Политика конфиденциальности

MinbarLive

Последнее обновление: 9 сентября 2026 г.

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») объясняет, как MegaBooker d.o.o., компания, управляющая платформой MinbarLive («MinbarLive», «мы», «нас», «наш»), собирает, использует, хранит, передает и иным образом обрабатывает персональные данные в связи с использованием веб-сайтов MinbarLive, мобильных приложений, модулей, административных интерфейсов, публичных представлений, доступа по QR-коду, API и связанных цифровых сервисов, доступных через minbarlive.com, его поддомены и подключенные сервисы (совместно — «Сервис»).

Настоящая Политика применяется к:

зарегистрированным пользователям и администраторам организаций;
пользователям мобильных приложений MinbarLive;
лицам, получающим доступ к общедоступному контенту по QR-коду, публичной ссылке или через встроенное представление;
иным лицам, чьи данные обрабатываются через Сервис, когда это применимо.

В определенных ситуациях MinbarLive выступает в качестве контролера данных, а в других — в качестве обработчика данных от имени организации, использующей Сервис.

2. Кто является контролером данных

Если иное не указано в настоящей Политике, Соглашении об обработке данных или другом специальном соглашении, контролером данных является:

MegaBooker d.o.o. / MinbarLive

Контакт по вопросам конфиденциальности: privacy@minbarlive.com

MegaBooker d.o.o. обычно выступает в качестве контролера данных, которые мы обрабатываем для следующих целей:

создание и управление учетными записями пользователей;
аутентификация и безопасность доступа;
управление организациями и правами пользователей;
поддержка пользователей и деловая коммуникация;
выставление счетов и администрирование деловых отношений;
безопасность, обслуживание и улучшение Сервиса;
соблюдение юридических обязательств.

Если пользователь или организация передает, транслирует, загружает, обрабатывает, архивирует или публично публикует через MinbarLive контент, содержащий персональные данные других лиц, организация или пользователь, как правило, определяет цель такой обработки, а MinbarLive обрабатывает данные от их имени и в соответствии с их инструкциями.

3. Категории данных, которые мы обрабатываем

3.1. Данные учетной записи и организации

В зависимости от способа использования Сервиса мы можем обрабатывать:

имя и фамилию пользователя, если они указаны;
адрес электронной почты;
название организации, мечети, исламского центра или иного юридического лица;
роли и права пользователей;
административные и организационные настройки;
информацию, необходимую для аутентификации и управления доступом;
информацию о тарифном плане и доступных функциях.

3.2. Данные публичных пользователей и аудитории

MinbarLive разработан таким образом, чтобы люди, следящие за публичной прямой трансляцией, могли получать доступ к контенту без создания учетной записи.

При таком использовании мы можем обрабатывать ограниченный объем информации, необходимой для работы Сервиса, например:

анонимный или псевдонимный идентификатор сеанса;
выбранный язык;
настройки отображения;
время доступа, подключения или отключения;
ограниченные технические и сетевые данные, необходимые для доставки контента, безопасности и стабильности Сервиса.

3.3. Аудио, транскрипты, переводы и другой контент

В зависимости от функций, используемых пользователем или организацией, MinbarLive может обрабатывать:

аудиоконтент в реальном времени;
аудио- или видеоконтент, загруженный пользователем;
речь и другие аудиозаписи;
транскрипты и субтитры;
переводы;
резюме;
результаты автоматизированной обработки и обработки с использованием ИИ;
контент, связанный со Studio, Podcast, Meetings, HutbaAssistant и другими модулями MinbarLive;
архивированные сеансы и контент, который пользователь решил сохранить.

3.4. Технические, диагностические данные и данные безопасности

Мы можем обрабатывать:

IP-адрес или другие сетевые идентификаторы, когда это необходимо;
тип устройства;
операционную систему;
тип и версию браузера;
версию приложения;
журналы доступа;
сведения об ошибках и производительности;
события безопасности;
информацию об используемых функциях и взаимодействиях с системой.

Такие данные используются главным образом для обеспечения безопасности, стабильности, диагностики и предотвращения злоупотреблений.

3.5. Данные о платежах и деловых отношениях

Для организаций, использующих платные планы, мы можем обрабатывать:

информацию об активном плане;
данные об использовании включенных в Сервис квот;
сведения о счетах и оплате;
статус подписки или деловых отношений;
информацию, необходимую для бухгалтерского учета и выставления счетов;
деловую переписку, связанную с Сервисом.

Данные платежных карт, если применимо, могут обрабатываться соответствующими поставщиками платежных услуг в соответствии с их политиками и применимыми стандартами безопасности.

4. Как мы получаем данные

Мы можем получать персональные данные:

непосредственно от вас;
от организации, к которой вы относитесь;
автоматически при использовании вами Сервиса;
из контента, передаваемого или обрабатываемого через Сервис;
через поставщиков аутентификации, инфраструктуры и других услуг, работающих по договору;
через сторонние интеграции, которые пользователь сознательно решает использовать.

5. Цели обработки

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

предоставление и администрирование Сервиса MinbarLive;
создание и управление учетными записями пользователей;
аутентификация и контроль доступа;
обеспечение обработки аудио в реальном времени;
создание транскриптов и субтитров;
автоматическое распознавание языка;
создание переводов;
создание резюме и других результатов работы ИИ;
предоставление публичного доступа к контенту в реальном времени по QR-кодам или ссылкам;
управление архивами и библиотеками контента;
предоставление Studio, Podcast, Meetings, HutbaAssistant и других функций;
поддержка пользователей;
отправка сервисных уведомлений и уведомлений безопасности;
поддержание стабильности и производительности;
выявление и предотвращение злоупотреблений;
улучшение функциональности и качества Сервиса;
администрирование подписки и выставления счетов;
соблюдение бухгалтерских, налоговых и иных юридических обязательств;
защита наших прав и безопасности пользователей и Сервиса.

6. Правовые основания обработки

Если применяется Общий регламент по защите данных (GDPR), мы обрабатываем персональные данные на основании одного или нескольких соответствующих правовых оснований.

6.1. Исполнение договора

Когда обработка необходима для предоставления пользователю или организации договорного Сервиса, включая:

регистрацию и управление учетной записью;
аутентификацию;
использование предусмотренных договором функций;
обработку контента;
предоставление результатов;
администрирование подписки и выставления счетов.

6.2. Законные интересы

Мы можем обрабатывать определенные данные в наших законных интересах при условии, что эти интересы не перевешиваются правами и свободами субъекта данных, в частности для:

информационной безопасности;
предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
предотвращения несанкционированного доступа;
мониторинга стабильности системы;
выявления и устранения ошибок;
улучшения качества и надежности Сервиса;
установления, осуществления или защиты юридических требований.

6.3. Юридическая обязанность

Мы можем обрабатывать данные, когда это необходимо для соблюдения юридических обязательств, включая бухгалтерские, налоговые, регуляторные и иные обязательства.

6.4. Согласие

Если обработка основана на согласии, до его предоставления мы предоставим соответствующую информацию.

Вы можете отозвать согласие в любое время, не затрагивая законность обработки, осуществленной до его отзыва.

6.5. Обработка по инструкциям организации

Когда MinbarLive выступает в качестве обработчика, мы обрабатываем данные в соответствии с документированными инструкциями организации, выступающей контролером.

7. Аудиоконтент и обработка с использованием искусственного интеллекта

MinbarLive использует автоматизированные системы и технологии искусственного интеллекта для предоставления таких функций, как:

распознавание речи;
транскрипция;
распознавание языка;
создание субтитров;
перевод;
создание резюме;
обработка и анализ контента;
другие функции, которые пользователь прямо запускает через Сервис.

7.1. Обработка аудио

Когда пользователь запускает прямой сеанс или другую функцию, требующую обработки речи, MinbarLive может передавать аудиоконтент по защищенным каналам связи для обработки в реальном времени или близком к реальному времени.

Аудиосегменты, используемые исключительно для обработки в реальном времени, не сохраняются MinbarLive на постоянной основе, если только пользователь или организация не использует функцию, которая прямо предусматривает запись, загрузку или архивирование аудио- или видеоконтента.

7.2. Внешние поставщики услуг ИИ и технологий

Для предоставления определенных функций MinbarLive использует работающих по договору поставщиков специализированных технологических услуг и услуг искусственного интеллекта.

В зависимости от используемой функции соответствующие части аудиоконтента, текста, транскриптов или других данных могут безопасно передаваться таким поставщикам для:

распознавания речи;
автоматической транскрипции;
перевода;
генерации или обработки текста;
генерации речевого вывода;
других функций, запрошенных пользователем.

Такие поставщики обрабатывают данные только в объеме, необходимом для предоставления соответствующей функции, и связаны соответствующими договорными, юридическими обязательствами и требованиями безопасности.

MinbarLive требует от своих договорных поставщиков услуг применять уровень защиты персональных данных, соответствующий нашим обязательствам и применимому законодательству.

Если применимое законодательство или правила платформы требуют отдельного согласия на передачу персональных данных внешнему поставщику ИИ, такое согласие будет запрошено до соответствующей обработки.

Информация об отдельных обработчиках может дополнительно предоставляться организациям, если это требуется применимым законодательством или Соглашением об обработке данных.

7.3. Мобильное приложение и микрофон

Мобильное приложение MinbarLive может запросить разрешение на доступ к микрофону.

Микрофон используется, когда пользователь сознательно запускает функцию, требующую передачи речи, например транскрипцию и перевод в реальном времени.

MinbarLive не получает доступ к микрофону для этой цели без соответствующего разрешения операционной системы.

Пользователь может управлять разрешением на использование микрофона в настройках устройства.

Отключение доступа к микрофону может сделать недоступными функции, зависящие от обработки аудио.

7.4. Точность результатов, созданных ИИ

Транскрипты, переводы, резюме и другие автоматизированные результаты создаются машинными системами и могут содержать ошибки.

Такие результаты не являются профессиональным, юридическим, теологическим или сертифицированным переводом, выполненным человеком.

Для контента, где важна полная точность, мы рекомендуем соответствующую проверку человеком.

8. Контент организаций и персональные данные третьих лиц

Организации и пользователи, которые передают или обрабатывают контент через MinbarLive, несут ответственность за наличие надлежащего правового основания для такой обработки.

Это может включать обязанность:

информировать лиц, чья речь или иные данные обрабатываются;
получать согласие, когда это необходимо;
обеспечивать законность записи или трансляции;
обеспечивать законность публичного размещения;
соблюдать права интеллектуальной собственности;
защищать персональные данные и иные права третьих лиц.

В зависимости от обстоятельств контент может содержать чувствительные данные или специальные категории персональных данных.

Организация, принимающая решение об обработке такого контента, несет ответственность за наличие надлежащего правового основания и выполнение своих обязанностей перед субъектами данных.

9. Категории получателей данных

Мы можем предоставлять персональные данные, только в необходимом объеме, следующим категориям получателей:

поставщикам облачной инфраструктуры и хостинга;
поставщикам баз данных и хранения;
поставщикам услуг аутентификации и управления доступом;
поставщикам услуг распознавания речи и транскрипции;
поставщикам услуг перевода;
поставщикам услуг обработки с использованием ИИ;
поставщикам услуг обработки или генерации речи;
поставщикам электронной почты и уведомлений;
поставщикам услуг безопасности, резервного копирования, мониторинга и технических услуг;
поставщикам платежных услуг, когда это применимо;
бухгалтерским, юридическим и другим профессиональным консультантам;
компетентным государственным органам, когда это требуется законом.

Мы не предоставляем третьим лицам право использовать пользовательский контент в собственных целях, не связанных с предоставлением договорного сервиса, если только для этого нет отдельного правового основания или пользователь прямо не запрашивает функцию, предполагающую иной тип обработки.

10. Международная передача данных

Некоторые поставщики инфраструктуры, услуг ИИ или других технологических услуг могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны.

Если персональные данные передаются в страну, в отношении которой Европейская комиссия не приняла решение об адекватности, мы используем, когда это необходимо, соответствующие правовые механизмы и гарантии, включая:

Стандартные договорные положения;
соответствующие договорные гарантии;
технические и организационные меры;
другие разрешенные законом механизмы международной передачи данных.

11. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, для которых они были обработаны, если более длительный срок хранения не требуется законом.

В целом:

данные учетной записи пользователя хранятся в течение срока существования учетной записи и, когда это необходимо, в течение разумного периода после ее закрытия;
аудиосегменты, используемые исключительно для обработки в реальном времени, не сохраняются MinbarLive на постоянной основе, если не включена функция записи или архивирования;
транскрипты, субтитры, переводы, резюме и другой архивированный контент могут храниться до их удаления организацией или уполномоченным пользователем, до истечения применимого срока хранения или до закрытия учетной записи;
деловые, бухгалтерские и налоговые данные хранятся в течение сроков, предусмотренных законом;
данные безопасности и диагностики хранятся только столько, сколько разумно необходимо для безопасности, диагностики, предотвращения злоупотреблений или разрешения инцидентов.

12. Файлы cookie и локальное хранилище

MinbarLive может использовать файлы cookie, local storage, session storage и аналогичные технологии для:

аутентификации;
поддержания пользовательской сессии;
безопасности;
сохранения языковых предпочтений;
сохранения настроек отображения;
обеспечения основной функциональности Сервиса;
диагностики и повышения надежности Сервиса.

Если мы внедрим технологии, требующие дополнительного согласия в соответствии с применимым законодательством, пользователям будет предоставлен соответствующий выбор.

13. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая, когда это применимо:

зашифрованные коммуникации;
контроль доступа;
аутентификацию;
управление правами пользователей;
ограничения доступа на основе ролей и необходимости;
ведение журналов безопасности и мониторинг;
защиту инфраструктуры;
договорные требования и требования безопасности к поставщикам услуг.

Хотя мы принимаем разумные меры безопасности, ни одна электронная система не может гарантировать абсолютную безопасность.

14. Ваши права

Если GDPR применяется к обработке, вы можете, при соблюдении установленных законом условий, иметь право запросить:

доступ к вашим персональным данным;
исправление неточных или неполных данных;
удаление данных;
ограничение обработки;
переносимость данных;
возражение против обработки, основанной на законных интересах;
отзыв согласия, когда обработка основана на согласии.

Запрос можно направить по адресу:

privacy@minbarlive.com

Перед выполнением запроса мы можем попросить предоставить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются с нарушением применимого законодательства о защите данных, вы имеете право подать жалобу в компетентный орган по защите данных.

15. Удаление учетной записи и данных

Пользователь может запросить удаление своей учетной записи и персональных данных, обратившись в MinbarLive по адресу:

privacy@minbarlive.com

Если учетная запись пользователя управляется организацией, определенные запросы, относящиеся к контенту организации, могут быть переданы соответствующей организации, выступающей контролером.

Удаление учетной записи не обязательно приводит к автоматическому удалению информации, которую мы обязаны хранить по юридическим, бухгалтерским, связанным с безопасностью причинам или для целей юридических требований.

16. MinbarLive как обработчик данных

Если организация использует MinbarLive для обработки персональных данных своих членов, выступающих, сотрудников, посетителей или других лиц и определяет цели и средства такой обработки, организация, как правило, выступает контролером, а MinbarLive — обработчиком.

В таких ситуациях:

мы обрабатываем данные в соответствии с документированными инструкциями организации;
применяем соответствующие меры безопасности;
используем субобработчиков только в соответствии с применимыми договорными и юридическими требованиями;
помогаем организации выполнять применимые обязательства, если это предусмотрено договором или требуется законом.

17. Дети

Учетные записи организаций MinbarLive не предназначены для детей.

Определенный общедоступный контент может быть доступен более широкой аудитории, в том числе по публичным ссылкам или QR-кодам, под ответственность организации, публикующей такой контент.

Мы сознательно не собираем персональные данные детей для создания стандартной учетной записи пользователя в нарушение применимого законодательства.

Если нам станет известно, что персональные данные ребенка были обработаны с нарушением применимого законодательства, мы предпримем соответствующие меры для их удаления или ограничения обработки.

18. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику по следующим причинам:

изменения функциональности MinbarLive;
запуск новых продуктов или услуг;
изменения способов обработки данных;
изменения поставщиков услуг;
соображения безопасности;
юридические или регуляторные требования.

Актуальная версия всегда будет доступна на странице конфиденциальности MinbarLive вместе с датой последнего обновления.

Если изменение существенно влияет на права пользователей или способы обработки персональных данных, мы можем предоставить дополнительное уведомление, когда это необходимо.

19. Контакты

По вопросам, запросам или жалобам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой персональных данных, свяжитесь с нами: