, abuso del Servicio u otras posibles infracciones de estos Términos pueden comunicarse a:

support@minbarlive.com

Para permitir tramitar eficazmente una comunicación, conviene incluir:

URL, nombre de sesión u otro dato que identifique el contenido;
descripción del motivo de la comunicación;
derecho o interés jurídico invocado, cuando corresponda;
sus datos de contacto;
cualquier otra información o documentación relevante.

MinbarLive podrá:

solicitar información adicional;
restringir temporalmente el acceso al contenido mientras se revisa;
eliminar u ocultar contenido;
limitar una funcionalidad concreta;
rechazar una comunicación insuficientemente fundamentada;
suspender o terminar el acceso en caso de infracción grave o reiterada;
cumplir una orden de autoridad competente.

Cuando corresponda y sea razonablemente posible, proporcionaremos al usuario cuyo contenido haya sido restringido información sobre el motivo básico de la decisión.

El usuario puede recurrir una decisión enviando una solicitud motivada a support@minbarlive.com.

Este procedimiento no limita los derechos que cualquier persona tenga en virtud de legislación imperativa.

22. Suspensión y terminación

El usuario puede dejar de utilizar el Servicio o cancelar un plan conforme a las reglas de dicho plan.

MinbarLive podrá suspender o restringir inmediatamente el acceso cuando sea razonablemente necesario debido a:

un incidente de seguridad real o seriamente sospechado;
acceso no autorizado;
uso ilícito;
riesgo para otros usuarios o la infraestructura;
fraude o abuso grave;
orden de autoridad competente;
necesidad de prevenir un daño inminente.

Para incumplimientos contractuales subsanables que no requieran actuación inmediata, incluidos determinados retrasos de pago, MinbarLive, cuando sea razonablemente posible, notificará el incumplimiento y concederá un plazo razonable para subsanarlo antes de una suspensión permanente o terminación, normalmente al menos 7 días.

MinbarLive podrá poner fin a la relación en caso de:

incumplimiento grave de estos Términos;
incumplimientos reiterados;
falta de subsanación tras notificación;
impago prolongado;
retirada permanente del Servicio o plan correspondiente;
obligación legal.

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluidos derechos de propiedad intelectual, obligaciones vencidas, limitaciones de responsabilidad, confidencialidad y resolución de controversias.

23. Exportación de contenido tras la terminación

Si un usuario registrado u Organización cancela correctamente una Cuenta de pago, MinbarLive proporcionará, cuando sea técnicamente aplicable al tipo de contenido correspondiente, un periodo razonable para descargar el Contenido del usuario disponible.

Ese periodo será normalmente de hasta 30 días tras finalizar el acceso de pago, salvo que:

el contenido ya haya sido eliminado por instrucción previa del usuario;
la ley exija eliminación o restricción de acceso anterior;
deba restringirse el acceso por un incidente de seguridad o abuso grave;
un acuerdo específico establezca otro plazo.

El usuario es responsable de descargar a tiempo el contenido que desee conservar.

Esta disposición no crea obligación de conservar permanentemente todos los tipos de datos técnicos, temporales o live que por su naturaleza no estén diseñados para ser archivados.

24. Conservación y eliminación de datos

Tras finalizar una Cuenta o el Servicio, determinados datos podrán conservarse conforme a la Política de privacidad y legislación aplicable para:

obligaciones legales;
registros contables y fiscales;
procesos de copia de seguridad;
prevención de fraude y abusos;
resolución de controversias;
formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Los datos no se conservarán durante más tiempo del justificado por la finalidad correspondiente o una obligación legal.

25. Limitación de responsabilidad

25.1. Usuarios empresariales y Organizaciones

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, MinbarLive, MegaBooker y sus personas relacionadas no responderán de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluidos pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades comerciales, datos, reputación o interrupción del negocio.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada de MinbarLive por todas las causas y reclamaciones relacionadas con el Servicio no superará el importe efectivamente pagado a MinbarLive por el Servicio por el usuario u Organización correspondiente durante los 12 meses inmediatamente anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

MinbarLive no será responsable de daños derivados exclusivamente de:

un Resultado de IA inexacto que el usuario no haya revisado razonablemente;
contenido proporcionado por el usuario;
falta de derechos o consentimiento por parte del usuario;
problemas con el dispositivo o red del usuario;
una interrupción o decisión de un Tercero fuera del control razonable de MinbarLive;
uso del Servicio infringiendo estos Términos.

25.2. Consumidores y responsabilidad no excluible

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a legislación imperativa.

Si utiliza el Servicio como Consumidor, las limitaciones de este apartado se aplican únicamente en la medida permitida por las normas de protección de consumidores y demás legislación imperativa aplicable.

26. Indemnización

Este apartado se aplica a Usuarios empresariales y Organizaciones.

En la medida permitida por la ley, el Usuario empresarial o la Organización se compromete a indemnizar a MinbarLive por pérdidas, costes y gastos razonables derivados de una reclamación de un Tercero directamente vinculada a:

Contenido del usuario para el que el usuario careciera de derechos necesarios;
grabación, tratamiento o publicación ilícitos;
incumplimiento de estos Términos;
infracción de la ley o derechos de un Tercero;
abuso del Servicio.

Cuando sea razonablemente posible, MinbarLive informará al usuario de dicha reclamación y permitirá una cooperación razonable en la defensa.

Este apartado se aplica a Consumidores únicamente en la medida permitida por legislación imperativa.

27. Fuerza mayor

MinbarLive no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos fallos importantes de red, interrupciones de infraestructura, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, huelgas, epidemias, decisiones de autoridades, sanciones, ciberincidentes de gran escala u otros acontecimientos comparables.

Esta disposición no afecta a derechos del Consumidor que no puedan excluirse conforme a legislación imperativa.

28. Modificaciones de estos Términos

MinbarLive podrá modificar periódicamente estos Términos debido a:

desarrollo o cambios del Servicio;
necesidades de seguridad;
cambios regulatorios o legales;
cambios del modelo comercial;
modificaciones necesarias para proteger a usuarios o plataforma.

Para Usuarios empresariales, notificaremos normalmente con al menos 30 días de antelación las modificaciones sustanciales que afecten significativamente a una relación de pago existente, salvo que sea necesaria una aplicación más rápida debido a la ley, seguridad, prevención de abusos u otra circunstancia urgente.

Cuando las modificaciones afecten a un Consumidor, se aplican los requisitos imperativos sobre transparencia y cambios en contratos de servicios digitales, incluido el derecho de resolución cuando se cumplan las condiciones legales.

La versión vigente de los Términos estará disponible mediante el Servicio con la fecha de última actualización.

29. Notificaciones y comunicaciones electrónicas

Acepta que MinbarLive pueda proporcionar notificaciones contractuales, técnicas y de seguridad por medios electrónicos, incluidos:

correo electrónico;
interfaz de administración;
aplicación móvil o web;
aviso dentro del Servicio.

Usted es responsable de mantener una dirección de correo electrónico de contacto exacta para su Cuenta.

Cuando la legislación imperativa exija información en soporte duradero, MinbarLive utilizará un medio de entrega adecuado.

30. Cesión

Un Usuario empresarial no podrá transferir la relación contractual completa a un Tercero sin autorización previa por escrito de MinbarLive, salvo acuerdo en contrario.

MinbarLive podrá transferir derechos y obligaciones derivados de estos Términos en relación con una reorganización, fusión, venta del negocio, transferencia de activos relevantes o dentro de sociedades vinculadas, siempre que ello no reduzca derechos que no puedan reducirse conforme a legislación imperativa.

31. Divisibilidad y no renuncia

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y las disposiciones restantes seguirán vigentes.

Si MinbarLive no ejerce un derecho en un caso concreto, ello no constituye renuncia permanente a dicho derecho.

32. Acuerdo completo y orden de prevalencia

Estos Términos, junto con la Política de privacidad y demás documentos expresamente incorporados a la relación contractual, constituyen el marco general de uso del Servicio.

En caso de conflicto entre documentos:

un Pedido específico, oferta comercial o acuerdo escrito prevalece respecto a las condiciones comerciales concretas que regule;
un DPA prevalece respecto a materias de tratamiento de datos personales que regule específicamente;
un SLA prevalece respecto a niveles de disponibilidad y soporte que regule específicamente;
estos Términos se aplican al resto de materias.

Las condiciones del operador de una tienda de aplicaciones pueden aplicarse adicionalmente a la distribución de la aplicación, facturación realizada a través de la tienda y cuestiones obligatoriamente regidas por las reglas de dicha plataforma.

33. Idioma

MinbarLive puede publicar estos Términos en varios idiomas para facilitar el acceso de los usuarios.

Si existe una diferencia de significado entre traducciones, prevalecerá la versión croata en la máxima medida permitida por la ley, salvo que legislación imperativa exija otra cosa.

34. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Croacia, excluyendo normas de conflicto de leyes.

34.1. Usuarios empresariales y Organizaciones

Para controversias con Usuarios empresariales y Organizaciones derivadas de estos Términos o relacionadas con el Servicio, tendrán jurisdicción los tribunales competentes por razón de la materia en Zagreb, Croacia, salvo que un acuerdo escrito específico disponga otra cosa.

34.2. Consumidores

Si utiliza el Servicio como Consumidor, este apartado no restringe ningún derecho a tutela judicial u otra vía ante un tribunal o autoridad que le corresponda conforme a normas imperativas de jurisdicción y protección de consumidores.

35. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, soporte al cliente, comunicaciones de posibles abusos, contenido ilegal, infracciones de derechos de autor u otras solicitudes relacionadas con contenido: