Politique de confidentialité

MinbarLive

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») explique comment MegaBooker d.o.o., la société qui exploite la plateforme MinbarLive (« MinbarLive », « nous », « notre », « nos »), collecte, utilise, conserve, partage et traite autrement les données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation des sites web MinbarLive, des applications mobiles, des modules, des interfaces d’administration, des affichages publics, de l’accès par QR code, des API et des services numériques associés disponibles via minbarlive.com, ses sous-domaines et les services connectés (collectivement, le « Service »).

La présente Politique s’applique :

aux utilisateurs enregistrés et aux administrateurs d’organisations ;
aux utilisateurs des applications mobiles MinbarLive ;
aux personnes accédant à du contenu accessible au public via un QR code, un lien public ou une vue intégrée ;
aux autres personnes dont les données sont traitées via le Service, le cas échéant.

Dans certaines situations, MinbarLive agit en qualité de responsable du traitement et, dans d’autres, en qualité de sous-traitant pour le compte de l’organisation qui utilise le Service.

2. Qui est le responsable du traitement ?

Sauf indication contraire dans la présente Politique, dans un accord de traitement des données ou dans un autre accord spécifique, le responsable du traitement est :

MegaBooker d.o.o. / MinbarLive

Contact pour les questions de confidentialité : privacy@minbarlive.com

MegaBooker d.o.o. agit généralement en qualité de responsable du traitement pour les données que nous traitons aux fins suivantes :

création et gestion des comptes utilisateurs ;
authentification et sécurité des accès ;
gestion des organisations et des autorisations des utilisateurs ;
assistance aux utilisateurs et communications commerciales ;
facturation et administration de la relation commerciale ;
sécurité, maintenance et amélioration du Service ;
respect des obligations légales.

Lorsqu’un utilisateur ou une organisation transmet, diffuse, téléverse, traite, archive ou publie publiquement via MinbarLive du contenu contenant des données personnelles concernant d’autres personnes, l’organisation ou l’utilisateur détermine généralement la finalité de ce traitement, tandis que MinbarLive traite les données pour son compte et conformément à ses instructions.

3. Catégories de données que nous traitons

3.1. Données de compte et d’organisation

Selon la manière dont le Service est utilisé, nous pouvons traiter :

le prénom et le nom de l’utilisateur, s’ils sont fournis ;
l’adresse e-mail ;
le nom de l’organisation, de la mosquée, du centre islamique ou de toute autre personne morale ;
les rôles et autorisations des utilisateurs ;
les paramètres administratifs et organisationnels ;
les informations nécessaires à l’authentification et à la gestion des accès ;
les informations relatives au forfait et aux fonctionnalités disponibles.

3.2. Données des utilisateurs publics et du public

MinbarLive est conçu pour permettre aux personnes qui suivent une session publique en direct d’accéder au contenu sans créer de compte utilisateur.

Dans le cadre de cette utilisation, nous pouvons traiter des informations limitées nécessaires au fonctionnement du Service, telles que :

un identifiant de session anonyme ou pseudonyme ;
la langue sélectionnée ;
les préférences d’affichage ;
l’heure d’accès, de connexion ou de déconnexion ;
des données techniques et réseau limitées nécessaires à la diffusion du contenu, à la sécurité et à la stabilité du Service.

3.3. Audio, transcriptions, traductions et autres contenus

Selon les fonctionnalités utilisées par un utilisateur ou une organisation, MinbarLive peut traiter :

du contenu audio en direct ;
du contenu audio ou vidéo téléversé par l’utilisateur ;
la parole et d’autres enregistrements audio ;
des transcriptions et des sous-titres ;
des traductions ;
des résumés ;
les résultats de traitements automatisés et fondés sur l’IA ;
du contenu associé à Studio, Podcast, Meetings, HutbaAssistant et aux autres modules MinbarLive ;
des sessions archivées et du contenu que l’utilisateur choisit d’enregistrer.

3.4. Données techniques, de diagnostic et de sécurité

Nous pouvons traiter :

l’adresse IP ou d’autres identifiants réseau lorsque cela est nécessaire ;
le type d’appareil ;
le système d’exploitation ;
le type et la version du navigateur ;
la version de l’application ;
les journaux d’accès ;
les informations relatives aux erreurs et aux performances ;
les événements de sécurité ;
les informations sur les fonctionnalités utilisées et les interactions avec le système.

Ces données sont principalement utilisées à des fins de sécurité, de stabilité, de diagnostic et de prévention des abus.

3.5. Données de facturation et de relation commerciale

Pour les organisations utilisant des forfaits payants, nous pouvons traiter :

les informations relatives au forfait actif ;
les informations d’utilisation liées aux quotas inclus dans le Service ;
les informations de facturation ;
le statut de l’abonnement ou de la relation commerciale ;
les informations nécessaires à la comptabilité et à l’émission des factures ;
les communications commerciales relatives au Service.

Les données de carte de paiement, le cas échéant, peuvent être traitées par des prestataires de services de paiement appropriés conformément à leurs politiques et aux normes de sécurité applicables.

4. Comment nous obtenons les données

Nous pouvons obtenir des données à caractère personnel :

directement auprès de vous ;
auprès de l’organisation à laquelle vous appartenez ;
automatiquement lorsque vous utilisez le Service ;
à partir du contenu transmis ou traité via le Service ;
par l’intermédiaire de prestataires d’authentification, d’infrastructure et d’autres prestataires sous contrat ;
via des intégrations tierces que l’utilisateur choisit délibérément d’utiliser.

5. Finalités du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

fournir et administrer le Service MinbarLive ;
créer et gérer les comptes utilisateurs ;
assurer l’authentification et le contrôle d’accès ;
permettre le traitement audio en direct ;
générer des transcriptions et des sous-titres ;
reconnaître automatiquement la langue ;
générer des traductions ;
générer des résumés et d’autres sorties d’IA ;
permettre l’accès public au contenu en direct via des QR codes ou des liens ;
gérer les archives et bibliothèques de contenu ;
fournir Studio, Podcast, Meetings, HutbaAssistant et d’autres fonctionnalités ;
fournir l’assistance aux utilisateurs ;
envoyer des notifications de service et de sécurité ;
maintenir la stabilité et les performances ;
détecter et prévenir les abus ;
améliorer les fonctionnalités et la qualité du Service ;
administrer les abonnements et la facturation ;
respecter les obligations comptables, fiscales et autres obligations légales ;
protéger nos droits ainsi que la sécurité des utilisateurs et du Service.

6. Bases juridiques du traitement

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique, nous traitons les données à caractère personnel sur la base d’un ou de plusieurs fondements juridiques appropriés.

6.1. Exécution d’un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir le Service contractuel à un utilisateur ou à une organisation, notamment pour :

l’inscription et la gestion du compte ;
l’authentification ;
l’utilisation des fonctionnalités contractuelles ;
le traitement du contenu ;
la fourniture des résultats ;
l’administration de l’abonnement et de la facturation.

6.2. Intérêts légitimes

Nous pouvons traiter certaines données aux fins de nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par les droits et libertés de la personne concernée, notamment pour :

la sécurité de l’information ;
la prévention de la fraude et des abus ;
la prévention des accès non autorisés ;
la surveillance de la stabilité du système ;
la détection et la résolution des erreurs ;
l’amélioration de la qualité et de la fiabilité du Service ;
la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

6.3. Obligation légale

Nous pouvons traiter des données lorsque cela est nécessaire au respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales, réglementaires ou autres.

6.4. Consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, nous fournirons les informations appropriées avant que le consentement ne soit donné.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

6.5. Traitement sur instruction d’une organisation

Lorsque MinbarLive agit en qualité de sous-traitant, nous traitons les données conformément aux instructions documentées de l’organisation agissant en qualité de responsable du traitement.

7. Contenu audio et traitement par intelligence artificielle

MinbarLive utilise des systèmes automatisés et des technologies d’intelligence artificielle pour fournir des fonctionnalités telles que :

la reconnaissance vocale ;
la transcription ;
la reconnaissance de la langue ;
le sous-titrage ;
la traduction ;
la génération de résumés ;
le traitement et l’analyse du contenu ;
d’autres fonctionnalités expressément lancées par l’utilisateur via le Service.

7.1. Traitement audio

Lorsqu’un utilisateur démarre une session en direct ou une autre fonctionnalité nécessitant le traitement de la parole, MinbarLive peut transmettre le contenu audio via des canaux de communication sécurisés afin de permettre un traitement en temps réel ou quasi réel.

Les segments audio utilisés uniquement pour le traitement en direct ne sont pas conservés de manière permanente par MinbarLive, sauf si l’utilisateur ou l’organisation utilise une fonctionnalité qui inclut expressément l’enregistrement, le téléversement ou l’archivage de contenu audio ou vidéo.

7.2. Prestataires externes de services d’IA et de technologie

Afin de fournir certaines fonctionnalités, MinbarLive fait appel à des prestataires contractuels spécialisés dans les services technologiques et d’IA.

Selon la fonctionnalité utilisée, des parties pertinentes du contenu audio, du texte, des transcriptions ou d’autres données peuvent être transmises de manière sécurisée à ces prestataires aux fins de :

reconnaissance vocale ;
transcription automatisée ;
traduction ;
génération ou traitement de texte ;
génération de sortie vocale ;
toute autre fonctionnalité demandée par l’utilisateur.

Ces prestataires traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de la fonctionnalité concernée et sont soumis à des obligations contractuelles, de sécurité et juridiques appropriées.

MinbarLive exige de ses prestataires sous contrat qu’ils appliquent un niveau de protection des données à caractère personnel conforme à nos obligations et au droit applicable.

Lorsque le droit applicable ou les règles d’une plateforme exigent un consentement spécifique pour le transfert de données à caractère personnel à un prestataire externe d’IA, ce consentement sera demandé avant le traitement concerné.

Des informations concernant certains sous-traitants peuvent également être communiquées aux organisations lorsque cela est requis par le droit applicable ou par un accord de traitement des données.

7.3. Application mobile et microphone

L’application mobile MinbarLive peut demander l’autorisation d’accéder au microphone.

Le microphone est utilisé lorsque l’utilisateur lance en connaissance de cause une fonctionnalité qui nécessite la transmission de la parole, comme la transcription et la traduction en direct.

MinbarLive n’accède pas au microphone à cette fin sans l’autorisation appropriée du système d’exploitation.

L’utilisateur peut gérer l’autorisation d’accès au microphone dans les paramètres de son appareil.

La désactivation de l’accès au microphone peut empêcher le fonctionnement des fonctionnalités qui dépendent du traitement audio.

7.4. Exactitude des résultats générés par l’IA

Les transcriptions, traductions, résumés et autres sorties automatisées sont générés par des systèmes informatiques et peuvent contenir des erreurs.

Ces résultats ne constituent pas une traduction humaine professionnelle, juridique, théologique ou certifiée.

Pour les contenus pour lesquels une exactitude complète est importante, nous recommandons une vérification humaine appropriée.

8. Contenu des organisations et données personnelles de tiers

Les organisations et utilisateurs qui transmettent ou traitent du contenu via MinbarLive sont responsables de s’assurer qu’ils disposent d’une base juridique appropriée pour ce traitement.

Cela peut inclure l’obligation de :

informer les personnes dont la parole ou d’autres données sont traitées ;
obtenir un consentement lorsque cela est requis ;
s’assurer que l’enregistrement ou la diffusion est licite ;
s’assurer que la publication publique est licite ;
respecter les droits de propriété intellectuelle ;
protéger les données à caractère personnel et les autres droits des tiers.

Selon les circonstances, le contenu peut comporter des données sensibles ou des catégories particulières de données à caractère personnel.

L’organisation qui décide de traiter ce contenu est responsable de s’assurer qu’elle dispose d’une base juridique appropriée et de respecter ses obligations envers les personnes concernées.

9. Catégories de destinataires des données

Nous pouvons mettre les données à caractère personnel à disposition, uniquement dans la mesure nécessaire, des catégories de destinataires suivantes :

prestataires d’infrastructure cloud et d’hébergement ;
prestataires de bases de données et de stockage ;
prestataires d’authentification et de gestion des accès ;
prestataires de reconnaissance vocale et de transcription ;
prestataires de services de traduction ;
prestataires de traitement par IA ;
prestataires de traitement ou de génération de la parole ;
prestataires de messagerie électronique et de notifications ;
prestataires de sécurité, de sauvegarde, de surveillance et de services techniques ;
prestataires de services de paiement, le cas échéant ;
conseillers comptables, juridiques et autres conseillers professionnels ;
autorités publiques compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous n’accordons pas à des tiers le droit d’utiliser le contenu des utilisateurs à leurs propres fins sans rapport avec la fourniture du service contractuel, sauf s’il existe une base juridique distincte ou si l’utilisateur demande expressément une fonctionnalité impliquant un autre type de traitement.

10. Transferts internationaux de données

Certains prestataires d’infrastructure, d’IA ou d’autres services technologiques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un pays pour lequel la Commission européenne n’a pas adopté de décision d’adéquation, nous utilisons, lorsque cela est nécessaire, des mécanismes juridiques et garanties appropriés, notamment :

les clauses contractuelles types ;
des garanties contractuelles appropriées ;
des mesures techniques et organisationnelles ;
d’autres mécanismes de transfert international de données autorisés par la loi.

11. Durée de conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été traitées, sauf si une période de conservation plus longue est imposée par la loi.

En règle générale :

les données du compte utilisateur sont conservées pendant la durée de vie du compte et, si nécessaire, pendant une période raisonnable après sa fermeture ;
les segments audio utilisés uniquement pour le traitement en direct ne sont pas conservés de manière permanente par MinbarLive, sauf si une fonctionnalité d’enregistrement ou d’archivage est activée ;
les transcriptions, sous-titres, traductions, résumés et autres contenus archivés peuvent être conservés jusqu’à leur suppression par l’organisation ou un utilisateur autorisé, jusqu’à l’expiration d’une durée de conservation applicable ou jusqu’à la fermeture du compte ;
les données commerciales, comptables et fiscales sont conservées pendant les durées prévues par la loi ;
les données de sécurité et de diagnostic sont conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la sécurité, au diagnostic, à la prévention des abus ou à la résolution d’incidents.

12. Cookies et stockage local

MinbarLive peut utiliser des cookies, le stockage local, le stockage de session et des technologies similaires aux fins suivantes :

authentification ;
maintien de la session utilisateur ;
sécurité ;
enregistrement des préférences linguistiques ;
enregistrement des paramètres d’affichage ;
activation des fonctionnalités essentielles du Service ;
diagnostic et amélioration de la fiabilité du Service.

Si nous introduisons des technologies nécessitant un consentement supplémentaire en vertu du droit applicable, les utilisateurs disposeront d’un choix approprié.

13. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel, notamment, le cas échéant :

communications chiffrées ;
contrôles d’accès ;
authentification ;
gestion des autorisations utilisateur ;
restrictions d’accès fondées sur les rôles et le besoin d’en connaître ;
journalisation et surveillance de sécurité ;
protection de l’infrastructure ;
exigences contractuelles et de sécurité applicables aux prestataires.

Bien que nous prenions des mesures de sécurité raisonnables, aucun système électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Vos droits

Lorsque le RGPD s’applique au traitement, vous pouvez, sous réserve des conditions prévues par la loi, avoir le droit de demander :

l’accès à vos données à caractère personnel ;
la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
l’effacement des données ;
la limitation du traitement ;
la portabilité des données ;
l’opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
le retrait du consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.

Vous pouvez envoyer votre demande à :

privacy@minbarlive.com

Avant de donner suite à une demande, nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur.

Si vous estimez que vos données à caractère personnel sont traitées en violation du droit applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données.

15. Suppression du compte et des données

Un utilisateur peut demander la suppression de son compte utilisateur et de ses données à caractère personnel en contactant MinbarLive à l’adresse :

privacy@minbarlive.com

Lorsque le compte utilisateur est géré par une organisation, certaines demandes relatives au contenu de l’organisation peuvent être transmises à l’organisation concernée agissant en qualité de responsable du traitement.

La suppression d’un compte n’entraîne pas nécessairement la suppression automatique des informations que nous sommes tenus de conserver pour des raisons légales, comptables, de sécurité ou liées à des actions en justice.

16. MinbarLive en qualité de sous-traitant

Lorsqu’une organisation utilise MinbarLive pour traiter des données à caractère personnel concernant ses membres, intervenants, employés, visiteurs ou autres personnes et détermine les finalités et les moyens de ce traitement, l’organisation agit généralement en qualité de responsable du traitement et MinbarLive en qualité de sous-traitant.

Dans ces situations :

nous traitons les données conformément aux instructions documentées de l’organisation ;
nous appliquons des mesures de sécurité appropriées ;
nous faisons appel à des sous-traitants ultérieurs uniquement conformément aux exigences contractuelles et légales applicables ;
nous aidons l’organisation à respecter les obligations applicables lorsque cela est convenu contractuellement ou requis par la loi.

17. Enfants

Les comptes utilisateurs MinbarLive destinés aux organisations ne sont pas destinés aux enfants.

Certains contenus accessibles au public peuvent être disponibles pour un public plus large, notamment via des liens publics ou des QR codes, sous la responsabilité de l’organisation qui publie ces contenus.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants dans le but d’ouvrir un compte utilisateur standard en violation du droit applicable.

Si nous apprenons que les données personnelles d’un enfant ont été traitées en violation du droit applicable, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer ou limiter leur traitement.

18. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre en raison :

de modifications des fonctionnalités de MinbarLive ;
de l’introduction de nouveaux produits ou services ;
de modifications de la manière dont les données sont traitées ;
de changements de prestataires ;
de raisons de sécurité ;
d’exigences légales ou réglementaires.

La version en vigueur sera toujours disponible sur la page de confidentialité MinbarLive, accompagnée de la date de la dernière mise à jour.

Lorsqu’une modification affecte de manière significative les droits des utilisateurs ou la manière dont les données personnelles sont traitées, nous pouvons fournir une notification supplémentaire lorsque cela est requis.

19. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données à caractère personnel, contactez-nous à :